Предыдущая страница реферата | 3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13 | Следующая страница реферата

Рассмотрев все факторы внешнего окружения и сделав выводы, можно расположить их по степени важности.
1 P) Политические факторы (от них зависит СМК)
2 PV)Учет влияния ключевых фигур
3 E)Экономические факторы
4 S) Cоциальные факторы
5 Е) Экологические факторы
6 T)Технологические факторы

7.Маркетинговые анализы

7.1.Анализ окружающей среды

Внутреннее окружение СМК:

S – сильные стороны:
. Возможность найма квалифицированных кадров
. Возможность изменения цен в зависимости от запросов и доходов клиента
. Большие шансы финансирования строительства и покупки новейшего оборудования
. Гибкая система набора услуг (Легко перестроиться на некоторые модные виды спорта)
. График работы СМК очень удобен для работающих людей (с 12-00 до 23-00)
. Упорядочивание занимающихся по возрасту, целям, комплексам с учетом желания потребителей ( например потребители разных возрастов занимаются в определенные часы и дни, с учетом удобства)
. По желанию потребителя каждый месяц подвод итогов (каких результатов добился занимающийся) и корректировка комплексов упражнений.

W – слабые стороны:
. Необходимо отчитываться о проведенной работе и о финансовом состоянии СМК в Администрации г.Сарова ежеквартально. (Подача первичной бухгалтерской документации ( баланс, отчет о прибылях и убытках), объемных показателей

(кол-во потребителей по каждому виду услуг), перераспределение прибыли

(куда и на какие цели потрачена чистая прибыль))
. Необходимость соблюдения норм пожарной безопасности, санитарных условий
. Содержание большого штата обслуживающего персонала (уборщиц, вахтеров)
. Новый СМК - нет раскрутки, нет престижа.

Внешнее окружение СМК

O – благоприятные факторы (возможности)
. Возможность следить за действиями конкурентов (качество услуг, обслуживание, цены)
. Много желающих заниматься.
. Существенная часть потребителей перейдет в СМК из других учреждений вслед за своими тренерами
. Люди начинают задумываться о своем здоровье
. Моден и актуален активный отдых
. Мало учреждений подобного типа
. Социальный уровень жизни

Т- неблагоприятные факторы (угрозы)
. Социальный уровень жизни
. У людей мало времени на отдых и занятия любимым делом
. Автобусная остановка располагается не очень близко
. Лето (мертвый сезон, все на огородах и курортах)
. Лень

7.2.Обоснование целей и оценка приоритетов

SWOT - матрица
|Сильные стороны |Благоприятные факторы |
|Возможность найма квалифицированных|Возможность следить за действиями |
|кадров |конкурентов. |
|Возможность изменения цен в |Много желающих заниматься. |
|зависимости от запросов и доходов |Существенная часть потребителей |
|клиента |перейдет в СМК из других учреждений|
|Большие шансы финансирования |вслед за своими тренерами |
|строительства и покупки новейшего |Люди начинают задумываться о своем |
|оборудования |здоровье |
|Гибкая система набора услуг (Легко |Моден и актуален активный отдых |
|перестроиться на некоторые модные |Мало учреждений подобного типа |
|виды спорта) |Социальный уровень жизни |
|График работы СМК очень удобен для | |
|работающих людей (с 12-00 до 23-00)| |
| | |
|Упорядочивание занимающихся по | |
|возрасту, целям, комплексам с | |
|учетом желания потребителей ( | |
|например потребители разных | |
|возрастов занимаются в определенные| |
|часы и дни, с учетом удобства) | |
|По желанию потребителя каждый месяц| |
|подвод итогов (каких результатов | |
|добился занимающийся) и | |
|корректировка комплексов | |
|упражнений. | |
|Слабые стороны |Неблагоприятные факторы |
|Необходимо отчитываться о |Социальный уровень жизни |
|проведенной работе и о финансовом |У людей мало времени на отдых и |
|состоянии СМК в Администрации |занятия любимым делом |
|г.Сарова ежеквартально. |Автобусная остановка располагается |
|Необходимость соблюдения норм |не очень близко |
|пожарной безопасности, санитарных |Лето (мертвый сезон, все на |
|условий |огородах и курортах) |
|Содержание большого штата | |
|обслуживающего персонала | |
|Новый СМК - нет раскрутки, нет | |
|престижа. | |

Из SWOT – таблицы видно, что сейчас для СМК очень хороший период времени для становления и развития. Благоприятные факторы перевешивают неблагоприятные по причинам:
1. маленькая конкуренция
2. существует большой спрос на спортивные услуги.

Поэтому я буду рассматривать первый приоритет, который показан прямоугольником на SWOT – матрице. Это означает, что мы должны вкладывать ресурсы в развитие своих сильных сторон в условиях воздействия благоприятных факторов внешнего окружения и конкурентной среды.

8.Потенциальные риски

1.Производственные риски - это риски связанные с различными нарушениями в процессе оказания услуг. В данном случае это:
. Болезнь тренеров. Если заболеет тренер, то на его время болезни придется отказаться от данного вида услуг. В результате СМК понесет убытки в виде выплаты купленных абонементов на этот вид спорта. Но, формируя штат таким образом, что по каждому виду спорта будут по 2 взаимозаменяемых тренеров, мы минимизируем производственный риск, связанный с болезнью тренеров.
. Поломка основного тренажерного оборудования. Не исключена возможность, что сломается все спортивное оборудование при каких-то обстоятельствах

(например, протечет крыша, и все железное оборудование превратится в кучу ржавого метала). Хотя вероятность этого риска очень мала, все равно необходимо контролировать состояние спортивного оборудования и помещений, т.е. залов. Особое внимание надо уделять пожарной безопасности здания.

2. Коммерческие риски – это риски связанные с реализацией услуг, в данном случае, спортивных (снижение спроса). Эти риски наиболее опасные для СМК.
Поэтому необходимо как можно старательнее привлекать потребителей, пропагандируя здоровый образ жизни посредством занятии спортом и физической культурой. А так же для снижения коммерческих рисков необходимо:
> Образовать сеть сервисного обслуживания
> Вести соответствующую ценовую политику
> Формировать общественное мнение (паблик рилейшнз) и фирменный стиль.

(Красивая форма обслуживающего персонала, культура общения с потребителями и т.д.)
> Проводить социологический опрос
> Рекламировать спортивные услуги СМК (рекламой СМК будет заниматься информационно - методический отдел МУ «Молодежный Центр»)

3. Финансовые риски – это риски, которые вызываются инфляционными процессами, колебаниями валютных курсов и пр. Эти риски можно снизить только благодаря системе эффективного финансового менеджмента, но создать эту систему на данный момент в СМК невозможно, т.к. нет денежных средств на з/плату специалистам в этой области.

4. Риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами – это риски, обусловленные непредвиденными обстоятельствами (от смены политического курса страны до забастовок и землетрясений) Мерой по их снижению служит работа предприятия с достаточным запасом финансовой прочности, а СМК имеет очень маленький, не достаточный запас финансовой прочности.

9.План действий

Самая основная задача для осуществления проекта СМК – это получение финансирования из местного бюджета на строительство пристройки к МУ
«Молодежный Центр», где и будет размещаться СМК. Но для этого необходимо убедить Администрацию г. Сарова в социальной значимости СМК, а так же предоставить расчеты СМК, которые помогут отразить минимизацию расходов местного бюджета на содержание СМК.

Затем необходимо закупить новое концертное и тренажерное оборудование, набрать квалифицированный персонал и приступить к работе.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат на тему функции, экзамен, банк курсовых.





Предыдущая страница реферата | 3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13 | Следующая страница реферата