Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

1.8. Объект исследования.

Население г. Москвы.

1.9. Гипотезы.

Население готово пользоваться услугами банков, которые считают более надёжными. Но как правило, население отдаёт своё предпочтение какой-либо услуге, лишь столкнувшись с необходимостью её использования, а не по собственной инициативе. Наибольшим спросом пользуются розничные услуги банков. Степень информированности населения об услугах, которые предоставляют банки, является недостаточной. 

В связи с тем, что большое количество людей не интересуются рынком банковских услуг, и пользуются услугами лишь по необходимости или принудительно, то им и не приходится выбирать банк, в котором их будут обслуживать. У тех, кто пользуются банковскими услугами по собственному желанию и интересам, как правило высокая степень информированности о рынке банковских услуг, и выбор банка зависит от их личных предпочтений.

Методический раздел программы.

2.1. Методы сбора первичной социологической информации.

Методом сбора первичной информации в данной работе является анкетирование.

2.2. Место, время проведения исследования, название инструментария.

Место проведения исследования – г. Москва 

Время проведения исследования – январь – февраль 2005 гг. 

Инструментарий – анкетирование.

2.3. Характеристика инструментария.

Исследование будет проводится методом раздаточного анкетирование, которое называется « население и рынок банковских услуг». Время, которое необходимо затратить на заполнение анкеты составляет 25 минут.    

Анкета состоит из 23 вопросов, из которых:

по содержанию:

- вопросы о фактах сознания: 1-14;

- вопросы о личности респондента: 14-23;

по форме:

- закрытые: 1;2;5;7;8;9;10;11;12;13;

- открытые: 14;

- полузакрытые: 3;4;6;

по функциям

- вопросы ловушки: 3;9;11;  

 - вопросы меню: 4;6;10;

2.4. Выборка. 

Т.к. объектом исследования является население г.Москвы, а оно очень велико, то в данном исследовании будет использована репрезентативная выборка. В выборке будут представлены респонденты по важнейшим социально-демографическим группам с учетом признаков пола, образования и др. Исходные данные по пропорциональности этих групп в составе населения г.Москвы будут взяты из статистических сборников и строго соблюдены при выборке. 

Генеральная совокупность – всё население г.Москвы, как известно, 10,4 млн. человек. В опросе примут участие 200 человек, из которых: 

1) по полу:  

 мужчин – 100  

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: ответственность реферат, сочинение 7, контрольная на тему.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата