Вербальный и невербальный языки деловых людей
| Категория реферата: Рефераты по менеджменту
| Теги реферата: реферат вещество, реферат туризм
| Добавил(а) на сайт: Gluhov.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
Откровенно говорят о внутренних переживаниях человека его глаза, недаром опытные «игроки» пытаются скрывать их выражение за стёклами тёмных очков.
Людей обычно выдают:
- какие-либо изменения в обычном выражении глаз – возникновение некой эмоции, сигнал реагирования на стимул;
- непроизвольные движения глаз (заметно «бегающие глаза») – тревога, стыд, обман, страх, неврастения;
- блестящий взгляд – возбуждение;
- усиленное моргание – возбуждение, обман.
В ходе общения чаще всего смотрят партнёру в глаза когда слушают, а не когда говорят, хотя осуществляя внушение иной раз применяют прямой взгляд в глаза в момент произнесения диалога.
Субъект, который смотрит Вам в глаза заметно меньше одной трети всего
периода общения либо не честен, либо пытается скрыть что-то; тот же, кто
нескрываемо упорно вглядывается в глаза испытывает к Вам повышенный интерес
(зрачки расширенны), выказывает откровенную враждебность (зрачки сужены)
или стремится доминировать.
Модификации контактов глаз имеют следующую расшифровку:
- «отсутствующий взгляд» – сосредоточенное размышление;
- переведение взгляда на окружающие предметы и в потолок – падение интереса к беседе, излишне длинный монолог партнёра;
- взгляд сбоку – недоверие;
- взгляд то отводится, то возвращается назад – отсутствие согласия, недоверие. И так далее.
2.4 Поза и её детали
Значительную информацию о внутреннем настрое человека даёт статическое положение его тела. При этом часто повторяемая поза сообщает об устойчивых особенностях личности.
Поскольку в перепадах чувств люди обычно лучше контролируют своё лицо, чем тело, нередко вовсе не мимика, а поза способна рассказать об истинных переживаниях индивида.
Возможные привязки положений тела к психическому состоянию человека таковы:
- руки заложены за спину, голова высоко поднята, подбородок выставлен
– чувство уверенности в себе и превосходство над другими;
- корпус подан вперёд, руки (подбоченясь) на бёдрах – уверенность в своих силах и готовность к активным действиям, агрессивность, взвинченность при разговоре, стремление отстаивать свою позицию до конца;
- стояние, опираясь руками о стол или стул – ощущение неполноты контакта с партнёром;
- руки с расставленными локтями заведены за голову – осознание превосходства над другими;
- закладывание больших пальцев рук за пояс или в прорези карманов – знак агрессивности и демонстрируемой уверенности в себе;
- скрещённые конечности – скептическая защитная установка;
- нескрещённые конечности и расстёгнутый пиджак – установка доверия;
- наклон головы в сторону – пробуждение интереса;
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: диплом управление, бесплатные тесты.
Категории:
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата