Ульяновский Государственный Технический Университет

Институт авиационных технологий и управления

Кафедра экономики, управления и информатики

Ф.И.О.

Совершенствование системы качества автомобильного завода

(Курсовая работа)

Специальность: 061100 «Менеджмент»

Предмет: «Управление качеством»

Группа:

Руководитель: Дубровский П.В.

Допущена к защите: ___________________________

(дата и подпись руководителя)

Оценка: __________________________

(дата и подпись руководителя)

Ульяновск 2002

Содержание
Введение…………………………………………………………..…………………3
1. Анализ рыночной ситуации…………………………………………..………..4

2. Качественная характеристика продукции………………………….………13

3. Принципы управления качеством………………………………………..….22
4. Разработка системы качества…………………………………….…………..27
5. Оценка эффективности системы качества…………………………….……35
Заключение ………………………………………………………………………..37
Список литературы……………………………………………………………….39

Введение

Качество продукции – совокупность свойств обуславливающих возможность удовлетворять определенным требованиям в соответствии со служебным соответствием.

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема обеспечения качества продукции. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность выпускаемой продукции.

Нигде в мире качество товара не достигается за чужой счёт – оно достигается упорным трудом всех, кто причастен к созданию данного товара.
Нынешние обстоятельства небезнадёжны: спрос на автомобили у нас пока не удовлетворён; продукция автомобилестроительной отрасли престижна, ведь она
– зеркало отражающее уровень индустриальной и культурной развитости государства; производители автомобилей защищены от давления импорта на внутреннем рынке; созданы довольно благоприятные условия для экспорта автомобилей.

Объектом исследования данной курсовой работы является предприятие, производящее автомобили, а предметом исследования является система качества данного предприятия.

Целью данной курсовой является совершенствование системы качества производства автомобилей.

1. Анализ рыночной ситуации.