Обучение персонала .

Введение Обучение в организации – это один из самых эффективных методов сокращения затрат предприятия на развитие персонала. А развитие по содержанию процесса предполагает: обучение, повышение квалификации, переобучение работников. Для России эта проблема особенно актуальна. В наше время быстро развивающихся технологий развитие кадров является для организации жизненно необходимым. Существует множество причин, по которым фирма просто обязана уделять внимание образованию и повышению квалификации своих сотрудников. Таким образом, организация всегда заинтересована в наиболее эффективном развитии кадров. Обучение включает в себя получение новыми и действующими со-трудниками навыков, необходимых для успешного выполнения работы. В настоящее время все больше и больше фирм используют обучение для дос-тижения двух целей, во-первых, предоставлять сотрудникам более ши-рокий спектр навыков: в частности навыков решения проблем, общения, взаимодействия в коллективе. Во-вторых, посредством обучения способствовать формированию чувства ответственности сотрудника. Все вышеизложенное обусловливает актуальность изучения темы курсовой работы. Объектом дипломной работы является система обучения и развития персонала предприятия СПБГУ «Организатор перевозок». Предметом изучения служат методы, технологии и формы обучения и развития персонала, используемые в СПБГУ «Организатор перевозок». Целью написания настоящей курсовой работы является анализ системы обучения персонала на предприятии СПБГУ «Организация перевозок» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - изучить концепции и виды обучения персонала; - рассмотреть существующие методы обучения персонала; - исследовать отечественный и зарубежный опыт обучения и развития персонала; - рассмотреть особенности функционирования предприятия СПБГУ «Организатор перевозок» и его роль в системе рыночных отношений; - провести анализ кадрового потенциала и структуры кадров; - проанализировать систему мотивации персонала на предприятии; - разработать рекомендации по реализации обучения персонала в СПБГУ «Организатор перевозок».

Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты обучения персонала современных предприятий 5 1.1. Концепции и виды обучения персонала 5 1.2. Методы обучения персонала 8 Глава 2. Особенности обучения персонала торгового предприятия на примере СПБГУ «Организатор перевозок» 12 2.1. История предприятия СПБГУ «Организатор перевозок» и его роль в системе рыночных отношений 12 2.2. Анализ системы управления персоналом 14 2.3. Рекомендации по реализации проекта обучения персонала в СПБГУ «Организатор перевозок» 20 Заключение 23 Список использованных источников 25 Приложения 27

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003. 2. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М.: ПРИОР, 2008. 3. Егошин А.П. Управление персоналом. Учебник. – Нижний Новгород, 2003. 4. Малуев П.А., Мелихов Ю.Е. Управление персоналом. - М.: Альфа-пресс, 2005. 5. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Инфра-М, 2007. 6. Одегов Ю. Г., П. В. Журавлев. Управление персоналом. - М.: «Финстатинформ», 2007. 7. Руководство персоналом организации. / под ред. В.П. Перачева. – М.: Москва, 2008. 8. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: «Де-ло», 2007. 9. Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации. – СПб.: Канди, 2005. 10. Управление персоналом организации. Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова - М.: ИНФРА-М, 2007. 11. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. 12. Черёмушкинский П.В. Теория и практика управления. – М.: Дело, 2006. 13. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Изд-е III, переработанное и дополненное. - М.:ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008. 14. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Изд. группа Норма-ИНФРА-М, 2008. Научные статьи и публикации 15. Бродский С.Ф. Внедрение новых технических средств обучения и методик в учебный процесс подготовки рабочих. // Нефтяное хозяйство. – 2006. - №9. 16. Маевский А. Повышение квалификации / А. Маевский, О. Белоусова // Служба кадров и персонал. - 2005. - N 9. 17. Сидорин А.В. Оценка конкурентоспособности специалиста по его квалификации. // Стандарты и качество. – 2007. - № 9. 18. Спесивцева С. Профессионализм персонала как фактор конкурентоспособности организации. / С. Спесивцева. // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - N 6. 19. Elitarium центр дистанционного образования, «Методы профессионального обучения». – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2004/04/27/metody_professionalnogo_obuchenija.html 20. Quality.eup.ru - ресурс, посвященный менеджменту качества, «Обучение персонала - ключевой процесс в системе менеджмента качества предприятия». – Режим доступа: http://quality.eup.ru/MATERIALY9/education.htm 21. Миргород И.А., Парфенова Е.Е. Обучение персонала - ключевой процесс в системе менеджмента качества предприятия. – Режим доступа: http://quality.eup.ru/MATERIALY9/education.htm