[pic]

Министерство Образования Российской Федерации

ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИСТЕТ

Автоматизации и роботизации машиностроения

факультет

Кафедра экономики, производственного менеджмента и организации машиностроительного производства

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Организация управления производством

Тема: Бизнес-план “Организация компьютерной сервисной фирмы”

Выполнил (а) студент (ка) Ам-981 М. В.
Паринов

Группа
Подпись, инициалы, фамилия

дата

Руководитель

В. И. Смирнов

Подпись, инициалы, фамилия

дата

Защищен ___________________ Оценка _________________________ дата

Воронеж 2002

Содержание.

|Резюме |3 |
|Описание услуг |4 |
|Оценка рынка сбыта |16 |
|Конкуренция на рынке |25 |
|Стратегия маркетинга |28 |
|План производства продукции |37 |
|Организационный план |41 |
|Юридический план |43 |
|Оценка рисков и страхование |45 |
|Финансовый план |46 |
|Стратегия финансирования |48 |

Резюме.

На сегодняшний день рынок информационных технологий развивается быстрее всего. Пока на нем еще есть места для новых фирм, предлагающих оригинальный продукт. Например, недостаточно хорошо заполнена сфера услуг, связанных с компьютерной техникой. Особенно эта проблема касается Воронежа.
К сожалению, сейчас у нас тяжело найти организацию, в которой можно недорого набрать текст, распечатать его на лазерном принтере, записать компакт диски, найти необходимую информацию в Internet, отсканировать изображение, отпечатать цифровые фотографии и так далее. Также нелегко произвести качественный ремонт, модернизацию или обслуживание в короткие сроки и за небольшую сумму, а изготовление заказного программного обеспечения вообще составляет труднорешаемую проблему. Фирма “Компьютер- сервис”, о которой далее пойдет речь, призвана заполнить вышеуказанные бреши воронежского рынка информационных технологий. Ее деятельность направлена на сферу услуг, так или иначе связанных с компьютерами. Полный перечень сервиса, предоставляемый этой фирмой можно посмотреть в следующей главе. Пока же стоит отметить, что все указанные выше услуги оказываются
“Компьютер-сервисом”. В качестве экономических характеристик я приведу небольшую табличку с основными параметрами:
|Показатели |1 квартал |2 квартал |3 квартал |4 квартал |2 год |
|Выручка от |60000 |95000 |120000 |150000 |800000 |
|реализации р. | | | | | |
|Чистая прибыль р. |3250 |13500 |20500 |29200 |170000 |

Срок окупаемости фирмы – 12 месяцев, начальный капитал – не более
70.000 рублей. Организационно-правовая форма – индивидуальный предприниматель.

Описание услуг.

Агентство компьютерных услуг “Компьютер-сервис”, как и следует из названия, в первую очередь направлено на сферу услуг в области интеллектуальных технологий. Его уникальность состоит в том, что в масштабах одной фирмы собрана целая гамма услуг, охватывающая различные области, так или иначе связанные с компьютерной техникой. В отличие от подавляющего большинства конкурентов данная фирма не делает ставку на продажу уже готовых товаров – ее деятельность почти полностью направлена на обслуживание негарантийной техники, а также на другие сервисы. Конечно,
“Компьютер-сервис” не является незаменимой фирмой, абсолютно лишенной конкурентов. Все предложенные нами услуги можно найти в других местах: в компьютерных магазинах, у частных лиц, а также в организациях, занимающихся компьютерным обслуживаем. Несмотря на это, нашу фирму не ожидает жесткая конкуренция по следующим причинам (касается города Воронежа):