Диплом Совершенствование системы управления персоналом на примере ООО Гуд-Авто.

ВВЕДЕНИЕ В последние десятилетия управление производством и персоналом стало родом профессиональной деятельности, а управленческий персонал – одной из самых массовых составных частей рабочей силы; это объясняется тем, что повышение эффективности управления при ускорении использования достижений НТП, более полном использовании кадрового потенциала приобрело решающее значение для успешной деятельности корпораций в ожесточающейся конкурентной борьбе. Основными факторами конкурентоспособности стали обеспеченность квалифицированной рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие активность использования персонала. Интенсификация управления и повышение качества труда персонала возможны только в результате применения принципиально новых подходов в работе с кадрами, и в частности, с работниками, занятыми управленческим трудом. Новые подходы в работе с людьми заключаются в ее комплексном характере, более широком использовании элементов планирования, применении индивидуальных форм работы. Неотъемлемым условием успешной деятельности работы корпорации является увеличение средств, выделяемых на работу с персоналом. В настоящее время все большее значение начинает приобретать социальная направленность в кадровой работе, смена акцентов в кадровой политике не учет интересов работника, повышение мотивированности труда, как условия более высокой его результативности. Новые экономические условия предполагают использование не только новых теоретических предпосылок, но и новой технологии самой работы с кадрами. Прежде всего, это отход от стихийности в решении проблем, от их “саморазрешения”. Формирование, развитие и использование трудового потенциала работника и коллектива предприятия все в большей мере должны строиться на плановой основе. Вы этой связи возрастает роль кадрового планирования, его информационного обеспечения. Эти факторы и обусловили актуальность и значимость нашего исследования. Методологическая база. Работы, посвященные управлению персоналом, в том числе рассматривающие проблемы его системности и эффективности (В.Б. Бычин, В.П. Галенко, Б.М. Генкин, Г. Деслер, И.Б. Дуракова, В.А. Дятлов, А.П. Егоршин, П.В. Журавлев, Л.В. Карташова, А.Я. Кибанов, М.Н. Кулапов, Е.В. Маслов, И.А. Никитина, Л.Ф. Никулин, Ю.Г. Одегов, B.C. Половинко, Н.Ф. Пушкарев), не охватывают в должной мере вопросов формирования стратегии управления персоналом, в современных условиях мирового финансового кризиса. Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию стратегии управления персоналом в ООО "Гуд-Авто". Объект исследования – ООО «Гуд-Авто». Предмет исследования – совершенствование существующей стратегии управления персоналом в ООО «Гуд-Авто». Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:  определить основные принципы и методы управления персоналом;  изучить структуру и функции управления персоналом в организации;  определить способы оценки эффективности стратегии управления персоналом в организации;  охарактеризовать организацию;  оценить эффективность финансово-хозяйственной деятельности;  проанализировать существующей стратегии управления персоналом;  разработать мероприятий по совершенствованию стратегии управления персоналом;  сделать предложения по улучшению системы оплаты труда персонала; оценить эффективность разработанной стратегии; Теоретическая ценность дипломного исследования состоит в том, что были рассмотрены проблемы и перспективы совершенствования системы управления персоналом. Практическая значимость работы состоит в том, что содержащие в дипломной работе методические и практические рекомендации позволяют организовать и реализовать эффективную кадровую политику на предприятии, в результате повысить уровень его развития и конкурентоспособность в условиях рыночной экономики. Работа состоит из введения, трех разделов, заключения и списка литературы. Методы исследования:  изучение, обработка и анализ научных источников по проблеме исследования;  анализ научной литературы, учебников и пособий по менеджменту, кадровому менеджменту, психологии управления, управлению персоналом.  анкетирование, тестирование, беседы. В первом разделе рассмотрены теоретические основы управления персоналом, его методы, принципы, эффективность управления персоналом и ее оценка. Во второй главе проанализировано состояние управления персоналом на предприятии ООО «Гуд-Авто». В третьей главе разработаны меры усовершенствования управления персоналом на предприятии ООО «Гуд-Авто» и оценена их эффективность. В заключении изложены короткие выводы о проведенной работе. В списке литературы приведены все источники, которые использовались для написания данного диплома

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. РОЛЬ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 6 1.1. Основные принципы и методы управления персоналом 6 1.2. Структура и функции управления персоналом в организации 11 1.3. Способы оценки эффективности стратегии управления персоналом в организации 17 Выводы к главе 1 21 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО "Гуд-Авто" 23 2.1. Характеристика организации 23 2.2. Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности 27 2.3. Анализ существующей стратегии управления персоналом 30 Выводы к главе 2 46 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО "Гуд-Авто" 48 3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию стратегии управления персоналом 48 3.2. Предложения по улучшению системы оплаты труда персонала 57 3.3. Оценка эффективности разработанной стратегии 64 Выводы к главе 3 67 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71 4. ЭКОЛОГИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Гражданский кодекс Российской Федерации Часть вторая. №14-ФЗ. Принят Государственной Думой 22 декабря 2005 года (в ред. ФЗ от от 02.02.2006 № 19-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 26.01.2006 № 15-ФЗ, Постановлением Конституционного Суда РФ от 23.12.2007 № 21-П)// Система «Консультант» 2. Трудовой кодекс Российской Федерации №197-Фз. Принят Государственной Думой 21.12.01 года (в ред. ФЗ от 09.05.2009 № 45-ФЗ) // Система «Консультант» 3. Абердин, В. З. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учеб. пособие/ В. З.Абердин, А.Я.Кибанов - М.: ГАУ, 2005. – 548 с. 4. Ансофф, И. Стратегическое управление. Пер. с англ. / И. Ансофф – М.: Экономика, 2009. – 239 с. 5. Апенько, С.Н. Стратегическое управление персоналом и место в нем оценки сотрудников предприятия/ С.Н.Апенько, А.Ю.Коньшунов // Вестник Омского государственного университета, 2009. - № 3. - С. 53-58. 6. Баканов, М.И. Теория экономического анализа: Учеб. для студентов экон. спец. – 4-е изд., доп и перераб. / М.И.Баканов, А. Д. Шеремет - М.: Финансы и статистика, 2005. – 416 с. 7. Белова, М. Тренинг переговоров внутри компании. Как адаптировать?: опыт послетренингового сопровождения) / М. Белова // Управление персоналом. – 2006. – № 11. – С. 68—71. 8. Богданова, Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал - менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы./ Е.Л. Богданова - М.: Прогресс – Академия, 2010. – 419 с. 9. Веснин, В.Р. Стратегическое управление: учеб./ В.Р. Веснин – М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2006. – 328 с. 10. Виноградова, И.М. Стратегия управления персоналом в условиях организационных изменений / И.М. Виноградова // Эффективный менеджмент. - 2006. – №9 - С. 12-15. 11. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник. 3-е изд-е./ О.С.Виханский, А.И. Наумов– М.: Гардарики, 2009 – 528 с. 12. Даровский, А.А. Несчастный случай на производстве: оформление и отражение в учете/ А.А. Даровский // Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. 2005. № 11. // Консультант Плюс 13. Денисова, А.В. Система ключевых стратегических показателей (ССП) эффективности управления службы персоналом / А.В. Денисова // Управление персоналом. - № 2 (156). - С. 60-65. 14. Дятлов, В.А. Управление персоналом/ В.А.Дятлов, А.Я. Кибанов, В.Т. Пихало - М.: Издательство ПРИОР, 2008. – 321с. 15. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом. / А.П. Егоршин– М.: Инфра-М, 2006. – 512 с. 16. Егоршин, А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. 3-е изд. / А.П. Егоршин – Н. Новгород: НИМБ, 2007. – 720 с. 17. Зотов, Б.И. Безопасность жизнедеятельности на производстве./ Б.И.Зотов, В.И. Курдюмов – М.: Колос, 2009 – 424 с. 18. Зудина, Л.Н. Организация управленческого труда/ Л.Н. Зудина - М.:ИНФРА - М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007. - 256 с. 19. Иванова, С.Д. Охрана труда: минимум, который надо знать/ С.Д. Иванова // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2006. № 5. // Консультант Плюс 20. Ивануевич, Дж. М. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. / Дж. М.Ивануевич, А.А. Лобанов - М.: Дело, 2009. – 233 с. 21. Коржавых, Г.М. Руководителю нужна объективная информа-ция о персонале / Г.М. Коржавых // Управление персоналом. – 2005. - № 5(112). - С. 8—12. 22. Костицын, Н.А. Интеграция оценки, обучения и мотивиро¬вания в развитии руководите¬лей среднего звена / Н.А. Костицын // Управле¬ние персоналом. - 2005, - № 1-2 (109). - С. 81—83. 23. Кретов, И.И. Маркетинг на предприятии. / И.И. Кретов– М.: АО «Финстатинформ», 2010. – 181 с. 24. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в XXI веке./ В.И. Маслов - М.: Эсмо, 2008. – 216 с. 25. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник./ В.И. Маслов - М.: Изд-во «Финпресс», 2010. – 288 с. 26. Одегов, Ю.В. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект)./ Ю.В. Одегов, Н.К. Маусов, М.П. Кулапов - М.: РЭА им. Плеханова, 2009. – 328 с. 27. Основы предпринимательства. / Под ред. А.С. Пелиха. - Ростов-н/Д.: «Феникс», 2010. – 512 с. 28. Прихач, А.Ю. Активная инно¬вационная деятельность персо-нала как конкурентное преимущество / А.Ю. Прихач // Управление персона¬лом. - 2005, - № 1-2 (109). - С. 69—71. 29. Раицкий, К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов./ К.А. Раицкий – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2009. – 693 с. 30. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по экон. спец. и направлениям.-2-е изд., перераб., доп./ Г. В. Савицкая — М. ; Минск: ИП «Экоперспектива», 2010. – 498 с. 31. Синк, Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение./ Д.С. Синк / Пер. с англ./Общ. ред. и вступит. статья В.И. Данилова-Данильяна. – М.: Прогресс, 2008. – 528 с. 32. Тимофеев, М.С. Золотые правила/ М.С. Тимофеев // Управление персоналом. - 2005, - № 6 (113). - С. 27—35. 33. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента./ В.В.Травин, В.А. Дятлов - М.: «Дело», 2010. – 264 с. 34. Управление персоналом в малом бизнесе: Учебное пособие / Т. Д. Синявец. - Омск: ОГИС, 2005. – 176 с. 35. Управление персоналом организации: Учебник для вузов. / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 276 с. 36. Управление персоналом организации: Учебник для вузов. / Под ред. А.Я. Кибанова, Л.В. Инвановской. – М.: Экзамен, 2006. – 352 с. 37. Формирование и реализация кадровой стратегии предприятия // Управление персоналом. - 2007. - № 1 (155). - С. 70-72. 38. Хохлова, Т.П. Управление персоналом // Теаm-Building как основа совре¬менных персонал-техноло¬гий/ Т.П. Хохлова // Управление персона¬лом. - 2005, - № 3 (110). - С. 64- 75. 39. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб. - практ. пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 368 с. 40. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. / С.В.Шекшня, Н.Н. Ермошкин - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 336 с. 41. Экономика предприятия: Учебник для вузов. / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 670 с.