Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8

Результаты эксперимента удивили исследователей. Когда они удлиняли периоды отдыха, производительность труда работниц возрастала. При сокращении она продолжала расти. Но  когда был установлен первоначальный режим труда и отдыха,  производительность труда выросла еще больше. То же самое   наблюдалось при экспериментах, связанных с  изменением   продолжительности  ленча и яркости освещения. При любых изменениях уровень выработки женщин возрастал.

Получив такие результаты, исследователи попытались выявить другие факторы (помимо условий труда), которые воздействовали на производительность. Оказалось, что женщины, выбранные для проведения эксперимента, образовали группу. Им казалось, что, поскольку отобрали именно их, они приобрели особый статус, и они стали считать друг друга представителями своего рода "элиты". Поэтому и старались работать как можно лучше в соответствии с требованиями исследователей. Этот тип реагирования стал называться хоторнским эффектом. Он состоял в следующем: вероятно, сам факт, что именно данная группа подвергается изучению, воздействует на поведение ее членов даже больше, чем другие факторы, которые стремятся выявить исследователи.

На основе этого эксперимента и других данных хоторнские исследователи сделали вывод, что "человеческий фактор играет важную роль в трудовой деятельности. Когда работник приобретал новый статус, связанный с денежным вознаграждением, похвалой или повышением в должности, производительность его труда стремительно возрастала. Этому также способствовала эффективная система реагирования на жалобы. Если работник имеет возможность обсудить ту или иную    проблему с терпеливым начальником, который выслушает его с сочувствием и уважением, и если после этого что-то изменится  к  лучшему, возрастает доверие рабочих к руководству, их чувство собственного достоинства и стремление к групповому единству.

Список литературы

Скачали данный реферат: Hvostovskij, Якуб, Квитко, Оськин, Яшагин, Jel'kin, Juhancev, Курташкин.
Последние просмотренные рефераты на тему: образец курсовой работы, сочинение, дипломная работа на тему, гигиена реферат.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8