Методическое обеспечение продаж

Владимир Черемисинов

Рассматривая система – это личный опыт решения конкретных задач по организации и управлению продажами в компаниях различного профиля. Опыт обобщенный и систематизированный. Это не положения, заимствованные из академических источников. Поэтому автор не претендует на строгую научность и принципиальную новизну в организации управления продажами.

Информация не представляет интерес для тех руководителей, которые смогли в своих компаниях разработать и внедрить:

Организационно-управленческие и функциональные структуры.

Неформальные должностные инструкции сотрудников.

Алгоритмы работ менеджеров по продажам и маркетологов.

Клиентские базы данных, в т.ч. базы данных потенциальных клиентов и алгоритмы работ с ними.

Систему оперативной и периодической отчетности менеджеров по продажам и торгующих структурных подразделений.

Систему планирования на всех уровнях и документооборот.

Систему оптимизации и описания бизнес-процессов.

В совокупности это и представляет методическое обеспечение продаж.

Иначе говоря, рабочее определение методического обеспечения продаж - разработка и внедрение организационных, управленческих и отчетных документов, алгоритмов работ, регламентирующих бизнес-процессы продаж.

Место в системе

Методическое обеспечение продаж рассматривается как часть системы организации и управления продажами [1], состоящей из следующих блоков:

Аудит управления, или диагностика системы продаж [2].

Организация и управление коммерческим отделом [3] .

Методическое обеспечение продаж.

Маркетинговая поддержка и развитие продаж.

Возможно, что это самый важный блок системы. Хотя, скорость всей системы определяется скоростью слабого звена.

Составные элементы:

Система методического “вооружения” менеджеров по продажам.

Система спроса или отчетности менеджеров.

Система методического обеспечения работы отдела продаж.

Зачем это нужно?

Разработка и внедрение документов, согласно вышеназванным элементам показывает как должны быть организованы бизнес-процессы в системе продаж. Как следствие, подобная система:

уменьшает риск потери накопленной информации или алгоритмов выполнения работ при уходе из компании менеджеров или начальника отдела продаж,

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: дипломная работа на тему бесплатно, дитя рассказ.





1  2  3  4  5  6  7  8 | Следующая страница реферата