Предыдущая страница реферата | 12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22 | Следующая страница реферата

Продовження таблиці 3.8.
|Фактори середовища |Важливість |Вплив на |Напрямок |Ступінь |
| |для галузі |компанію |впливу |важливості |
| | | | |для компанії |
|Чутливість покупця до |2 |2 |-1 |-4 |
|ціни, обумовлена | | | | |
|загальною сумою | | | | |
|закупівель | | | | |
|Чутливість покупця до |3 |3 |+1 |9 |
|ціни, обумовлена | | | | |
|орієнтацією на торгову| | | | |
|марку, якість і розмір| | | | |
|його доходів | | | | |
|Кількість і |1 |1 |+1 |1 |
|концентрація покупців | | | | |
|Характер попиту на |2 |2 |-1 |-4 |
|продукцію | | | | |
|Еластичність попиту |1 |2 |+1 |2 |
|Рівень доходів |2 |3 |-1 |-6 |
|цільових груп покупців| | | | |
|Наявність заможних |2 |3 |+1 |6 |
|покупців | | | | |
|Готовність покупців до|3 |3 |+1 |9 |
|використання продукції| | | | |
|і послуг | | | | |
|Ступінь стандартизації|2 |2 |+1 |4 |
|виробленої продукції | | | | |
|Ступінь впливу |3 |3 |+1 |9 |
|виробленої продукції | | | | |
|на якість виробництва | | | | |
|чи споживання клієнтів| | | | |
|Рівень зворотної |3 |2 |-1 |-6 |
|інтеграції зі | | | | |
|споживачами | | | | |
|Оцінка якості |3 |3 |-1 |-9 |
|обслуговування | | | | |
|споживачами | | | | |
|Мотивація покупки |3 |3 |+1 |9 |
|Прихильність |3 |3 |+1 |9 |
|споживачів до торгової| | | | |
|марки | | | | |
|Оцінка надійності і |2 |3 |-1 |-6 |
|потужності каналів | | | | |
|розподілу, присутність| | | | |
|товарів, реакція на | | | | |
|рекламу і стимулювання| | | | |
|збуту | | | | |

Фактори впливу, зазначені в таблиці підтверджують приведену вище специфіку споживачів поліграфічної продукції і результати маркетингового дослідження. Найбільший негативний вплив на діяльність компанії чинять наступні фактори:

. високий ступінь залежності продавця від покупця;

. оцінка якості обслуговування клієнтів;

. діяльність компанії в області реклами, стимулювання збуту і підтримки каналів товароруу.

Серед позитивно впливаючих факторів відзначені наступні:

. високий ступінь залежності покупця від продавця і висока вартість

«переходу» до іншого продавця;

. чутливість покупця до ціни, обумовлена орієнтацією на торгову марку і прихильність до торгової марки;

. вплив якості виробленої продукції на якість виробництва чи споживання клієнта.

Конкуренти.

Під конкурентами компанії мається на увазі наступне. Конкуренти – альтернативні товари, послуги, взаємини, здатні задовольнити запитання і потреби клієнта, а також юридичні і фізичні суб'єкти, що надають ці товари, послуги і взаємини.

Усі конкуренти поділяються на чотири види:
. бажання-конкуренти – весь набір бажань клієнта по задоволенню різних, виникаючих у нього, потреб (наприклад, для збільшення випуску продукції можна вкласти кошти в розвиток виробництва чи у створення системи стимулювання збуту);
. товарно-родові конкуренти – набір можливостей по задоволенню якого-небудь конкретного бажання (наприклад, збільшити обсяги продажів продукції, що випускається, можна за рахунок зниження ціни чи підвищення витрат на рекламу);
. товарно-видові конкуренти – різновид того самого засобу задоволення потреби клієнта (наприклад, рекламу про компанію можна розмістити на радіо, у чи пресі або на телебаченні);
. марки-конкуренти – різновид того самого виду товару чи послуги, що задовольняє конкретну потребу клієнта (наприклад, рекламну поліграфічну продукцію можна замовити в декількох поліграфічних компаніях).

Доцільно розглядати тільки марки-конкуренти (компанії), як найбільш доступні цілеспрямованому впливу компанії. Компанії-конкуренти варто розглядати з погляду ринку, на якому відбувається конкуренція.

На ринку виробників компанія конкурує:
. у наданні послуг додрукарської підготовки – з компаніями, що спеціалізуються на цих видах послуг, з видавництвами і друкарнями, що мають спеціалізоване устаткування;
. у наданні послуг по післядрукарської доробки – з компаніями, що спеціалізуються на цих видах послуг (наприклад, тиснення, шелкотрафарет, ламінування), із друкарнями, що мають устаткування по післядрукарської доробки.

На ринку проміжних продавців компанія конкурує:
. у наданні послуг по виготовленню нескладної друкованої продукції (у тому числі, оперативній поліграфії) – з вітчизняної малими і середніми, державними і напівдержавними друкарнями;
. у наданні послуг по виготовленню журнальної продукції – із друкарнями, що мають мінімальний комплекс з післядрукарської доробки журнальної продукції (фальцювання, аркушепідбір, скріплення на скобу і термобіндер) і досить могутній комплекс друкарського устаткування;
. у наданні послуг по виготовленню складної поліграфічної продукції

(вирубування, лакування, ламінування і т.п.) – із друкарнями, що мають необхідне післядрукарське устаткування чи активно працюючими із субпідрядниками;
. с виробниками та імпортерами паперово-білової і канцелярської продукції середньої і високої якості.

На споживчому ринку компанія конкурує:
. у наданні комплексу поліграфічних послуг представництвам іноземних компаній і власникам вітчизняних торгових марок – з рекламними (особливо міжнародними) і дизайнерськими агентствами, а також середніми і великими друкарнями, що мають могутній комплекс по післядрукарській доробці і гарантовану високу якість;
. у наданні комплексу поліграфічних послуг вітчизняним компаніям – із дрібними і середніми рекламними і дизайнерськими агентствами, середніми і дрібними друкарнями, що мають низьку вартість, середню і низьку якість, мінімальний комплекс післядрукарської доробки;
. с державними і напівдержавними друкарнями, малими друкарнями, що мають вкрай низьку вартість послуг.

В даний час ринок рекламної поліграфії найбільш розвинений з усіх ринків, на яких працює компанія. Висока норма прибутку і відносна ненасиченість, що спостерігалася на цьому ринку 3-4 роки тому, зробила його вкрай привабливим. Істотною перешкодою для входу на ринок нових операторів був високий поріг первісних капіталовкладень. Тому більшість компаній проводило політику «нагромадження капіталу», що складалася в роботі на застарілому і зношеному устаткуванні, а також широкому використанні субпідряду. Якість послуг і ціни в цих компаній були досить низькими.
Донедавна головними аргументами в процесі залучення клієнтів у цих компаній були низькі ціни і висока оперативність, що частково компенсувало низьку якість послуг і сервісу.

У цей же час компанією «Юнівест Маркетинг» була зроблена ставка на клієнтів із завищеними вимогами до якості продукції і сервісу, і готовими за це платити більше. В міру розвитку ринку якість продукції, що випускається більшістю поліграфічних підприємств, стала вирівнюватися, а велика кількість операторів на ринку загострило конкуренцію і привело її в розряд цінових. На цьому тлі недоліки компанії в плані оперативності виконання замовлення, гнучкості цінової політики, недостатня увага до зниження витрат і підвищенню якості продукції привели до втрати деякої частки ринку. Для відновлення загублених позицій компанія неодноразово знижувала ціни на власні послуги і продукцію, що привело до відновлення частки ринку і повному завантаженню устаткування, але зниженню обсягу валового прибутку.

Аналогічна ситуація спостерігається на ринку послуг додрукарської підготовки. Крім того, завдяки відносно невисокому порогові первісних капіталовкладень, ця ситуація склалася ще 3 роки тому. Відпускні ціни на послуги додрукарській підготовки компанії «Юнівест Маркетинг» перевищують ринкові на 30-45%, що робить активний продаж даних послуг вкрай проблематичним.

Найбільш перспективним у даний час є ринок книжково-журнальної поліграфії. Ситуація на цьому ринку характеризується наступними моментами:
. відносною новизною рулонного друку на території України;
. прагненням більшості видавництв максимально заощадити на виробництві продукції;
. високим ступенем зношеності рулонного друкованого устаткування у конкурентів – державних друкарень;
. високим ступенем концентрації цього устаткування в державних друкарень з низьким рівнем якості, сервісу і менеджменту;
. високою вартістю нового обладнання, дефіцитом кваліфікованих кадрів і складністю технологічних процесів рулонного друку.

Вище перераховані фактори, а також низька конкуренція і зростаючий попит роблять цей сегмент дуже привабливим, і дозволяють проводити політику
«зняття вершків».

У таблиці 3.9 приведений аналіз впливу конкуренції на діяльність компанії.

Таблиця 3.9. Вплив конкурентного середовища на діяльність компанії.
|Фактори середовища |Важливість |Вплив на |Напрямок |Ступінь |
| |для галузі |компанію |впливу |важливості |
| | | | |для компанії |
|Частка ринку, що |3 |2 |-1 |-6 |
|обслуговується | | | | |
|Імідж, досвід |3 |3 |+1 |9 |
|Фінансовий стан |3 |2 |+1 |6 |
|Наявність патентів і |1 |2 |1 |2 |
|ліцензій | | | | |
|Наявність передової |3 |3 |-1 |-3 |
|стратегії | | | | |
|Наявність і рівень |3 |3 |+1 |9 |
|розвитку | | | | |
|інформаційно-аналітичн| | | | |
|их підрозділів | | | | |
|Здатність до маневру, |3 |2 |-1 |-6 |
|гнучкість у | | | | |
|пристосуванні до змін | | | | |
|Наявність |3 |3 |+1 |9 |
|висококваліфікованих | | | | |
|кадрів | | | | |
|Рівень сервісного |3 |2 |-1 |-6 |
|обслуговування | | | | |
|Види і кількість |3 |3 |-1 |-9 |
|реклами | | | | |
|Рівень планування |3 |3 |-1 |-9 |
|Зв'язки з громадськими|2 |2 |+1 |4 |
|організаціями | | | | |
|Фінансові цілі |3 |2 |+1 |6 |
|Відношення до ризику |2 |2 |-1 |-4 |
|Існуючі цінності і |3 |3 |+1 |9 |
|норми в організації | | | | |
|Структура організації |3 |2 |-1 |-6 |
|Системи контролю і |2 |3 |+1 |6 |
|стимулювання | | | | |

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: бесплатные дипломные работы скачать, шпаргалки скачать бесплатные шпаргалки.





Предыдущая страница реферата | 12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22 | Следующая страница реферата