Деловое общение: формы, культура, имидж, презентации

| Категория реферата: Рефераты по психологии
| Теги реферата: скачать доклад на тему, решебники 10
| Добавил(а) на сайт: Железнов.

1. Привлечь внимание собеседника (начало беседы).

2. Пробудить в собеседнике заинтересованность (передача информации).

3. Детально обосновать свои доводы (аргументация).

4. Устранить сомнения собеседника.

5. Преобразовать интересы собеседника в решения (принятие решения).

Список использованной литературы:
1) Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей. – 2-е изд., исправ. – М.:.Издательский дом «ИНФРА-М»,

Издательство «Весь Мир», 2000г. – 280с.
2) Фишер Р., Юри У.. Путь в согласию, или Переговоры без поражения. –

М.:Наука, 1992. – 158с.

--------------------> Ирина Ивановна