Предыдущая страница реферата | 5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15 | Следующая страница реферата

12. требуемого времени отклика;

13. охватываемой географической территории;

14. времени,за которое опрос долен быть выполнен.

4. Факторы, влияющие на рейтинг опроса.

Чувствительность опроса к отсутствию ответа.
|Фактор |Чувствительност|
| |ь |
|Заинтерисованность респондентов в теме опроса |сильная |
|Личность спонсора опроса |средняя |
|Размер анкеты |средняя |
|Денежное поощрение |сильная |
|Внешний вид анкеты, ее оформление |слабая |
|Повторные контакты |слабая |
|Степень персонализации анкеты |слабая |
|Анонимность (конфиденциальность) |слабая |
|Крайний срок возврата анкеты |никакого |
|Использование приема «нога в двери» |никакого |

Методы сохранения рейтинга опроса при отсутствии тветов на некоторые вопросы анкеты:

1. Приписывание оценок (присваивание респондениам атрибутов на основании их характеристик);
2. Анализ тенденций (атрибуты респондентов сходны с тенденциями, установленными на основе последовательно поступающих откликов);
3. Субъективные оценки (исследователь субъективно оценивает характер и влияние нереспондентов, основываясь на собственном опыте).

16. Сегментация рынков и позиционирование товара.

Сегмент рынка -совокупность потребителей (физических и юридических лиц
), одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.

Побудительные стимулы маркетинга - цена, качество, свойство и/или технические характеристики, система продаж и стимулирование.

Сегментируются только потребители, люди и организации. Товары не сегментируются, а классифицируются !!!

Важный момент - правильно произвести сегментацию.
К р и т е р и и э ф ф е к т и в н о й с е г м ен т а ц и и :
Различие между группами потребителей в мотивации .
Сегменты не должны пересекаться.
Достаточное сходство в каждой группе.

4. Достаточный объем сегментов для обеспечения продаж и покрытия расходов.
Доступность сегментов.
Свой комплекс маркетинга.

Недостатки сегментирования :
Увеличение расходов.
Потеря части рынка.

Цель сегментации : за счет более полного удовлетворения целевых покупателей увеличить объем продаж, при этом снизив расходы за счет отсечения неэффективных частей рынка.

Условие целесообразности сегментирования рынка:

4

V. - З. < V1 + V2 + V3 + V4 - ( З i

i=1

Рис. 4.1. Мероприятия целевого маркетинга

Основные принципы сегментирования

Принципы сегментирования потребительского рынка
1) Географический принцип :
. регион;
. плотность населения;
. тип местности;
. климат;
. геодезия.
2) Психографический принцип :
. общественный класс;
. образ жизни ( традиционалисты, жизнелюбы, эстеты );
. тип личности ( увлеченные натуры, авантюристы и т.д. )
3) Поведенческий принцип :
. повод для современной покупки;
. статус пользователя ( пользователь, новичок, ...);
. интенсивность потребления;
. степень приверженности;
. степень готовности покупателя и восприятия товара;
. отношение к товару ( восторженное, ... ).
4) Демографический принцип :
. пол;
. возраст;
. размер семьи;
. этап жизненного цикла семьи;
. уровни доходов;
. род занятий;
. образование;
. религиозные убеждения;
. раса;
. национальность. ь Сегментирование - это всегда творчество и во многом искусство.

П о з и ц и о н и р о в а н и е

Позиционирование товара на рынке - обеспечение товару не вызывающего сомнения, четко отличного от других, желаемого места на рынке и в сознании целевых покупателей.

ь Позиционирование и сегментирование - две стороны одного и того же процесса.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: доклад по английскому, дипломная работа.





Предыдущая страница реферата | 5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15 | Следующая страница реферата