Методы

Типичная ситуация использования

Достоинства

Недостатки

Разъяснение и общение

Дефицит достоверной информации или неправильное понимание причин и последствий изменений

Убежденные в правильности изменений люди готовы оказать помощь в их реализации

Большие затраты времени, особенно если число вовлеченных людей велико

Привлечение к участию

Инициаторы не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменений. Потенциальные противники способны оказать сильное сопротивление изменениям

Привлеченные к участию люди могут предоставить недостающую информацию и оказать активную помощь в их осуществлении

Большие затраты времени и опасность негативного влияния привлеченных участников на планирование и реализацию изменений

Помощь и поддержка

Причиной сопротивления являются проблемы адаптации к новому

Наилучший подход к решению проблем адаптации

Возможность неудачи, несмотря на большие затраты времени и денег

Переговоры и соглашения

Отдельные работники или группы явно несут потери в результате изменений и способны оказать сильное сопротивление

Иногда это простейший способ избежать серьезного сопротивления

Может отнимать много времени и приучить людей торговаться за свое согласие на изменения

Манипуляция и кооптация

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки