В
данной таблице были приняты следующие обозначения:
К.
– коэффициент значимости группы факторов;
О
1- оценка составляющих факторов дилерской технологии руководством компании до
проведения исследования и принятия решения об изменении дилерских условий (так
называемое коллективное мнение или модель дилерских условий представляемых
компанией);
О
2- оценка потребителем (т. е. представителями дилерских и потенциальных
партнеров) составляющих факторов дилерской технологии;
О
3- оценка составляющих факторов дилерской технологии руководством компании
после проведения исследования и принятия решения об изменении дилерских условий
(модель дилерских условий представляемых компанией);
SO1
– Сумма оценок по блоку руководством компании до проведения исследования и
принятия решения об изменении дилерских условий;
SO2
– Сумма потребительских оценок по блоку;
SO3
– Сумма оценок по блоку руководством компании после проведения исследования и
принятия решения об изменении дилерских условий.
Данные
оценки были даны 100 потенциальными партнерами, которые в процессе опроса не
ранжировались по известности (т.е. не делалось разделение на важных и
второстепенных партнеров), объему заказа и схемам работы. Их сводные
обработанные оценки приведены в табл. 2 “Оценка факторов”. Они опрашивались в
процессе переговоров при помощи косвенных вопросов об имеющихся условиях, положительных и отрицательных моментах сотрудничества, пожеланиях и претензиях.
Примером
вопросов задаваемых клиентам может служить следующий вопрос: “Что вам мешает
увеличить объемы закупок или объемы продаж?”.
При
анализе оценок использовалась двоичная система кодирования, при которой:
0
– эквивалент ответу “Нет” 100% опрошенных
эквивалента
ответу “ДА” 100% опрошенных.
0,5-
эквивалент ответу “ДА” 50% опрошенных
Оценка
параметра определялась отношением: количества определенных оценок к общему
числу опрашиваемых.
На
основе вышеприведенных оценок (табл.2) были определены показатели
конкурентоспособности на основе НПС, как частные, так и общие.
Таблица
3
Определение
НПС
В
таблице: НПС=SO1/SO2 – оценка конкурентоспособности по блоку на начальный
момент времени, до принятия управленческих решений.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: лес реферат, реферат на тему животные, конспект.
Предыдущая страница реферата |
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16 |
Следующая страница реферата