Предыдущая страница реферата | 11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21 | Следующая страница реферата

65. Шампань П. Делать мнение: новая политическая игра - М.: 1997

66. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969.

67. Шострем Э. Человеческий выбор - манипуляция или актуализация.

Ижевск 1995.

68. Щербатых Ю. Искусство обмана - М.: 1998

69. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг М., «Экономика», 1990.

Приложение 1.

Методы формирования образа.

Наиболее распространенными методами формирования образа сейчас являются:
. Присоединение клиента:

V к уже идущему действию других Клиентов;

V к ранее совершенному им же действию.

Эффект основан на “психологическом заряжении”, когда человек бессознательно усваивает эмоциональное состояние группы или авторитетного для него лица. В практике эффект используется, как заведение и поддержание полезных традиций, ритуалов, праздников и т.п., как присоединение Клиента к действиям, уже уверенно осуществляемым другими Клиентами.
. Вложенное действие.

V Клиенту предлагается совершить действие 1, знакомое ему, желаемое им и связанное с действием 2, необходимым заказчику. Так, магазин резко снижает цену на хорошо известный Клиенту товар. Расчет строится на том, что привлеченные Клиенты, попутно купят в магазине и другие товары, то есть совершат действие 2.

V Клиента мягко ставят в ситуацию, когда ему предлагается на выбор диапазон товаров и/или услуг (при этом не оговаривается, что вообще можно отказаться от выбора).

V Клиентов ставят в ситуацию, когда они начинают обсуждать проблему, находя новые доводы “за” и “против”, тем самым делая объект привычным себе и населению (в случае трансляции или публикации дискуссии).

V “Эффект Герострата”: вводится “якобы запрет” на некое действие. На самом деле, чтобы осознать собственно запрет, Клиент должен вначале представить “запрещаемое действие”. Например, в 1993 году телерепортаж: зимней ночью люди жгут костры на улице, чтобы утром приобрести акции “Гермеса” - однозначно воспринимался россиянами, что это хорошие акции.
. Смена канала восприятия. Если воздействие по выбранному каналу на Клиента недостаточно, то следует прибегнуть к:

V смене метода;

V смене канала восприятия (при этом надо учесть, что ориентировочно человек запоминает 10% того, что читал, 20% того, что слышал, 30% того, что видел, 50% того, что слышал и видел, 70% того, о чем сам рассказывал, 90% того, что сам делал);

V смене времени или места воздействия;

V параллельному воздействию по разным каналам.
. ”Чудо” и последующие рассказы о нем. Способы создания “чуда”:

V аномально большие объекты и рекордные достижения;

V постановка Клиента в тупик с последующим чудесным освобождением из него;

V преодоление или нарушение запретов, норм поведения (реальное или мнимое).
. Модель экспериментального невроза.

V намеренно рассогласованное воздействие по каналу или каналам восприятия.

V рассогласование стереотипов Клиента и реальности.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: решебник по математике 6 виленкин, пример курсовой работы, тезис.





Предыдущая страница реферата | 11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21 | Следующая страница реферата