Предыдущая страница реферата | 15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25 | Следующая страница реферата

На втором этапе необходимо определить вид интересующей заказчика информации и пути ее наиболее эффективного сбора. Исследователь может собирать вторичные или первичные данные или те и другие одновременно.
Исследование обычно начинают со сбора вторичных данных. Они выгодно отличаются тем, что обходятся дешевле и более доступны. Однако нужных исследователю сведений может просто не быть либо существующие данные могут оказаться устаревшими, неточными, неполными или ненадежными. В этом случае исследователю придется с гораздо большими затратами средств и времени собирать первичные данные, которые, вероятно, окажутся и более актуальными и более точными. Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных.
Существует три способа сбора первичных данных, а именно наблюдение, эксперимент, опрос.
Наблюдение —исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель подобного исследования — вскрыть причинно- следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения.

Опрос стоит где-то на полпути между наблюдением и экспериментом.
Наблюдение лучше всего подходит для поисковых исследований, эксперимент — для выявления причинно-следственных связей, тогда как опрос наиболее удобен при проведении описательных исследований.
Анкета — самое распространенное орудие исследования при сборе первичных данных. В широком смысле анкета — это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Анкета — инструмент очень гибкий в том смысле, что вопросы можно задавать множеством разных способов.
Интервью по телефону — лучший метод скорейшего сбора информации. Два основных недостатка телефонных интервью: опрашивать можно только тех, у кого есть телефон, и беседа должна быть краткой по времени и не носить слишком личного характера.
Личное интервью — самый универсальный из трех методов проведения опроса.
Интервьюер может не только задать больше вопросов, но и дополнить результаты беседы своими личными наблюдениями. Личные интервью бывают двух видов — индивидуальные и групповые.

Третий этап маркетингового исследования — извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и обработка результатов.
Исследователь сводит полученные данные в таблицы.

67. Рынок как основа маркетинга, способы его сегментации, конъюнктура рынка и модели его развития.

Рынок (в маркетинге) – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. А маркетинг – это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых – удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

Процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении называется сегментированием рынка.

Способы сегментирования. По географическому принципу: по регионам, городам, плотности населения, климату. По психографическому принципу: общественному классу, образу жизни, типу личности. По поведенческому принципу: поводу для совершения покупки, искомым выгодам, статусу пользователя, интенсивности потребления, степени приверженности, степени готовности покупателя к восприятию товара, отношению к товару. По демографическому принципу: возрасту, полу, размеру семьи, этапу жизненного цикла семьи, уровню доходов, роду занятий, образованию, религиозным убеждениям, национальности.

Конъюнктура рынка включает в себя спрос, предложение, конкуренцию и систему цен. Модели рынка: чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, монополия.

Рынок чистой конкуренции состоит из множества продавцов и покупателей какого-либо схожего товара. Ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень цен на рынке.

Монополистическая конкуренция характеризуется большим числом продавцов и большим числом покупателей, которые совершают сделки в широком диапазоне цен. Реализуемые продукты близки по значению, но каждый продавец стремится сделать свой продукт отличным от других, наделяя его особыми характеристиками (торговая марка, упаковка, доставка, гарантия и т.д.).

Олигополистический рынок состоит из небольшого числа крупных фирм, производящих достаточное количество продукции. Продукция на рынке близка к идентичным видам, но продавцы стараются убедить покупателей, что имеются большие различия в ее качестве. Возможность появления в отрасли новых участников ограничена необходимостью крупных капиталовложений.

При чистой монополии на рынке всего один продавец.

68. Товар в системе маркетинга, жизненный цикл товара и способы его продления, товарная политика.

Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

В маркетинге товар рассматривается на трех уровнях: товар по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением. Товар по замыслу – это основная выгода от него, в реальном исполнении – уровень качества, набор свойств, оформление, марочное название, упаковка. Товар с подкреплением – послепродажное обслуживание, гарантия.

По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости товары можно разделить на следующие три группы.

Товары длительного пользования — материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров могут служить холодильники, станки, одежда.

Товары кратковременного пользования — материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Примерами подобных товаров могут служить пиво, мыло, соль.

Услуги — объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений.
Примерами подобных товаров могут служить стрижка в парикмахерской или ремонтные работы.

Товары повседневного спроса — товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой.
Примерами подобных товаров могут служить табачные изделия, мыло и газеты.

Товары предварительного выбора — товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Примерами подобных товаров могут служить мебель, одежда, подержанные автомобили и основные электробытовые приборы.

Товары особого спроса — товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Примерами подобных товаров могут служить конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фотооборудование, мужские костюмы.

Товары пассивного спроса — товары, о которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Новинки типа индикаторов дыма и кухонных машин для переработки пищевых продуктов пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор, пока реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании. Классическими примерами всем известных и тем не менее не вызывающих спроса товаров служат страхование жизни, могильные участки, надгробия и энциклопедии.

В ЖТЦ можно выделить следующие этапы: этап разработки товара, этап выведения на рынок, этап роста, этап зрелости, этап упадка. Для продления жизненного цикла товара необходимо модифицировать рынок, товар и комплекс маркетинга. Модификация рынка включает поиск новых пользователей и сегментов рынка. Модификация товара основана на стратегиях улучшения качества, улучшения свойств, улучшения внешнего оформления. Модификация элементов комплекса маркетинга (цены, рекламы, каналы реализации, услуги).

Товарная политика включает в себя решения об использовании марки, упаковке и маркировке, комплексе услуг, товарном ассортименте и номенклатуре.

69. Товародвижение, его сущность и особенности в аграрной сфере, реклама, издержки товародвижения.

Товародвижение – деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.

Основные издержки товародвижения складываются из расходов по транспортировке, складированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов, получению, отгрузке и упаковке товаров, административных расходов и расходов по обработке заказов.

Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

Информативная реклама: рассказ рынку о новинке или о новых применениях существующего товара, информирование рынка об изменении цены, объяснение принципов действия товара, описание оказываемых услуг, исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителя, формирование образа фирмы.

Увещевательная реклама: формирование предпочтения к марке, поощрение к переключению на марку, изменение восприятия потребителем свойств товара, убеждение потребителя совершить покупку не откладывая.

Напоминающая: напоминание потребителям о том, что товар может потребоваться им в будущем, напоминание о том, где можно купить товар, удержание товара в памяти потребителя в периоды межсезонья, поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне.

ТРУД В СЕЛЬСКОМ ХОЗЯЙСТВЕ

70. Осн полож методики норм тр в с/х.

Нормирование - важный элемент, позволяющий правильно решать вопросы разделения и кооперации труда, расстановки раб. силы, орг-ции и обслуживание РМ. Нормирование труда - комплекс меропр по установл норм тр.
Научно обоснованные нормы способствуют дифференциации оплаты труда, позволяет планировать с/х пр-во. Норма труда - это работа, к-рую должен выполнить работник за смену при определенных орг.-технич. условиях.

Метод нормирования - это исследование труд. процесса для определения норм затрат труда.

Сущ-т 2 метода норм-я: суммарный - устанавливают опытно-статистич-м путем, его сущность - по нарядам и ведомостям учета делают выборку фактически выполненного объёма работ за смену, суммируют и делят на число случаев, определяют ср. велечину, к-рую и принимают за норму выработки.

Аналитический метод предполагает расчленение процесса труда на элементы с детальным изучением каждого. Оно осуществ-ся в несколько этапов: ознакомление и изучение производственных условий и процесса труда путем проведения паспортизации полей, ферм, фотографий раб. дня; проектирование рационального построения процессов труда и расчет научно-обоснованных норм труда; разработка орг.-технич. мероприятий, обеспечивающих освоение норм труда, внедрение прогрессивных норм в прои-во. Аналитич. метод бывает: аналитически-экспериментальный и аналитически-расчетный. При первом- нормирование предполагает проведение наблюдений и необходимых расчетов для определения норм затрат труда. Наблюдение проводят в типичных условиях. На основании полученных материалов устанавливают нормы выработки, нормативы времени по элементам затрат. Этот метод очень трудоемкий. При втором – предп-тся определение конкретных норм труда в хоз-ве с помощью заранее разработанных нормативов. Нормативы времени и режимы работ машин и оборудования разрабатывают НИИ. До хоз-в доходят нормативы и типовые нормы, дифференцированные по природным и орг..-техническим условиям в виде сборников. Часто используют типовые нормы выработки. Широкое распространение получают способы определения норм путем расчета на основе собственных нормативов Для этого необходимы качественные нормативные материалы и единые методики.

71. Принц рацион организ тр проц и первичн труд колектива в с/х.
Орг тр д.б. рацион,в max степ учи достиж науки,обесп полн и эф исп-е раб с.
Принц:1пост состав кадров;2закрепление (перед в аренду) земли,тракт,комб,скота пт;3выполнен чл тр кол компл раб,св с пр-вом пр-ии;
4мат стимул;5мат ответств за невыполн произв прогр и договорн обязат;
6соизмерение получен доход с расх на пр-во пр-ии. Осн направл рацион орг-ии тр: *соверш форм его разделения и копер по отраслям; *соверш-е нормир- я;*улучшен орган и обслужив раб мест;*внедрен передов приемов и метод;*улучш санит-гигиенич усл;*правильн организ раб процесс.Рац орган тр треб, чт м/ду различн категор раб-ков были установл пропорции и соотношения,кот позвол выполн с/х раб в лучш сроки при min затр тр и ср-в.
Д/этого необх подгот кадры шир проф,прав выбр формы орг тр, размер тр коллект.Главное требование при формировании первичных трудовых коллективов
– обеспечение таких условий, при которых каждый работник и коллектив в целом были бы хозяевами и свободными в своей производственной и коммерческой деят-ти. Принципы орг-ии трудов коллективов: -постоянство состава, передача в соб-ть или пользование Зе, др средств производства, право на реализацию проиозводимой продукции; -плановость в работе; -opt размеры, управляемость, самост-ть в производств деят-ти; -равномерное использование основных кадров в течение года или определенного периода за счет правильного подбора культур, сортов; -материальное стимулирование за достижение высоких конечных результатов.

72. Организ,аттест и рационализ-я раб мест.
Рабоч место (РМ)-оснащенный необх технич ср-вами ограничен участок,на кот протекает трудовая деят-ть 1 исполнителя или группы раб-ков. Раб зона
–S,представляемую для 1 или группы рабоч с необх ср-вами пр-ва для выполнения отдельн операции. Организ-я РМ-сис-ма меропр по их оснащению ср- ми и предмет тр и размещению в определ порядке.На нее оказыв влияние специфика отрасли,исп-е Зе. Оснастить РМ-обеспечить его всеми необх ср-ми и предм тр:обор,посевн и посад материалом итд. Основн оборуд-ср-ва тр,оказыв непоср воздейств на предм тр(Маш,комб,трансп ср-ва). Вспомогат обор- приспособления,облегчающ выполнен операций-транспортеры,тележки).
Технологич оснастка-мешки,корзины,ящики. Организ оснастка-произв мебель,ср- ва сигнализ и связи,тумб д/хранения инструментов. РМ должно оборудов-ся с учет opt конструкцией машин,обор-я в соотв-ем с особ-тями и возм-тями чел- ка.РМ должно позвол работ в предел opt раб зоны(размах согнутой в локте руки).ПланировкаРМ-наиболее рациональн пространствен размещение материальн
Эл-тов пр-ва:техн,Маш,мех-мов,предм тр. Цель-созд удобн и безопасн усл тр,эффективн исп-е рабоч S, созд усл д/экономии движений и сил рабочего.Затр энергии сидячего раб-ка=100%,то стоя-150%,сидя с наклоном корпуса-400%,стоя согнувшись-420%.Раб места: -по степени механиз-ии: механизированные (при выполнении работ машинами) и места ручной работы; -по степени специализ: универсальн(выполн различные операции и оснащено универсальн оборудов) и специализированные; -в завис от числа работн: индивид и коллективн; -в завис от функций исполнит: места основных и вспомогат рабочих. Аттест раб мест - важ составл орг охр тр.// компл. оц. соотв-я каж раб места нормативн требов и прогрессивн опыту.Осн А явл положение об АРМ в с/х.По итог А опр сбалансир-ть РМ и тр рес, выяв РМ, не соотв ТТТ, намеч меропр по сниж прим ручн и тяж тр,ликвид малоэф РМ. АРМ провод по 3 направл : техн-технол(опред прогрессмв-ть примен технол,оснащен- ть техн), организ-экономич(смен выраб-ка,продукт-ть,кач-во норм тр),условиям тр(санит-гигиен усл,обесп спецодежд,режим тр).Для аттестации исп-ют ГОСТы,ОСТы,санитарные нормы и правила. По кажд из направлений определ показ-ли (критерии),кажд из которых оценивается по трехбалльной системе: 1(соответствие нормативн требов),0,5(имеет несущественные отклонения) и0(им значит отклонен).Итогов оценка по 3 уровням опред-ся как среднеарифметич велич(Сум знач отдельн пок-лей: на их кол-во), общ оценка раб места-среднеарифм вел по 3 направлениям. Раб место счит аттестов, если
Кобщ?0,76. Рационализ РМ-разраб-ка и претворение в жизнь конкретн мер, напрален на реализацию принят аттестационной комиссией решения. Меропр по сокращ и рационализ-ии РМ включаются в соответств планов эконм и социал разв-я пр-я, коллективн договоры.

73. Тарифик-я тр,тарифн сис-ма и ее осн эл-ты.

Тарификация труда – дифференциация уровня оплаты труда в зависимости от группы и категории работников с учетом их квалификации и условий труда.

Тарифная система - совокупность нормативных материалов, позволяющих опред-ть оплату труда каждого работника по кач-ву вложенного труда. Осн. элементами тарифной системы явл. тарифные сетки, тарифные ставки и оклады.
Установленные гос-вом тарифные ставки опред-т абсолютный размер оплаты труда по разряду за единицу раб. времени. В зависимости от учёта затрат раб. времени тарифные ставки м. б. часовыми, дневные, месячные. Тарифные ставки дифференц-ся в зависимости от условий труда, по районам. Тарифная сетка представляет шкалу, определенные соотношения в размерах тарифных ставок в зависимости от квалификации труда. Тарифная сетка хар-ся числом тарифных разрядов, темпами абсолютного и относительного возрастания тарифных коэфф-тов от разряда к разряду. Соотношение между тарифными коэфф- тами, соответс-ми крайним разрядам, называется диапазоном тарифной сетки.
Он хар-т общественную оценку квалифицированного и менее квалифицированного труда для данной группы работ.

Использ * 6-разрядн тар сетку д/рабоч профессий +схема должностн оклад д/руков,спец-тов и * безтарифн сис-ма.Норма раб t опред в завис от нед режима тр и отдых на пр-ии (руков-ся ГОСТ).

74.Формы и сис-мы опл тр(ОТ),виды матер поощр раб.

Формы оплаты труда подразделяют на сдельную и повремённую. В первом случае заработок опред-ся по сдельным расценкам за объём выполненных работ или непосредственно произведённую продукцию, во втором – раб. временем. При этом учитывают квалификацию работников, кач-во труда.

Формы оплаты подразделяются на системы. Под системой з/п понимают способ соединения основной и дополнит. оплаты, обеспечивающей наиболее целесообразное соотношение между мерой труда и мерой поощерения, высокую материальную заинтересованность работников в достижении наилучших рез-тов.
При сдельной форме применяются прямая сдельная, сдельно-премиальная, сдельно-прогрессивная, косвенная и аккордная системы. При повременной форме различают простую повременную и повременно-премиальную системы. В завис-ти от форм орг-ции труда системы оплаты подразделяются на коллективные
(бригадные) и индивидуальные.
Прямая сдельная система – заработок рабочего нах-ся в прямой зависимости от индивидуальной выработки. Для начисления з/п надо знать сдельную расценку за ед-цу работы или времени по каждой работе. Сдельно-премиальная система рабочим сверх заработка по прямым сдельным расценкам выплачивают премию за выполнение и перевыполнение заранее установленных колич-х и кач-ных показателей. Сдельно-прогрессивная система – труд рабочего в пределах установленной нормы оплачивается по основным (неизменным) сдельным расценкам, а вся работа сверх установленной нормы – по повышенным расценкам. Косвенная сдельная система применяется преимущественно при оплате труда вспомогательных рабочих – шоферов, ремонтных работников. Их з/п ставится в прямую зависимость от з/п основных рабочих. Аккордная система- оплата труда произв за компл взаимосвяз работ. Прим на убор раб,загот корм.

При простой повременной системе з/п рабочего зависит от его тарифной ставки и отработанного времени. При повременно-премиальной системе в з/п сверх тарифа за фактически отработанное время включ. премию за выполнения нормирования задания, разработанного на основе прогрессивных нормативов, своевременное и кач-ное выполнение работы и др. достижения.
Материальное стимулирование: Надб-за мастерство,класн-ть.Допл-за своевр и кач вып раб.Прем-за превыш плана.

75. Мотивация труда и формиров отнош к тр.

Мотивация – побуждение к активности и деят-ти личности (общности людей), связанное со стремлением удовлетворить опред. потребности.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: экзамены, реферати українською мовою.





Предыдущая страница реферата | 15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25 | Следующая страница реферата