Дипломная работа

Методы и приемы

психологического консультирования на «Телефоне Доверия» и социально-психологические характеристики обращений.

Студентка V курса факультета

психологии Автономова Е.В.

Научный руководитель старший

преподаватель Онуфриева В.В.

Владимир 2001г.

Содержание

Введение……

I. Организационные и методологические принципы

психологической помощи на «Телефоне Доверия»……

1. История становления телефонной службы психологической

помощи населению……………

2. Роль и задачи консультантов «ТД». Деятельность службы

психологической помощи по телефону……

II. Приемы и методы психологического консультирования на «ТД»

1. Особенности телефонного консультирования………

2. Этапы психологического консультирования (пошаговая модель)

3. Пяти-шаговая модель принятия решений. Техники, используемые

консультантом на каждой ступени…

4. Феномен выгорания в деятельности консультантов «ТД»

и возможности его преодоления …………

Ш. Социально-психологические характеристики обращений и

обращающихся на «ТД»……………

1. Психологическое содержание проблем абонентов «ТД»

(классификация обращений)…………

2. Психологические особенности различных категорий

абонентов «ТД»

Анализ содержания обращений граждан на «ТД»

Анализ обращений, связанных с темами суицида.……

5. Анализ подростковых обращений

6. Анализ обращений, связанных с семейными проблемами

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: доклад африка, сочинение базаров, реферат на тему вода.