Конфликтные ситуации в работе туристских фирм
| Категория реферата: Рефераты по праву
| Теги реферата: реферати українською, изложение 8 класс русский язык
| Добавил(а) на сайт: Кружков.
Предыдущая страница реферата | 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия// Управление персоналом. №11 2000.
Корнелиус Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт/ Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 1994.
Котлер Ф., Боуди Д., Мейкеиз Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. – М.: «Юнити», 1998.
Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов// Управление персоналом. №3 2000.
Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. – Киев: Внештогиздат, 1991.
Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2000.
Dana D. Managing conflict: A Workshop on communication. – HRD Press, 1996.
http:// www.conflictology.com
http://ren.viptop.ru
· В изложении типологии ошибок и описании традиционно упоминаемых форм работы с конфликтом используются некоторые положения из книги: Основы социально-психологической теории/Под общ. ред. A. A. Бодалева и А. Н. Сухова. - М., 1995.
[1] Преимущественно в конфронтационной фазе – увольнение приводит к «ликвидации» субъектов конфликтного взаимодействия.
Скачали данный реферат: Плеханов, Travkin, Зуйков, Suruzhu, Jancizhin, Борисов.
Последние просмотренные рефераты на тему: шпоры по гражданскому праву, оформление доклада, вирусы реферат, банк курсовых работ бесплатно.
Категории:
Предыдущая страница реферата | 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Главная