МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МУРМАНСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Управленческая психология.

тема: психологический климат в коллективе, управленческие аспекты.

МУРМАНСК

2004

СОДЕРЖАНИЕ

| |С. |
|ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………………………… |3 |
|ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ ...……...……………………………… |4 |
|ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ …… |9 |
|МЕХАНИЗМЫ СПЛОЧЕНИЯ КОЛЛЕКТИВА ……………………………………………... |11 |
|ПРИЛОЖЕНИЕ ………… ……………………………………………………………………… |15 |
|ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ ..………………………………………………………………….. |16 |
|ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА …………………………………………………………………… |17 |
|ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………………………. |18 |
|СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ………...……………………………………………………………. |19 |

ВВЕДЕНИЕ

В условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива.
Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива – это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.

Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса.
Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива.
(Парыгин Б.Д. )

Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимодействия.

Социально – психологические методы управления позволяют влиять на интересы людей. Регулировать межличностные отношения в коллективе, влияют на формы и развития трудового коллектива.

Социально- психологические методы представляют собой совокупность приемов и способов социально – психологического воздействия на трудовой коллектив.

Кадры являются основой любой организации. Без людей нет организации.
Магазин «Мурманские сувениры» живет и функционирует только по тому, что в ней есть люди. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации и ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. Люди, работающие в организации очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение и т.п. все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведения других членов организации.

Социально-психологические методы управления.

|Методы социального нормирования. | |Разработка и утверждение |
| |> |коллективом норм поведения. |
| | |(кодекс чести и т.п.). |
| | | |
|Методы воспитания. |> |Понятие форм морали через агитацию|
| | |,убеждение и т.п. |
| | | |
|Методы поведения социально-трудовой | |Соревнование, обмен опытом, |
|активности. |> |новаторство, критика, самокритика,|
| | |пропаганда, агитация и т.д. |
| | | |
|Методы социальной преемственности. | |Посвящение в рабочие, чествование |
| |> |ветеранов, торжественные собрания,|
| | |вечера, конкурсы на лучшего по |
| | |профессии. |
| | | |
|Методы социального стимулировании. |> |Поощрения коллективов. |

Управление персоналом связано с использованием возможности работников для достижения целей организации. Кадровая работа включает в себя следующие элементы:

. Подбор и расстановка кадров;

. Обучение и развитие кадров;

. Компенсация за выполненную работу;

. Создание условий на рабочем месте;

. Поддержание отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров.