Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8

. старайтесь избегать простого перечисления фактов и аргументов, лучше покажите их преимущества

. используйте только понятную терминологию;

. соизмеряйте темп и насыщенность Вашей аргументации с особенностями ее восприятия окружающими.

. Старайтесь как можно нагляднее изложить партнеру свои идеи, соображения, доказательства, не забывая при этом стратегии и модальности партнера.

. Помните о том, что излишне подробная аргументация, «разжевывание» для окружающих Вашей идеи, может вызвать резкое неприятие с их стороны, а пара ярких доводов, порой, достигает большего эффекта.

Используйте специальные приемы аргументации:

Постепенное подведение оппонента к противоположным выводам путем поэтапного прослеживания процедуры решения проблемы вместе с ним.

. Постепенно подведите оппонента к полному согласию с Вами путем получения от них согласия сначала в главном, а затем в необходимых для полного согласия частностях.

. Разделите аргументы спорящего на неверные, сомнительные и ошибочные с последующим доказательством несостоятельности его общей позиции.

. Постройте свой разговор таким образом, чтобы он на Ваши первые вопросы отвечал: «Да... Да...» В последующем ему будет намного проще соглашаться с Вами и по более существенным вопросам.

. Соглашаясь с высказыванием спорящего, Вы внезапно опровергаете все его доказательства с помощью одного сильного аргумента. Этот метод особенно хорошо, если партнер слишком агрессивен.

. Умышленное замедление проговаривание вслух наиболее слабых мест в аргументации оппонента.

. Вы указываете оппоненту как сильные, так и слабые места того, что Вы предлагаете. Такой метод лучше всего применять при дискуссии с интеллектуальным партнером.

. Своевременно делайте обобщения и выводы по результатам проведенной дискуссии.

Таким образом мы рассмотрели, все заявленные цели нашей работы. Общение
– структуру, средства и виды. Подготовку и проведение публичного выступления. Спор – как одно из главных мест в выступлении, технику убеждения.

Что хотелось бы отметить. Почему, например спор, я считаю одним из главных мест в выступлении.

- Во-первых, слова «спор» и «дискуссия» часто используются, как слова - синонимы (например, в словаре Ожегова). Далее, выступая, вы доносите до слушателей, часто свою точку зрения. Вам наверняка предстоит еще отстаивать ее, где это лучше сделать, как не в споре.

- Во-вторых, хотя тот же Д. Карнеги утверждает, что в споре победить невозможно, и продолжает, что «... В мире существует только один способ одержать верх в споре – это уклониться от него», то здесь он скорее лукавит. Постоянно уклоняться от спора ……, как вы сможете проявить свою позицию, отстоять свои взгляды, убеждения. Вас сочтут, по меньшей мере, слабовольным, - человеком неясным. Не удивляйтесь, что вам перестанут доверять.

Таким образом поступайте сообразно обстоятельствам. Как и перед выступлением, начиная спор, уясните себе его цель, и ваши возможные выгоды.
Пускай спор может привести к нежелательным последствиям и, как таковой, иногда вовсе небезопасен. Однако мы должны уметь минимизировать возможный ущерб, причиненный этим явлением, и извлекать из него как можно большую пользу.

Список литературы

1. Алякринский Б. С., «Общение и его проблемы», М., 1982.
2. Андреев В. И., «Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов)», М., 1995.
3. Булыгина А., «Этика делового общения», Новосибирск, 1995.
4. Дейл Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»,

Центр «Русская тройка», «Комета», 1990.
5. Дэна Даниэль, «Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома», СПб, 1994.
6. Жариков Е. С., Крушельницкий Е. Л., «Для тебя и о тебе», М., 1991.
7. Кузин Ф., «Культура делового общения», М., 1996.
8. Омаров А. М. «Управление: искусство общения», 1983.
9. Петренко А., «Безопасность в коммуникации делового человека», М., 1994.
10. Поварнин С. И., «Спор: о теории и практике спора», СПб, 1996.

Скачали данный реферат: Brant, Bazarov, Hrisija, Казючиц, Agafonika, Огородов, Шапошников, Kapishnikov.
Последние просмотренные рефераты на тему: доклад на тему, матершинные частушки, шпаргалки теория права, сочинение егэ.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8