Claw.ru | Рефераты по менеджменту | Как реализовать бенчмаркинговый проект в вашей компании Как реализовать бенчмаркинговый проект в вашей компании | Категория реферата: Рефераты по менеджменту | Теги реферата: школьные рефераты, менеджмент | Добавил(а) на сайт: Varsonof. Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6 | Следующая страница реферата рентабельность услуг сумма предоставляемых скидок
Высококвалифицированный и мотивированный персонал	полезных инвестиций на обучение персонала по сбыту; показатель удовлетворенности покупателей работой персонала по сбыту, например, выполнение взятых обязательств, вежливость в общение, информированность о продаваемом продукте и т.д.
Лучшая программа продвижения продукции и новые продукты, отвечающие требованиям рынка	информированность потребителей о новом продукте; время на внедрение программы улучшений стоимость внедрения программы улучшений бюджет на продвижение товара по отношению к росту объемов продаж

Следующий шаг бенчмаркинговой команды - идентификация потенциальных партнеров (объектов сравнения) по бенчмаркингу. Подходящие партнеры должны быть не только первоклассными сами по себе, но и иметь по возможности высокую степень сопоставимости с компанией QTS (табл. 2). Самый простой и наиболее эффективный метод подбора партнера - через уже созданные сети, которые включают в себя от десятка до нескольких тысяч предприятий и организаций, объединившихся (в некоторых случаях по отраслевому признаку) с целью обмена передовым опытом. Список некоторых действующих за рубежом организаций, содействующих поиску партнера по бенчмаркингу, представлен в таблице 3.

Что касается наличия подобной организации в Украине, проект по созданию бенчмаркинговой базы данных украинских предприятий находится на стадии разработки и ожидать его полноценного функционирования следует не ранее чем через 1-2 года. Как правило, условия вступления в такие сообщества с целью получения информации различны - от денежных взносов, до предоставления в обмен на запрашиваемую адекватной информации о собственном предприятии. Все подобные союзы связаны взаимными обязательствами, кодексами, правилами, которые гарантировали бы неразглашение полученной информации.

Таблица 2. Типы партнеров по бенчмаркингу