Предыдущая страница реферата | 14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24 | Следующая страница реферата

Ниже в таблице представлена характеристика телефонной сети ОАО
«Технический университет КубГТУ» (таблица 6).

Таблица 6

Характеристики работы телефонной сети

|Характеристика |1997 |1998 |1999 |
|Количество городских номеров |2 |3 |4 |
|Количество внутренних номеров |28 |37 |46 |
|Количество звонков в день |140 |370 |830 |
|Ожидание выхода в город в часы пик, мин. |2 |6 |22 |

Данные из таблицы подтверждают частые жалобы сотрудников, о невозможности дозвониться до города в часы пик. Это примерно с 10 часов до
12 часов и с 14 часов до 16 часов. Если в Техническом университете выход в город осуществляется автоматически, то клиентам дозвониться с города практически невозможно. В последнее время количество жалоб стало возрастать со стороны клиентов, контрагентов о перегруженности телефонной линии
Технического университета. Из-за не решаемости проблемы Лицей установил себе в подразделение дополнительный телефон из своих средств.

Такая ситуация, конечно же, негативно сказывается на работу руководителей подразделений. Эта потеря времени руководителем, это снижение имиджа организации, потеря потенциальных клиентов. Многие руководители подразделений остаются специально вечерами, чтобы провести звонки в город или оставляют на визитках, буклетах свои домашние телефоны.

В то время, когда в обществе есть электронная почта Интернет, многие сотрудники продолжают использовать факс. В организации находится три факса: в приёмной, в отделе сервиса и ремонта и в отделе международных отношений. Использование факса иногда нельзя трактовать как недостаток, так как у получателя факса может не быть электронной почты. Однако использование факса, при описанной выше проблеме, часто парализует телефонную систему на 2 – 3 часа.

Появление локальной сети и глобальной сети Интернет в1996 году и дальнейшее её развитие положительно повлияло на работу персонала ОАО
«Технический университет КубГТУ». Сократились затраты времени и средств так как локальная сеть позволяла:

1) Быстро производить переустановку программного обеспечения

2) Сократить расходы на приобретение дискет, CD-ROMов, принтеров, жестких дисков

3) Посылать и получать электронную почту

4) Поучать и использовать новейшую информацию из глобальной сети

Интернет.

5) Сократить обслуживаемый персонал

Все компьютеры в организации соединены по топологии «звезда». В организации четыре выделенных сервера:

- Технический университет

- Два учебных сервера в Компьютер-колледже

- Web-сервер Интернет отдела программирования

В приложении Б представлена устройство локальной сети ОАО
«Технический университет КубГТУ». Из этого рисунка видно, что отделы соединены 10 Мегабитной связью, а проректора и главы отделов 100 Мегабитной связью. Однако не все отделы подключены к локальной сети. К числу не подключенных к локальной сети относится:

1) Отдел рекламы

2) Управление отдела сетевых технологий

3) Компьютерный класс на 10 машин в 205 аудитории

4) Отдел эксплуатации

5) Морально-устаревшие компьютеры в отделах

Потери от не использования сети очевидны. Так, например, в Компьютер- колледже есть два компьютерных класса по 10 компьютеров в каждом. Один из них подключён к локальной сети с возможностью выхода в глобальную сеть
Интернет, другой не подключён, хотя в плане развития локальной сети в ОАО
«Технический университет КубГТУ» стоял даже на первом месте. Приведём сравнение в чём проявляются потери:

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: диплом управление предприятием, bestreferat.





Предыдущая страница реферата | 14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24 | Следующая страница реферата