Совершенствование форм рекламного воздействия на потребительское поведение.

Введение Успех или неудача предприятия во многом определяется степенью приверженности к нему покупателей. Лояльность же покупателей зависит от субъективной оценки магазина, которая вырабатывается в их сознании. В связи с этим любое розничное торговое предприятие необходимо рассматривать не только с функциональной, но и с рыночно-психологической точки зрения. Прежде всего, мы имеем в виду формирование имиджа магазина (его персонального восприятия). Наличие привлекательного имиджа помогает покупателю воспринимать розничный магазин как нечто отличное от других, увидеть в нем преимущества, отсутствующие у сильных конкурентов, выбрать его в качестве постоянного места для совершения частой покупки. Особенности вырабатывания имиджа розничного торгового предприятия довольно часто рассматриваются зарубежными специалистами в области маркетинга в плотной взаимосвязи с вопросами рекламы. Любая организация работает в условиях постоянно модифицирующейся маркетинговой среды. Факторы, ее составляющие, действуют как внутри самой фирмы, так и вне ее. Внешняя среда организации, действующей на российском рынке, характеризуется повышенной стабильностью. В этих условиях обойтись без маркетинговых систем бывает практически невозможно, особенно ставится задача рационального использования ресурсов организации. Своевременное обладание полной информацией о текущем положении у организаций – конкурентов, уровне спроса, объемах производства в отрасли и др. является важной основой достижения компанией конкурентной позиции на рынке. Таким образом, в современных условиях предпринимательства обладание информацией становится определяющим фактором успеха любой организации и создает основы достижения лидирующих позиций на рынке. Для результативного управления маркетинговой информацией компанией необходимо создать всеобъемлющую систему маркетинговых коммуникаций, которую следует анализировать как управление процессом движения товаров на всех этапах его жизненного цикла. Маркетинговые коммуникации можно разбирать как комплекс мероприятий по продвижению, осуществляющихся методом использования рекламы, методов стимулирования продаж, персональных продаж, методов связи с общественностью, прямого маркетинга. Объектом работы является предприятие рекламная деятельность магазина бытовой электроники «Домострой 2» - ООО «ТД Домострой» Основным предметом маркетинговых исследований данной работы являются электробытовая и телевизионная и сопровождающие их товары, реализуемые в ООО «ТД Домострой». Основной целью представленной работы являются разработка комплекса мер по продвижению продукции магазина и создание комплексной программы продвижения бытовой электроники и на рынок.

Введение 3 1. Теоретические аспекты разработки стратегии рекламного воздействия на потребительское поведение 5 1.1.Роль и функции рекламных коммуникаций 5 1.2. Средства продвижения розничного торгового предприятия 8 1.3. Рекламная политика и стратегия торгового предприятия 11 2. Характеристика деятельности ООО «Домострой» 14 2.1 Общие сведения о предприятии 14 2.2. Оценка товарного ассортимента торгового предприятия 17 2. Анализ о оценка форм и методов рекламного воздействия на потребителей ООО «Домострой» 21 2.1. Оценка маркетинговых коммуникаций и рекламной деятельности магазина 21 2.2. Анализ использования рекламных носителей как средства воздействия на потребителей 22 2.3. Анализ основных форм рекламного воздействия на потребителей в местах продаж 24 4. Совершенствование рекламной политики магазина «Домострой» 26 4.1. Разработка рекламной программы магазина «Домострой» 26 4.2. Разработка рекламной программы отдела фирменной телевизионной техники «Домострой» 31 4.3. Оценка экономической эффективности предложений 36 Заключение 38 Список литературы 39 Приложение 1 41 Приложение 2 43

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для ВУЗов. М.: Экономика, 2007. 2. Браун Р.. «Реклама в розничной торговле США». Киев. 2002. 3. Гермагенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. –М.: Русспартнер, 2005. 4. Гермагенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. –М.: Русспартнер, 2004. 5. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. М.: Финансы и статистика, 2007 6. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 2007 Эдварде Ч., 7. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2007 8. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. -М.: Инфра-М, 2001. 9. Картон Г. Эффективная реклама. –М.: Прогресс, 2007. 10. Королева С.И. Торговля в условиях экономических реформ России: Монография. – М.: Изд-во МГУК, 2007. 11. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. -СПб.: Питерком, 2007. 12. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Дело, 2007. 13. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг М.Г. Теория и 85 ситуаций. М.: ЮНИТИ-Дана, 2007, 14. Лайдинов Н.В. Предварительное тестирование рекламной продукции//Маркетинг в России и за рубежом. 2001, №5. 15. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. СПб.: Наука, 2006 16. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение//Маркетинг. 2001, №6, 17. Муромкина И.И. Имидж розничного торгового предприятия: особенности формирования и восприятия Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №4 18. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. и др. Рекламная деятельность: Учебник для ВУЗов.- 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Маркетинг, 2000 19. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2007. 20. Практический маркетинг. Кн.4. Общение с вашими потребителями: Учеб.пособие. М.: Междунар.ин-т менеджмента, 2000 21. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2007 22. Пурсик В.М., Тулиева Н.И. Маркетинг: ключ к успеху. М.: Русь-Инфо, 2001 23. Росситер Дж. Р., Персли Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. СПб.: Питер, 2001 Попов Е.В. 24. Сендидис Ц., Френбейгер В., Родцолл К. Реклама: теория и практика. –М.:Пргресс, 1989. 25. Старобинский Э.Г. Самоучитель по рекламе. -М.: Интел-сервис,1989. 26. Филатов А.А. Опыт продвижения брендов на российский рынок// Маркетинг в России и за рубежом, 2000, №5 27. Филатов А.А. Опыт продвижения брендов на российский рынок// Маркетинг в России и за рубежом, 2000, №5. 28. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. -М.: Финансы статистика, 2007.