Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров

| Категория реферата: Остальные рефераты
| Теги реферата: конспекты 8 класс, состав реферата
| Добавил(а) на сайт: Ljahov.

Немного погодя, я узнал о дополнительных услугах, которые предоставляет фирма.
1) Гарантия на все компьютеры, 12 месяцев.
2) Станция технического обслуживания.
3) Принимаются заказы по телефону (43-68-79).
4) Бесплатная доставка в черте города.
1) Скидки на программное обеспечение.
5) Бесплатная настройка компьютеров.

Плюсы: хорошее обслуживание, большой торговый зал, полезные услуги.
Минусы: достаточно высокие цены, небольшое товарное предложение (людям которые в области компьютерной техники недостаточно компетентны, выбрать наиболее подходящий товар достаточно сложно).
Вывод: если есть деньги и небольшие знания о компьютерах, смело иди в
CompuLink.

ООО “Компьютеры и комплектующие”
Вторым по счету предметом моего наблюдения, стала ООО “Компьютеры и комплектую- щие” по адресу ул. Пушкина 3а, аж с двумя телефонами 59-10-89 и 59-18-95.
Площадь торгового зала, по сравнению с CompuLink, сдесь в два раза меньше, тобишь
100 кв/метров (приблизительно) . В зале крутилось 4 сотрудника
(причем все девушки), из которых кассир, 2 продавца-консультанта, и еще кто-то в белом халате.
С начала, разговаривать со мной не хотели, говорили что заняты, дела и т.п., но после дол- гих телефонных переговоров, уделили мне минутку. Из разговора с очаровательной дамой, я узнал что ООО “Компьютеры и комплектующие” на плаву уже 4 года, что основные покупа- тели сдесь аналогично CompuLink-у, частные лица, однако основных поставщиков мне не сказали, “Секрет” ответили, ну бог с ними, с поставщиками !!! Торгуют они по сравнению с
CompuLink-ом как-то вяло (если не врут), в день 1 машина, в неделю 3-
4, в месяц 15-20 ком- пьютеров. Товарное предложение сдесь тоже не фантан, всего семь единиц, но также говорят что сделаем всё что угодно.

| № | Товарное предложение на 18.04.98| Цена |
| 1|Pentium 166 MMX, 16, 2100, SVGA 1MB, Keyb/mouse |3801 |
| | |руб. |
| 2|Pentium 200 MMX, 16, 2100, SVGA 1MB, Keyb/mouse |3968 |
| | |руб. |
| 3|Pentium 166 MMX, 32, 2500, SVGA 1MB, Keyb/mouse |4210 |
| | |руб. |
| 4|Pentium 200 MMX, 32, 3200, SVGA 1MB, Keyb/mouse |4378 |
| | |руб. |
| 5|Pentium 266 MMX, 64, 4300, SVGA 4MB, Keyb/mouse |8439 |
| | |руб. |
| 6|Pentium 266 MMX, 32, 3200, SVGA 4MB, Keyb/mouse |7812 |
| | |руб. |
| 7|Pentium 166 MMX, 16, 4300, SVGA 1MB, Keyb/mouse |4241 |
| | |руб. |

Лидер продаж: Pentium 166 MMX, 32, 2500, SVGA 1MB, Keyb/mouse

ООО “Компьютеры и комплектующие” предоставляет дополнительные услуги.
1) Гарантия на все компьютеры, 12 месяцев, и более.
2) Возможны любые изменения конфигурации по желанию заказчика.
3) Возможность последующей модернизации компьютеров.

Плюсы: относительно не высокие цены, если ты не специалист в компьютерах, это не проб- лема, тебе всегда помогут выбрать то, что тебе действительно нужно, обслуживание
Минусы: не самое подходящее помещение (подвал), нет доставки товаров на дом, нет после покупной установки компьютеров.
Вывод: не дорогая, приемлемая организация.

Техмаркет
Наконец последним (третьим) предметом моего исследования стала организация под назва- нием Техмаркет по адресу ул.Ленина 79 (УГЛТА 2-й этаж), телефон 56-29-
06.
Так как Техмаркет находится в одном из корпусов УГЛТА (в переводе
Уральская Государ- ственная Лесотехническая Академия) просторных торговых залов там естественно быть не может, около 40 - 50 кв/метров. Что касается сотрудников то их там всего двое (оба про- давцы-консультанты). Техмаркет торгует компьютерами уже 1,5 года и за это относительно недолгое время, зарекомендовал себя как очень хорошее предприятие. Во- первых, в момент моего посещения Техмаркета, в торговом зале находилось много посетителей, из которых несколько уже направлялись к выходу с коробками, а пара человек шуршала деньгами у кассы. Это означает что в данной организации товар покупают, чего не скажешь, например, о CompuLink-е. Во-вторых, когда я заглянул в прайслист, то на текущий день, там находилось
30 единиц товарного предложения. Есть из чего выбрать. Основные поставщики г. Москва, придприятия ELCO, Intell, FORMOZA.

