Ролевая система и уверенность в себе

Антон Юрьевич Вуйма, кандидат психологических наук, директор информационного агентства "Духовное наследие", разработчик серии семинаров по PR для повышения квалификации специалистов в этой области.

Иногда нам кажется, что мы делаем все, что хотим, и так, как хотим, но на самом деле мы выполняем четко определенные роли. Если человек является начальником, он должен неминуемо играть роль начальника. И если он неправильно играет эту роль — его не уважают, а его приказы не выполняют. Если он не совсем правильно играет свою роль, то его руководство оказывается успешным, но недостаточно действенным.

Будучи подчиненным, нужно исполнять роль подчиненного. И неправильное исполнение этой роли может привести к ссоре с руководством и недовольству со стороны руководства. Будучи другом, надо играть роль друга. Будучи милиционером, надо играть роль милиционера. Будучи женщиной, нужно играть роль женщины, а будучи мужчиной — мужчины.

Откуда берутся эти поведенческие шаблоны?

1. Они могут иметь естественное происхождение, то есть определяются свойствами человеческого организма: возможно, врожденными инстинктами. В таких шаблонах есть много черт, свойственных поведению зверей.

2. Они могут возникнуть в результате опыта. Человек с детства изучает поведение других людей и усваивает определенные поведенческие шаблоны.

Те свойства шаблона, которые определяются инстинктами, одинаковы практически у всех людей. Приобретенные с опытом шаблоны зависят от следующих факторов:

социальное происхождение;

воспитание;

этническая принадлежность;

образование;

окружающая среда.

Большинство шаблонов складывается из инстинктивных и усвоенных с опытом элементов. Причем инстинктивные элементы являются базовыми, а социальные — производными от них. В повседневной жизни можно и не встретить идеальных исполнителей той или другой роли. Вам же нужно создать сценарий идеальной роли с учетом инстинктивных и социальных элементов. Вы должны создать роль, которая «попадет в десятку».

Жюри в этом конкурсе являются окружающие вас люди. Именно они оценивают, насколько точно вы исполнили роль. Рассмотрим ролевую систему упрощенно на примере роли начальника. Дело в том, что руководитель — это в принципе достаточно распространенная роль, которая встречается в самых различных модификациях. Так, роль руководителя мы наблюдаем в семье, на работе, в учебных заведениях. Элементы этой роли можно наблюдать даже в магазине.

Проанализируем роль руководителя предприятия. Предположим, что это предприятие объединяет людей умственного труда. Начальник должен быть лидером среди своих подчиненных. Некоторые, не имея возможности демонстрировать свои лидерские качества, начинают конфликтовать с подчиненными, считая, что это поднимает их статус, но в данной среде статус от этого только падает. Посмотрите на животных. Собака, которая много и агрессивно лает, может напугать, но часто не вызывает уважения. В то время как спокойно идущий большой пес вызывает гораздо большее уважение.

Что должно отличать начальника указанного коллектива, чтобы его роль могла считаться идеальной?

Интеллектуальное и материальное превосходство над починенными.

Уверенность в себе.

Начальник должен демонстрировать невидимую границу, разделяющую его и подчиненных.

Интеллектуальное и материальное превосходство над починенными

Руководитель всегда должен знать чуть больше, чем знают его подчиненные. Он должен давать рекомендации, которые по своей мудрости превосходят идеи подчиненных и показывать осведомленность в вопросах, недоступных подчиненным. Для всего этого не нужно быть умнее или талантливее подчиненных. Достаточно лишь готовиться к встрече с ними и разрабатывать ситуации, в которых начальник может показать себя более мудрым и дальновидным. Такие ситуации можно разыгрывать специально ради имиджа. Вот несколько примеров.

Вы узнали о каком-то запланированном событии — на предприятии, в отрасли, в стране или в мире. Далее вы выступаете перед подчиненными и сообщаете, что, по вашим прогнозам, должно произойти.

Вы можете и сами подготовить такое событие, после чего, опять же, сделать прогноз.

Вы можете обратиться к сторонним экспертам, которые подскажут вам такое решение проблемы, что подчиненные будут потрясены вашей мудростью.

Директор предприятия может заказать у аудиторов проверку баланса предприятия и затем сказать в бухгалтерии, что он дома изучил баланс и пришел к следующим выводам.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: курсовая работа исследование, банк дипломных работ.





1  2  3 | Следующая страница реферата