примерный перечень экзаменационных вопросов

КОНФЛИКТОЛОГИя

1. Сущность науки конфликтологии.
1. Задачи конфликтологии.
1. Конфликт и его составляющие.
1. Понятия "участники конфликта" и "оппонент".
1. Прогнозирование конфликтной ситуации.
1. Объект конфликта.
1. Развитие конфликтной ситуации.
1. Различие инцидента и конфликтной ситуации.
1. Развития конфликта и условия его разрастания.
1. Различные типы конфликтов.
1. Внутриличностный конфликт: практический пример.
1. Ролевой конфликт.
1. Конфликт между группой и личностью.
1. Пример межличностного конфликта.
1. Межгрупповой конфликт: причина и характеристика.
1. Сущность дисфункционального конфликта.
1. Межгосударственный конфликт и его сущность.
1. Личность и конфликт.
1. Самосовершенствование конфликтных людей.
1. Причины внутриличностного конфликта и условия его нераспространения.
1. Тревожность и ее виды.
1. Индивидуальные свойства и личностная тревожность.
1. Взаимовлияние ситуационной и личностной тревожности.
1. Малая группа и ситуационная тревожность.
1. Сущность фрустрации и значение последствий.
1. Влияние фрустрации на межличностные отношения и агрессивные действия.
1. Апатия и регресса: их влияния на индивидуальную деятельность.
1. Межличностные отношения и группа.
1. Микрогруппы-диады.
1. Гармония и противоречия в микрогруппах диадах.
1. Развитие группы и личные качества индивида.
1. Совместимые и несовместимые отношения в группе.
1. Группы триады и возможные отношения в них.
1. Типы межличностных конфликтов.
1. Различные виды конфликтных ситуаций.
1. Особенности остроконфликтной ситуации.
1. Характеристика провоцирующей ситуации.
1. Деловая Среда и возможные конфликты.
1. Характеристика ценностных ориентаций.
1. Этика поведения руководителя и конфликтная ситуация.
1. Ошибки руководителя в оценке подчиненных.
1. Завышение и занижения оценки руководителем как источник конфликта.
1. Ошибка контраста и симпатии.
1. Конфликт как следствие ролевого ожидания.
1. Приемы давления на руководителя и контрприемы.
1. Критические замечания руководителя.
1. Пять видов стратегии поведения в конфликтной ситуации.
1. Стратегия приспособления.
1. Сотрудничество и игнорирование - краткая характеристика.
1. Компромисс и его сущность.
1. Рекомендации по использованию различных стратегий.
1. Конфликтная ситуация и ее прогноз.
1. Стадии развития конфликтной ситуации.
1. Первая и вторая стадии развития конфликтной ситуации: характеристика.
1. Третья и четвертая стадии развития конфликтной ситуации: характеристика.
1. Практические действия в предупреждения конфликта.
1. Влияние нравственного климата в коллективе на конфликтность.
1. Личные качества руководителя по профилактике конфликта.
1. Выслушивание как метод профилактики конфликта.
1. Правила разрешения конфликта.
1. Этапы разрешения конфликта.
1. Динамика развития конфликтной ситуации.
1. Характеристика различных стадий конфликтной ситуации.
1. Положительные стороны конструктивного конфликта.
1. Отрицательные последствия деструктивного конфликта.
1. Этапы и правила разрешения конфликта.
1. "Золотое" правило поведения.
1. Характеристика различных правил поведения в конфликте.
1. Стресс и его проявления.
1. Депрессия и ее характеристика.
1. Общие черты и различия дистресса и аустресса.
1. Окружающая Среда в формировании стресса.
1. Стресс как последствие конфликта.
1. Межпартийный конфликт.
1. Влияние физического состояния на возникновения стресса.
1. Условия возникновения нервно-психических перенапряжений.
1. Методы преодоления нервно-психических напряжений.
1. Влияние депрессии на личность.
1. Аутотренинг как профилактика стресса.
1. Формы поведения человека при выходе из стресса.

Экзаменационный билет по предмету

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Билет № 1

1) Сущность понятия "оппонент".
2) Развитие межличностных отношений в группе: сущность и характеристика.
3) Частично конфликтные отношения в группе-триаде.
4) Профилактика конфликта на ранней стадии его развития.
5) Основные компоненты предупреждения конфликтной ситуации.

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Билет № 2

1) Особенности развития конфликтной ситуации.
6) Условия нераспространения внутриличностного конфликта на другие конфликты.
7) Приведите пример частичных конфликтных отношений в микрогруппе.
8) Конструктивный конфликт и условия его обеспечения.
9) Характеристика двух последних компонентов предупреждения конфликтной ситуации.

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Билет № 3

2) Объект конфликта: сущность и значение.
10) Причины внутриличностного конфликта.
11) Занижение оценки подчиненных как типичная ошибка руководителя.
12) Активное выслушивание: сущность и значение.
13) Стресс и конфликт: взаимосвязь и взаимовлияние.

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Билет № 4

3) Сущность понятия "участники конфликта".
14) Характеристика противоречивых отношений в микрогруппе-триаде.
15) Типы межличностных конфликтов.
16) Характеристика первой стадии развития конфликтной ситуации.
17) Приведите пример дистресса и аустресса.