План маркетинга спортивно-развлекательного клуба Stars

| Категория реферата: Рефераты по маркетингу
| Теги реферата: готовые дипломные работы, курсовые работы бесплатно
| Добавил(а) на сайт: Vodop'janov.

Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 | Следующая страница реферата

Т.к. режим работы клуба с 12.00 до 03.00 т.е. составляет 15 ч. в сутки необходимо установить двухсменный режим работы персонала. Все сотрудники работающие непосредственно с клиентами должны иметь опрятный вид.
Руководящий персонал и бухгалтер приходят на работу ежедневно. Высокие требования по квалификации предъявляются к поварам, гл. менеджеру, бухгалтеру, охране и службы доставки. При приеме на работу сотрудник проходит испытательный срок, после которого все служащие путем анонимного анкетирования выражают свое мнение о целесообразности приема на работу данного кандидата.

4. Анализ потребительского рынка.

В качестве потенциальных потребителей предоставляемых клубом услуг выступает все население г. Москвы в возрасте от 20 до 45 лет, которые имеют доход свыше 500 $ в месяц. Поскольку предлагаемый комплекс услуг является новым видом услуг на существующем рынке, он интересен практически всем группам населения. Так как услуги, предоставляемые клубом, весьма разнообразны, они интересуют людей, предпочитающих активное и комфортное времяпрепровождение.
Анализ рынка представлен в таблице 1 .

Таблица 1.

На диаграмме 1 представлено количественное соотношение мужчин и женщин, посещающих клуб.
[pic]
Диаграмма 1.

На диаграмме 2 представлено возрастное соотношение мужчин, посещающих клуб.

Диаграмма 2

На диаграмме 3 представлено возрастное соотношение женщин, посещающих клуб.

Диаграмма 3.

5. Анализ конкурентов.

К числу конкурентов клуба «Stars» относятся клубы, предоставляющие аналогичные услуги. Детальный анализ основных конкурентов проводится по следующим позициям – месторасположение, время работы, парковка, качество и стиль интерьера, качество музыки, наличие, загруженность и стоимость спортивных игр, цены в баре и ресторане, наличие рекламы и некоторые другие услуги. Здесь же приводится оценка и клуба «Stars». Анализ был проведен экспертами, которые оценили приведенные позиции по 5-балльной шкале. По результатам экспертного анализа, приведенным в строке «Итого», можно судить об опасности того или иного конкурента (чем выше суммарный балл, тем опаснее конкурент). Данные приведены в таблице.

|Факторы |«Stars» |«Восьмое чудо|Кегельбан |«Русская |
|конкуренто- | |света» |«Измайлово» |парамида» |
|способности | | | | |
|1 |2 |3 |5 |6 |
|Место |Ст.м.Паве |Ст.м.Пр-т |Ст.м.Измай- |Ст.м.Аэро- |
|расположение |4,5 |4 |3,5 |4 порт |
| |лецкая |Мира |ловская | |
|Время работы |12.00- | 3 |12.00- |0.00- |
| |4,5 |20.00. |4,5 |5 |
| |3.00 |пт,сб,вс, |6.00 |24.00 |
| | |23.00- | | |
| | |6.00 | | |
|Парковка |Б.п., охр. |Б.п., охр. |Б.п., охр. |Б.п., охр. |
| |4 |4 |4 |4 |
|Вход |Б.п. |С 23.00 |Б.п. |4$ |
| |5 |3,5 |5 |4 |
| | |-12$ | | |
|Гардероб |Б.п. |Б.п. |Б.п. |Б.п. |
| |5 |5 |5 |5 |
|Санузел | | | | |
| |5 |3 |4 |3,5 |
|Качество и | | | | |
|стиль |4 |3,5 |3,5 |3 |
|интерьера | | | | |
|Живая музыка | | | | |
| |0 |0 |0 |0 |
|Фоновая | + | + | | |
|музыка |4,5 |3,5 |4,5 |0 |
|Бильярд- цена|3,5$парт, |4$парт |15$час |До 24.00- |
| |4 |3,5 |3 |5 |
| |11$час | | |3,6$час, |
| | | | |после- |
| | | | |6$час |
|Кол-во, |5ст. |5ст |7ст |15ст |
|загруженность|4 |4 |4,5 |5 |
| |90% |90% |60% |80% |
|Дартс-цена |3$ | | | |
|Кол-во, |4 |0 |0 |0 |
|загруж-ть |3шт | | | |
| |80% | | | |
|Кегельбан-цен| |4$игра |30$час | |
|а |0 |3,5 |4,5 |0 |
|Кол-во. | |10дор., |2дор., | |
|Загруженность|0 |4 |3 |0 |
| | |80% |60% | |
|Мини-гольф, |15$/час |0 |0 |0 |
|цена |5 | | | |
|Кол-во, |10 дорожек | |0 |0 |
|загруженность|4,5 |0 | | |
| |80% | | | |
|Другие |Игровые |Разно- |0 |0 |
|развлечения-ц|5 автоматы |5 | | |
|ена. |От 1 $ |образные, | | |
| | |от 1$ мин | | |
|Кол-во, | |4шт | | |
|загруж-ть |4шт |4,5 |0 |0 |
| |4,5 |80% | | |
| |80% | | | |
|Бар-цена, |3-5$ |3-6$ |3$ |3$ |
|пиво бут. |4 |4 |4,5 |4,5 |
|Разлив. | | | | |
|Спиртное. |5-15$ |1,5-6$ |2-10$ |2-10$ |
|Безалкогольны|4 |4,5 |4,5 |4,5 |
|е напитки. |1-5$ |2$ |2$ | |
|Кухня-цена, |3-5$ |3-7$ |3-7$ | |
|закуски |4,5 |4 |4 |- 0 |
|Блюда |5-10$ |5-10$ | - | |
| |4,5 |4,5 |0 |- 0 |
|Охрана | | | | |
| |4 |4,5 |4 |3 |
|Итого: | | | | |
| |88 |75,5 |66 |50,5 |

6. Ценовая политика.

У спортивно – развлекательного клуба «Stars» имидж престижного, модного места. Клуб поддерживает цены на относительно высоком уровне, но на уже существующие услуги типа бильярда, дартса и бара цены не выше, чем у конкурентов. На новые виды развлечений они достаточно высоки. Ценовая политика клуба строится на принципе: высокое качество – высокая цена, и на принципе максимизации нагрузки производственных мощностей.

Для максимального использования возможностей фирмы используются скидки, клубные карты для постоянных посетителей, льготное время и т.д.
При анализе ценообразования учитывается:

. себестоимость услуг;

. цены конкурентов на аналогичные услуги или услуги заменители;

. уникальность данной услуги;

. цену, определяемую спросом на данную услугу.
Ценовая политика учитывает следующие моменты:

1. Цены конкурентов.
Бильярд – 4,2у.е. за партию, 12у.е. в час.
Кегельбан – 4у.е. за партию, 8у.е за час.
Дартс – от 4 у.е.

2. Цена на мини-гольф, как на новую услугу, выше чем на остальные услуги.
На услуги, предоставляемые конкурентами такого же качества, как и в «Stars» установлены цены на 5-10% ниже, а на услуги, предоставляемые только клубом
«Stars», цена выше на 10-20% по сравнению с ценами на услуги заменители.

7. Оценка преимуществ и недостатков клуба.

Место расположения клуба очень удачно со следующих позиций:

. Удобный подъезд к клубу и въезд на центральные улицы;

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат на тему народы, изложение лицей.

Claw.ru | Рефераты по маркетингу | План маркетинга спортивно-развлекательного клуба Stars

План маркетинга спортивно-развлекательного клуба Stars

Категории:

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки

Рефераты от А до Я

Полезные заметки