| № | Товарное предложение на | цена|
| |18.04.98 | |
| 1|Pentium 166 MMX, 16, 1080, SVGA 1Mb | 3775 |
| | |руб. |
| 2|Pentium 166 MMX, 16, 1600, SVGA 1Mb | 3887 |
| | |руб. |
| 3|Pentium 166 MMX, 16, 2100, SVGA 1Mb | 3918 |
| | |руб. |
| 4|Pentium 166 MMX, 32, 1080, SVGA 1Mb | 3943 |
| | |руб. |
| 5|Pentium 166 MMX, 32, 1600, SVGA 1Mb | 4054 |
| | |руб. |
| 6|Pentium 166 MMX, 32, 2100, SVGA 1Mb | 4085 |
| | |руб. |
| 7|Pentium 166 MMX, 32, 2500, SVGA 1Mb | 4172 |
| | |руб. |
| 8|Pentium 166 MMX, 32, 3200, SVGA 1Mb | 4408 |
| | |руб. |
| 9|Pentium 166 MMX, 32, 4300, SVGA 1Mb | 4507 |
| | |руб. |
| 10|Pentium 166 MMX, 32, 5200, SVGA 1Mb | 4786 |
| | |руб. |
| 11|Pentium 200 MMX, 16, 1080, SVGA 1Mb | 3930 |
| | |руб. |
| 12|Pentium 200 MMX, 16, 1600, SVGA 1Mb | 4042 |
| | |руб. |
| 13|Pentium 200 MMX, 16, 2100, SVGA 1Mb | 4073 |
| | |руб. |
| 14|Pentium 200 MMX, 32, 1080, SVGA 1Mb | 4098 |
| | |руб. |
| 15|Pentium 200 MMX, 32, 1600, SVGA 1Mb | 4209 |
| | |руб. |
| 16|Pentium 200 MMX, 32, 2100, SVGA 1Mb | 4240 |
| | |руб. |
| 17|Pentium 200 MMX, 32, 2500, SVGA 1Mb | 4327 |
| | |руб. |
| 18|Pentium 200 MMX, 32, 3200, SVGA 1Mb | 4563 |
| | |руб. |
| 19|Pentium 200 MMX, 32, 4300, SVGA 1Mb | 4662 |
| | |руб. |
| 20|Pentium 200 MMX, 32, 5200, SVGA 1Mb | 4941 |
| | |руб. |
| 21|Pentium 233 MMX, 16, 1080, SVGA 1Mb | 4389 |
| | |руб. |
| 22|Pentium 233 MMX, 16, 1600, SVGA 1Mb | 4501 |
| | |руб. |
| 23|Pentium 233 MMX, 16, 2100, SVGA 1Mb | 4532 |
| | |руб. |
| 24|Pentium 233 MMX, 32, 1080, SVGA 1Mb | 4557 |
| | |руб. |
| 25|Pentium 233 MMX, 32, 1600, SVGA 1Mb | 4668 |
| | |руб. |
| 26|Pentium 233 MMX, 32, 2100, SVGA 1Mb | 4699 |
| | |руб. |
| 27|Pentium 233 MMX, 32, 2500, SVGA 1Mb | 4786 |
| | |руб. |
| 28|Pentium 233 MMX, 32, 3200, SVGA 1Mb | 5022 |
| | |руб. |
| 29|Pentium 233 MMX, 32, 4300, SVGA 1Mb | 5121 |
| | |руб. |
| 30|Pentium 233 MMX, 32, 5200, SVGA 1Mb | 5400 |
| | |руб. |

.
Лидер продаж: Pentium 166 MMX, 32, 2100, SVGA 1Mb

Pentium 200 MMX, 32, 2100, SVGA 1Mb

Pentium 233 MMX, 32, 2100, SVGA 1Mb

Бесплатные дополнительные услуги Техмаркета:
1) Гарантия на все компьютеры, 12 месяцев и более.
2) Станция технического обслуживания.
3) Заказы можно делать по телефону (3432) 56-29-06.
4) Бесплатное программное обеспечение.
5) Возможность модернизации.
6) Любые изменения конфигурации.
7) Доставка, и установка на дому.

Плюсы: хорошее обслуживание, небольшие цены, щирокий ассортимент, услуги.
Минусы: небольшой торговый зал.
Вывод: хорошее предприятие.

Сравнительный анализ предприятий.

| | CompuLink | Компьютеры и кп. | Техмаркет |
|Товарное | 8 единиц | 7 единиц | 30 единиц |
|предложение | | | |
|Цены на товары | дорого | доступно | дешево|
|Обслуживание | хорошее | хорошее | хорошее|
|Площ. торг. зала | 200 кв/метров | 100 кв/метров| 40-50 |
| | | |кв/метров |
|Возраст на рынке | - - | 4 года | 1,5 года |
| |- | | |
|Сотрудники | 5 человек| 4 человека| 2 |
| | | |человека |
|Основ. покупатели | частные лица| частные лица| частные |
| | | |лица |
|Дополнитель. услуги| 6 | 3 | 7 |

Анкетный опрос респондентов.

Данный опрос, проводился на улицах Екатеринбурга, в течении с 18 по 22 апреля 1998 года.
Цель: изучение общественного мнения, по поводу Компьютерной техники.
Из 45 опрошеных людей, в возрасте от 16 до 55 лет, различных специальностей, ответы были получены лишь от 10 человек.

Аналог анкеты

1. У вас дома есть персональный компьютер ? a) Есть б) Нет в) Планирую приобрести

2. Для каких целей вы используете персональный компьютер ? a) Для работы б) Для развлечения в) _________________________________________________

3. Какую сумму денег вы заплатили за персональный компьютер, или планируете заплатить ? (приблеженно) от _______________ до ___________________

4. Что привлекает вас в этом товаре ? а) Это престижно б) Это необходимо (для работы, для развлечения) в) _________________________________________________

5. Какую роль играет компьютер в вашей жизни ? а) Первоочередную б) Второстепенную в) __________________________________________________

6. У ваших знакомых (друзей) есть дома компьютеры ? а) Есть б) Нет