Предыдущая страница реферата | 7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17 | Следующая страница реферата

Критерии подбора персонала будут следующими:

Продавцы - на эту роль больше подходят женщины, оптимальный возраст -
22-27 лет. Наличие у претендента хотя бы среднего специального, а еще лучше
— высшего технического образования, т.к. высшее образование помогает продавцу общаться с покупателем на достойном уровне; умение работать на персональном компьютере. Также важны коммуникабельность, привлекательность и опыт работы.

Менеджер-товаровед – высшее экономическое образование, большой опыт работы. Возраст от 30 до 45 лет. Также желательно высшее техническое образование.

Таким образом, найм сотрудников будет производиться на конкурсной основе с учетом личных качеств и опыта работы.

Испытательный срок: Новичков принимают на работу, как правило, с испытательным сроком — в среднем два-три месяца. Во время испытательного срока продавец должен изучить технические характеристики и особенности всей компьютерной техники, а также научиться грамотно, общаться с покупателем. Причем последнее не менее важно, чем знание техники — вопросы покупателя предугадать невозможно, а от ответа продавца в значительной степени зависит, приобретет ли покупатель ту или иную технику.

Решение о профпригодности продавца принимается не в конце испытательного срока, а в течение его. Директор магазина время от времени проверяет, насколько хорошо продавец запомнил технические характеристики.
Оценить умение грамотно общаться с покупателем можно через количество проданной техники. Оценить стремление к труду еще проще. Для этого директору достаточно время от времени выходить в торговый зал. Если посетители магазина и продавец находятся вдали друг от друга, такому сотруднику лучше быстрее дать "от ворот поворот".

Компания в процессе реализации проекта планирует уделить особое внимание системе оплаты труда сотрудников фирмы, поскольку ее эффективность и гибкость является основой высокого качества обслуживания потребителей.
Разрабатываемая система вознаграждения будет реализовываться до начала технического переоснащения, это позволит избежать различных ошибок в период реализации проекта. Однако полностью данная система будет использована компанией только после открытия магазина после реконструкции и окончании мероприятий набору кадров.

При найме персонала с ними будут заключены контракты сроком на один год. В них, в частности, будет оговариваться условие, что если со стороны работника будет нарушен или не будет выполняться хотя бы один пункт контракта, то работодатель вправе уволить работника.

V. ОЦЕНКА РИСКА И СТРАХОВАНИЕ.

5.1 ВИДЫ РИСКА.

Для оценки риска проекта использовалась методика, предложенная
Липсицом И.В. и Коссовым В.В., и известная как методика постадийной оценки риска. В данной методике под риском понимается опасность того, что цели, поставленные в проекте, могут быть не достигнуты полностью или частично.
Так как рассматриваемый проект охватывает несколько стадий, то и оценку риска целесообразно проводить по ним, т.е. по подготовительной и стадии функционирования.

По характеру воздействия риски были разделены на простые и составные.
Составные риски являются композицией простых, каждый из которых в композиции рассматривается как простой риск. Простые риски определяются полным перечнем непересекающихся событий, т.е. каждое из них рассматривается как не зависящее от других. Характер инвестиционного проекта как чего-то совершаемого в индивидуальном порядке, по существу, оставляет единственную возможность для оценки значений рисков - использование мнений экспертов. Для оценки вероятности рисков использовались мнения трех экспертов: менеджер-экономист (1); специалист аудиторской фирмы (2); главный специалист инвестиционного отдела коммерческого банка (3).

Разработчиками проекта был составлен перечень первичных рисков по всем стадиям проекта. Каждому эксперту, работающему отдельно, предоставлялся перечень первичных рисков, и им предлагалось оценить вероятность их наступления, руководствуясь следующей системой оценок:
- 0 - риск рассматривается как несущественный;
- 25 - риск, скорее всего, не реализуется;
- 50 - о наступлении события ничего определенного сказать нельзя;
- 75 - риск, скорее всего, проявится;
- 100 – очень большая вероятность реализации риска.

Три оценки сведены в среднюю, которая используется в дальнейших расчетах.
В графе 6 таблицы приведены оценки приоритетов, которые отражают важность каждого отдельного события для всего проекта. После определения вероятностей по простым рискам была проведена интегральная оценка риска в два последовательных этапа: сначала определялась оценка риска для каждой из стадий, предварительно рассчитав риски для подстадий (композиций), стадии функционирования - финансово-экономической, технологической, социальной и экологической. После этого можно работать с объединенными рисками и дать оценку риска всего проекта на основе оценок риска отдельных стадий. Для получения оценки объединенных рисков использовалась процедура взвешивания.
Процедура определения веса, с которыми каждый простой риск входит в общий риск проекта, проводилась согласно следующим правилам:

. все простые риски могут быть ранжированы по степени важности

(расставлены по приоритетам);

. риски первого приоритета имеют больший вес, чем риски второго, и т.д.;

. все риски с одним и тем же приоритетом имеют равные веса;

. сумма весов равна единице, веса являются числами положительными, в диапазоне от 1 до 0.
Определение приоритетов прямо связано с социально-экономической ситуацией в стране. Так как она существенным образом связана с неплатежами, то все риски, связанные с системой расчетов, имели первый приоритет. Второй приоритет был отдан социальным факторам. Все остальные факторы получили третий приоритет. Анализ рисков настоящего инвестиционного проекта приведен в

таблице № 6.

