Применение экспресс-методики системного анализа для организации

| Категория реферата: Рефераты по теории организации
| Теги реферата: реферат на тему наука, рим реферат
| Добавил(а) на сайт: Budylin.

Поставщики – фирмы и организации, занимающиеся продажей и доставкой запчастей и оборудования для данного сегмента рынка. От их цен, спектра предоставляемых услуг, условий доставки во многом зависит организация работы предприятия.

Конкуренты – фирмы и организации, занимающиеся продажей запчастей к иностранным автомобилям и сервисным обслуживанием. Их влияние заключается в оттягивании на себя части клиентов, которые, в ином случае могли бы прийти к нам и совершить покупку у нас.

Клиенты – люди и организации, пользующиеся услугами нашей фирмы. Их предпочтения и платежеспособность, по сути формируют ассортимент предлагаемой продукции. Воспользовавшись услугами салона, они рассказывают о нем друзьям и знакомым, советуют, стоит ли пользоваться нашими услугами.

Налоговая инспекция – контролирует соблюдение работниками магазина налогового законодательства. Правильности работы с кассовыми аппаратами; правильности начисления и уплаты налогов; ведение документации и отчетности и т.д. В случае нарушений, выявленных в ходе проверок, фирма подвергается наказанию в виде штрафа. При грубых нарушениях закона в отношении директора и главного бухгалтера может быть заведено уголовное дело.

Торговая инспекция – осуществляет контроль за соблюдением работниками законов РФ и правил торговли. В случае выявления каких либо нарушений, фирма или сотрудники, допустившие нарушение, подвергаются административному наказанию.

Средства массовой информации – помимо рекламы, существуют передачи, в которых рассказывается о деятельности разных фирм, описываются услуги, дается оценка их качеству. Все это формирует общественное мнение.
3.6 Схема организационной структуры.

3.7 Граф «Информационные потоки в организации».

3.8 Анализ с помощью матриц A, B, R.

Матрица смежности:

A=[aij] , i,j?(1;7) (7-количество вершин) aij=1, если в графе существует дуга (xi;xj) aij=0, если в графе не существует дуги (xi;xj)

|x1 |x2 |х3 |x4 |x5 |x6 |х7 | |x1 |0 |0 |0 |0 |0 |1 |1 | |x2 |0 |0 |1 |1
|1 |0 |1 | |x3 |0 |1 |0 |0 |1 |0 |1 | |x4 |0 |1 |0 |0 |1 |0 |1 | |x5 |0 |0
|1 |0 |0 |0 |1 | |x6 |1 |0 |0 |0 |0 |0 |1 | |х7 |1 |1 |1 |1 |1 |1 |0 | |
Матрица инциденций:

B=[bij], i?(1;7), (7-количество вершин) j?(1;22), (22 – количество дуг) bij =1, если x1 является начальной вершиной для aj bij =-1, если x1 является концевой вершиной для aj bij =0, если x1 не является концевой вершиной для aj

|a1 |a2 |a3 |a4 |a5 |a6 |a7 |a8 |a9 |a10 |a11 |a12 |a13 |a14 |a15 |a16
|a17 |a18 |а19 |а20 |а21 |а22 | |x1 |1 |-1 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |-
1 |1 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 | |x2 |0 |0 |1 |-1 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0
|0 |-1 |1 |-1 |1 |1 |0 |0 |0 | |x3 |0 |0 |0 |0 |1 |-1 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0
|0 |1 |-1 |0 |0 |0 |-1 |1 |0 | |x4 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |1 |-1 |0

|0 |0 |0 |1 |-1 |0 |0 |0 |1 | |x5 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |1 |-1 |0 |0 |0
|0 |0 |0 |0 |0 |-1 |1 |-1 |-1 | |x6 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |1 |-1 |0 |0 |0 |0 |1
|-1 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 | |х7 |-1 |1 |-1 |1 |-1 |1 |-1 |1 |-1 |1 |-1 |1
|0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 |0 | |
Матрица достижимостей:

R=[rij] i,j?(1;7) r=1, если xj достижима из xi r=0, если xj не достижима из xi

|x1 |x2 |x3 |x4 |x5 |x6 |х7 | |x1 |1 |1 |1 |1 |1 |1 |1 | |x2 |1 |1 |1 |1
|1 |1 |1 | |x3 |1 |1 |1 |1 |1 |1 |1 | |x4 |1 |1 |1 |1 |1 |1 |1 | |x5 |1 |1
|1 |1 |1 |1 |1 | |x6 |1 |1 |1 |1 |1 |1 |1 | |х7 |1 |1 |1 |1 |1 |1 |1 | |
4. Построение дерева целей.

5. Проектирование организации для достижения целей.

Итак, сопоставим цели конкретным элементам. За соблюдением законности и правопорядка будет следить отдел охраны. Поиском кредитов, уменьшением сроков оборачиваемости и качества бухгалтерского анализа займется финансовый отдел. Повышением квалификации сотрудников и оптимизацией кадрового состава предлагается заняться отделу кадров. Отдел коммерции должен заняться логистикой и планированием производства, его совершенствованием, прогнозированием продаж и поиском более качественной продукции. Делопроизводящий отдел предположительно займется проведением рекламных акций, а административно-хозяйственный отдел – поиском возможностей для безотходного производства. Директору предстоит поиск новых зданий, с целью снижения коммунальных платежей и арендной платы, поиском энергосберегающих технологий, расширением номенклатуры и комплекса услуг, продвижением товара в регионы.

Таким образом, каждый при деле, каждый занят. Логично предположить, что это не потребует каких-либо специальных мер по изменению структуры фирмы. Все можно вполне исправить и так.

6. Заключение.

Проделанная работа показывает, что приведенная структура соответствует поставленным в дереве целей задачам. Это наглядно доказывает, что применение системного анализа вполне оправдано – он помогает решить на первый взгляд неразрешимые задачи, как, например, эта. Другие не менее важные проблемы также решаемы силами системного анализа.

Руководителю никогда не помешает своевременно и трезво взглянуть на ситуацию в его компании. И здесь ему также приходят на помощь средства системного анализа – куда уж проще понять рисунок-граф, чем сотни ничего не выражающих таблиц.

Прекрасно видно, что, решив проблему низкой прибыли, можно решить, не преувеличивая, вообще все. Расширить фирму, увеличить штат, получить новые контракты, поглотить конкурентов, наконец. Все это становится возможным, лишь только стоит выйти на приличный уровень прибыли.

И реакция внешней среды не заставит себя ждать. Кроме того, что фирма будет соответствовать рыночным условиям, отвечая повышенной конкурентоспособностью, раскрученная торговая марка будет постоянно работать на нас, привлекая все новых потребителей и поставщиков.

В штате будут работать только высококвалифицированные сотрудники, что исключит возможность досадных ошибок. И руководство, наконец, научится не творить хуйню.