Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8 | Следующая страница реферата

2. Модернизация.

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |3 |2 |3 |2 |
|Качество |0.4 |3 |3 |2 |3 |
|Срок |0.2 |3 |3 |2 |2 |
|Итого |1 |3 |2.6 |2.4 |2.4 |

3. Настройка и установка программного обеспечения.

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |3 |2 |3 |2 |
|Качество |0.4 |3 |3 |2 |3 |
|Срок |0.2 |3 |2 |3 |2 |
|Итого |1 |3 |2.4 |2.6 |2.4 |

4. Компьютерный набор и верстка.

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |3 |- |3 |- |
|Качество |0.4 |3 |- |3 |- |
|Срок |0.2 |3 |- |3 |- |
|Итого |1 |3 |- |3 |- |

5. Сканирование, распознавание и ксерокопия.

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |3 |- |2 |- |
|Качество |0.4 |3 |- |3 |- |
|Срок |0.2 |3 |- |3 |- |
|Итого |1 |3 |- |2.6 |- |

6. Распечатка на лазерном принтере (монохромная).

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |3 |- |3 |- |
|Качество |0.4 |3 |- |3 |- |
|Срок |0.2 |3 |- |3 |- |
|Итого |1 |3 |- |3 |- |

7. Печать цифровых фотографий и цветных материалов.

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |2 |- |2 |- |
|Качество |0.4 |3 |- |3 |- |
|Срок |0.2 |3 |- |3 |- |
|Итого |1 |2.6 |- |2.6 |- |

8. Запись CD-R и CD-RW дисков.

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |3 |2 |3 |2 |
|Качество |0.4 |3 |3 |3 |3 |
|Срок |0.2 |3 |2 |3 |2 |
|Итого |1 |3 |2.4 |3 |2.4 |

9. Поиск в Internet определенной тематической информации.

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |2 |- |3 |- |
|Качество |0.4 |3 |- |2 |- |
|Срок |0.2 |3 |- |3 |- |
|Итого |1 |2.6 |- |2.6 |- |

10. Разработка web сайтов.

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |3 |- |3 |- |
|Качество |0.4 |2 |- |2 |- |
|Срок |0.2 |2 |- |2 |- |
|Итого |1 |2.4 |- |2.4 |- |

11. Написание несложных программных продуктов.

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |3 |- |3 |- |
|Качество |0.4 |3 |- |2 |- |
|Срок |0.2 |2 |- |2 |- |
|Итого |1 |2.8 |- |2.4 |- |

12. Бесплатная помощь в приобретении компьютеров, периферии и другой сложной техники, связанной с информационными технологиями.

|Критерий |Коэф. |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| | |рвис” |магазин | |фирма |
|Цена |0.4 |3 |- |2 |- |
|Качество |0.4 |3 |- |2 |- |
|Срок |0.2 |3 |- |2 |- |
|Итого |1 |3 |- |2 |- |

Как видно из вышеприведенных таблиц “Компьютер-сервис” как минимум не отстает не по одной из услуг от конкурентов. В этом нет ничего удивительного, так как в противном случае не было бы смысла предоставлять такую услугу, особенно учитывая, что фирма только начинает свою деятельность и еще не успела проявить себя с положительной стороны. По большинству же пунктов “Компьютер-сервис” лидирует, что безусловно является хорошим показателем. Также не стоит забывать, что только “Компьютер-сервис” предоставляет столь широкую гамму сервиса. Частника брать во внимание здесь не совсем корректно по причинам, которые изложены в начале этой главы. Но даже если и его рассматривать в качестве полноценного конкурента, то итоговый результат получится все равно в пользу “Компьютер-сервис”. Это легко доказать, просуммировав все пункты “итого”:
|Критерий |“Компьютер-се|Компьютерный |Частник |Обслуживающая |
| |рвис” |магазин | |фирма |
|Итого |34.4 |9.8 |30.6 |10.2 |

Примечание: столь низкие коэффициенты по пунктам “Компьютерный магазин” и “Обслуживающая фирма” объясняются не низким уровнем этих организаций, а отсутствием многих услуг в перечне данных фирм. Высокий показатель частника нереален по той причине, что в сравнении использован собирательный образ. На практике конкретные частники крайне редко могут предложить все услуги, предлагаемые “Компьютер-сервисом”, да и качество у них обычно невысокое и, конечно же, полное отсутствие гарантийных обязательств.

Дальнейшее увеличение числа услуг не планируется, но возможно. В ходе развития фирма ставит перед собой основную задачу, которая заключается в росте оборота по уже существующим сервисам. Планируется, что большинство услуг (мелких), достигнув определенного уровня, прекратят дальнейшее развитие. Но такие услуги, как ремонт, обслуживание, модернизация, настройка и установка ПО, а также разработка программных продуктов, могут развиваться почти бесконечно. Соответственно, они являются приоритетными для дальнейшего роста фирмы. В качестве долгосрочной перспективы можно предположить, что “Компьютер-сервис” будет обслуживать вычислительную технику во многих крупных (и не только) организациях, также возможно появление крупного отдела программных разработок, занимающегося серьезными программными продуктами.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: шпаргалки по педагогике, бесплатные банки рефератов.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8 | Следующая страница реферата