Как показывает таблица, суммарный риск проекта составляет 49,07 балла и может быть охарактеризован как средний. Наиболее высоким уровнем риска обладают подготовительная стадия и финансово-экономические факторы функционирования. Риск подготовительной стадии связан, прежде всего с возможным валютным риском и непредвиденными затратами. Особую опасность представляют непредвиденные затраты, из-за которых может снизиться общая рентабельность проекта. Из результатов расчета финансово-экономических рисков следует, что риск составляет 59% от общего показателя риска проекта, причем, доминирующими причинами этого является возможное снижение спроса и непредвиденное снижение цен конкурентами, а также неплатежеспособность потребителей и рост цен на продукцию. Уровень социальных рисков составляет
4,48 (9,12%), причем их подавляющая часть обусловлена возможными трудностями с набором персонала и его квалификацией.
Рассматриваемый проект не связан со значительными техническими и экологическими рисками. Риск проекта, как правило, в первую очередь связан с небольшим числом особо опасных факторов. В таблице № 7 приводятся наиболее значимые риски.

Таблица № 6.

Оценка простых рисков.
|№ | |Эксперты |Средняя |Прио-|Вес|оцен|
| |Простые риски | | | | |ка |
| | | | |ритет|Wi |Ii |
| | | | |Pi | | |
| | |Экспер|Экспер|Эксперт| | | | |
| | |т 1 |т 2 |3 | | | | |
|Подготовительная стадия |12,8|
| |4 |
|1 |Непредвиденные затраты |50,00 |50,00 |75,00 |58,33 |1 |0,0|5,83|
|. | | | | | | |4 | |
|2 |Валютный риск |75,00 |50,00 |75,00 |66,67 |1 |0,0|6,67|
|. | | | | | | |5 | |
|3 |Несвоевременная поставка |25,00 |25,00 |0,00 |16,67 |3 |0,0|0,17|
|. |комплектующих | | | | | |1 | |
|4 |Несвоевременная |0,00 |0,00 |0,00 |0,00 |2 |0,0|0,00|
|. |подготовка оборудования | | | | | |4 | |
|5 |Недобросовестность |25,00 |25,00 |0,00 |16,67 |3 |0,0|0,17|
|. |подрядчика | | | | | |1 | |
|Функционирование |
|Финансово-экономические: |29,1|
| |8 |
|6 |Неустойчивость спроса |50,00 |75,00 |50,00 |58,33 |1 |0,0|5,83|
|. | | | | | | |9 | |
|7 |Появление альтернативного|50,00 |75,00 |50,00 |58,33 |2 |0,0|2,91|
|. |продукта | | | | | |1 | |
|8 |Снижение цен конкурентами|75,00 |100,00|75,00 |83,33 |1 |0,0|8,33|
|. | | | | | | |9 | |
|9 |Рост налогов |50,00 |25,00 |50,00 |41,67 |3 |0,0|0,42|
|. | | | | | | |1 | |
|10|Неплатежеспособность |50,00 |50,00 |25,00 |41,67 |1 |0,0|4,2 |
|. |потребителей | | | | | |9 | |
|11|Рост цен на продукцию |75,00 |50,00 |75,00 |66,67 |1 |0,0|6,7 |
|. | | | | | | |9 | |
|12|Зависимость от |25,00 |50,00 |25,00 |33,33 |2 |0,0|1,66|
|. |поставщиков | | | | | |1 | |
|13|Недостаток оборотных |25,00 |25,00 |50,00 |33,33 |1 |0,0|3,33|
|. |средств | | | | | |9 | |
|Социальные: |4,48|
|14|Трудности с набором |25,00 |0,00 |50,00 |23,33 |2 |0,0|1,16|
|. |квалифицированной рабочей| | | | | |4 | |
| |силы | | | | | | | |
|15|Угроза забастовки |0,00 |0,00 |0,00 |0,00 |2 |0,0|0,00|
|. | | | | | | |3 | |
|16|Отношение местных властей|25,00 |25,00 |0,00 |16,67 |2 |0,0|0,83|
|. | | | | | | |4 | |
|17|Недостаточный уровень |0,00 |25,00 |25,00 |16,67 |2 |0,0|0,83|
|. |заработной платы | | | | | |4 | |
|18|Квалификация кадров |25,00 |50,00 |25,00 |33,33 |2 |0,0|1,66|
|. | | | | | | |4 | |
|Технические: |2,57|
|19|Нестабильность качества |25,00 |0,00 |25,00 |16,66 |2 |0,0|0,83|
|. |продукции | | | | | |1 | |
|20|Новизна технологии |0,00 |25,00 |25,00 |16,66 |3 |0,0|0,83|
|. | | | | | | |1 | |
|21|Недостаточная надежность |0,00 |25,00 |25,00 |16,66 |3 |0,0|0,83|
|. |технологии | | | | | |1 | |
|22|Отсутствие запасов |25,00 |0,00 |0,00 |8,33 |3 |0,0|0,08|
|. | | | | | | |1 | |
|Суммарный риск проекта |0,9|49,0|
| |9 |7 |

Риск неплатежеспособности покупателей - этот риск зависит от качества товара, от региона покупателей, от цены на товар, от характера проекта, от количества и качества конкурентов. Такой риск существует при запуске любого нового проекта, эту ситуацию избежать очень трудно, но её нужно как можно быстрее максимально оценить. Риск можно избежать, если найти равновесие между ценой и платежеспособностью покупателей.

Риск сильной конкуренции – вероятность этого рынка будет также минимальной, если хорошо проработать раздел конкуренция, где должны быть рассмотрены все конкуренты, как крупные, так и мелкие. Нельзя недооценивать конкурентов. Компания должна научиться искусству выделятся в толпе конкурентов, предлагая покупателям товар, заметно отличающийся либо высоким уровнем качества при стандартном наборе параметров, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферати, шпори на телефон, тезис.





Предыдущая страница реферата | 7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17 | Следующая страница реферата