Контрольна робота

з маркетингу банківської діяльності

Тема. Розробка плана маркетингу у складі бізнес-плана банку.

ПЛАН

ВСТУП 2

1. СУТНІСТЬ ПЛАНА МАРКЕТИНГУ ТА ЙОГО

МІСЦЕ В БІЗНЕС-ПЛАНІ БАНКУ. 3

2. СТРУКТУРА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ. 6

3. РОЗРОБКА ПЛАНА МАРКЕТИНГУ НА РІВНІ СТРУКТУРНИХ ПІДРОЗДІЛІВ БАНКУ.

8

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ. 11

ВСТУП

Важливою рисою сучасної банківської системи є організація комерційної діяльності банків на планових засадах. Це зумовлено особливостями сучасної ринкової економіки, в якій спонтанна дія економічних законів органічно поєднується з застосуванням суб”єктами економіки розроблених ними планів.

Основним плановим документом для фірм, зокрема для банків, є бізнес-план, а одним з його найважливіших складових елементів систематично й цілеспрямовано працювати над вдосконаленням своєї комерційної діяльності, використовуючи основні елементи маркетингу.

Позаяк маркетинг ставить у центр уваги споживача, вся робота сучасного комерційного банку, який використовує принципи й методи маркетингу, спрямована на підпорядкування банківництва інтересам споживача банківських послуг.

1. СУТНІСТЬ ПЛАНА МАРКЕТИНГУ ТА ЙОГО

МІСЦЕ В БІЗНЕС-ПЛАНІ БАНКУ.

Словник-довідник “Банківська справа” пропонує таке визначення поняття “маркетинг” : “Маркетинг – комплексна система організації й збуту продукції, орієнтована на задоволення потреб споживачів і одержання прибутку на підставах дослідження й прогнозування ринку.”

[1,83-84]

За сучасних умов маркетинг є необхідним елементом успішного налагодження підприємницької діяльності в різних галузях.

Особливим різновидом маркетингу є банківський маркетинг, який має на меті вирішення наступних завдань :

. встановлення існуючих і потенційних ринків банківських послуг;

. вибір конкретних ринків і встановлення потреб замовника;

. встановлення довго- й короткотермінових цілей для розвитку існуючих і нових видів послуг;

. запровадження нових видів послуг у практику й контроль банку за реалізацією програми впровадження.