Предыдущая страница реферата | 13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23 | Следующая страница реферата

56. Тард Г. Общественное мнение и толпа. – М., 1902.

57. Тейлор Основы научного менеджмента  М., «Высшая школа», 1991.

58. Теория и практика средств массовой информации и пропаганды в современном мире. М., МИСОH. 1985.

59. Тощенко Ж. Харченко С. Социальное настроение – М.:1996

60. Узнадзе Д.П. Психологические исследования. - М, 1966.

61. Феоктистова М.Е. Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика. М., «Высшая школа»., 1993.

62. Хлопьев А.Т. Кривые толки России. СОЦИС.1995.№1

63. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. М: Финансы и статистика, 1991.

64. Цветнов А. Управление социально-политическими процессами - М.: 1995.

65. Шампань П. Делать мнение: новая политическая игра - М.: 1997

66. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969.

67. Шострем Э. Человеческий выбор - манипуляция или актуализация. Ижевск 1995.

68. Щербатых Ю. Искусство обмана - М.: 1998

69. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг  М., «Экономика», 1990.

Приложение 1. Методы формирования образа.

Наиболее распространенными методами формирования образа сейчас являются:

Присоединение клиента:

к уже идущему действию других Клиентов;

к ранее совершенному им же действию.

Эффект основан на “психологическом заряжении”, когда человек бессознательно усваивает эмоциональное состояние группы или авторитетного для него лица. В практике эффект используется, как заведение и поддержание полезных традиций, ритуалов, праздников и т.п., как присоединение Клиента к действиям, уже уверенно осуществляемым другими Клиентами.

Вложенное действие.

Клиенту предлагается совершить действие 1, знакомое ему, желаемое им и связанное с действием 2, необходимым заказчику. Так, магазин резко снижает цену на хорошо известный Клиенту товар. Расчет строится на том, что привлеченные Клиенты, попутно купят в магазине и другие товары, то есть совершат действие 2.

Клиента мягко ставят в ситуацию, когда ему предлагается на выбор диапазон товаров и/или услуг (при этом не оговаривается, что вообще можно отказаться от выбора).

Клиентов ставят в ситуацию, когда они начинают обсуждать проблему, находя новые доводы “за” и “против”, тем самым делая объект привычным себе и населению (в случае трансляции или публикации дискуссии).

“Эффект Герострата”: вводится “якобы запрет” на некое действие. На самом деле, чтобы осознать собственно запрет, Клиент должен вначале представить “запрещаемое действие”. Например, в 1993 году телерепортаж: зимней ночью люди жгут костры на улице, чтобы утром приобрести акции “Гермеса” - однозначно воспринимался россиянами, что это хорошие акции.

Смена канала восприятия. Если воздействие по выбранному каналу на Клиента недостаточно, то следует прибегнуть к:

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат на тему мыло, открытия реферат, дипломная работа персонал.





Предыдущая страница реферата | 13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23 | Следующая страница реферата