Разработка и реализация стратегии маркетинга монитора Panasonic

| Категория реферата: Остальные рефераты
| Теги реферата: решебник 10 11 класс, защита дипломной работы
| Добавил(а) на сайт: Энтин.

В первую очередь это товаро-марочная политика. Ведь конкуренция между различными товарами подразумевает и конкуренцию между различными марками, фирмами. И здесь важно правильно отобразить на эмблеме, товарном знаке фирму - производителя. Правильно - т.е. так, чтобы покупателю сразу бросалось в глаза известное имя фирмы - производителя. Но в тоже время оно должно гармонировать с самим монитором.

Но товарно-марочная политика - это ещё не всё. Надо также разработать мероприятия по ценовой политике на различных стадия жизни товара. Так как совершенно очевидно, что, к примеру, на стадии роста и на стадии зрелости цены обязательно должны отличаться - или фирма будет нести убытки. Однако и этого явно мало. Не следует забывать и о рекламной политике, которая на различных стадиях также будет различной. Следует так же заранее продумать и сбытовую политику: где продавать больше, а где наоборот меньше, когда спрос будет максимальным и когда он начнёт падать.

Всё это очень важные моменты, на которые следует обратить самое пристальное внимание. От них очень сильно зависит то, каких успехов добьётся фирма в процессе своей деятельности.

Анализ потребности, удовлетворяемой монитором Panasonic.

Прямое назначение монитора - отображать на экране те процессы, что происходят в компьютере. Это может быть отображение игры, рабочей программы или просто полезной информации. Но это раньше. А сейчас мы можем по монитору смотреть фильм, обрабатывать видеофильмы, графические анимации и просто графические файлы. При помощи встроенных колонок мы можем прослушивать музыку, обрабатывать её, слушать радио. Одним словом, всё что может сегодня компьютер мы видим только благодаря монитору. Хотя на современном этапе телевизоры стали делать так же с расчётом возможности подключения к ним ПК. Но увы - по качеству передаваемого изображения они значительно уступают мониторам. Практически при любом сложном оборудовании можно увидеть монитор, так как любая сложная информация обрабатывается с помощью процессора, а наиболее наглядный и своевременный результат мы можем увидеть только на мониторе. Без монитора очень трудно представить прогресс.
Отсутствие монитора делает и всю остальную часть ПК ненужной. А сегодня компьютер - первый, после человека, по важности в развитии науки, технологий.

Проведение маркетингового исследования.

Для выявления вкусов, предпочтений и пожеланий потребителей составляем анкету. При её составлении ориентиру- емся на то, что большое число вопросов раздражает, утомляет да и просто пугает опрашиваемого. Но в то же время она должна быть объективной и отражать весь список интересующих нас вопросов. Поэтому я ограничил число вопросов 15-ю и включил в каждый из них по два возможных варианта ответа:

Анкета.

|Ваш возраст |до 25 |25-40 |обычный |
|Уровень ваших доходов |низкий |средний |высокий |
|Монитор с какой диагональю вы предпочитаете? | 14 | 16 | 21 |
|(дюймы) | | | |
|Экран какого типа вы предпочитаете? |плоский |другое|обычный |
|Монитор с какой настройкою вы предпочитаете? |Цифро |другое|обычный |
| |вая | | |
|Важно ли для вас излучение ? | да |нет | другое |
|Важны ли для вас габариты ? | да |нет |другое |
|Нужно ли вам спецпокрытие против бликов | да |нет |другое |
|Важна ли для вас цена ? | да |нет |другое |
|Вы предпочитаете конфигурацию монитора |простую |другое|Мультимед |
|Вы предпочитаете корпус |простой |другое|Рельефный |
|Вы предпочитаете монитор |жкд |другое|Трубка |
|Монитор какого типа вы предпочитаете |белый |Серый |Другое |
|Монитор какой фирмы вы предпочитаете |sony |Samsung |Panasonic |
|Он вам нужен для |дома |Другое |Офиса |

Cоставив анкету, проводим опрос а так же используем для её заполнения данные специализированных журналов. Для того, чтобы информация была полной и объективной опрашиваем людей различных профессий, возрастов, принадлежащих к различным социальным группам. Используем данные только за последний месяц. В итоге получаем следующую картину :

| |до 25 |25-40 |40 - ... |
|Ваш возраст |23 % |50% |27% |
| |низкий |средний |высокий |
|Уровень ваших доходов |15% |46% |39% |
|Монитор с какой диагональю вы предпочитаете? | 14 | 16 | 21 |
|(дюймы) |24 % |48% |28% |
| |Плоский |другое|обычный |
|Экран какого типа вы предпочитаете? |56% | |33% |
| | |11% | |
|Монитор с какой настройкою вы предпочитаете? |Цифро |другое|обычный |
| |вая 75% | |25% |
| |отрицатель|другое| |
|Ваше отношение к излучению |ное 87 | | |
| | |13% | |
| | да |нет |другое |
|Важны ли для вас габариты ? |74% |12% |14% |
| | да |нет |другое |
|Нужно ли вам спец покрытие против бликов |70% |10% |20% |
| | да |нет |другое |
|Важна ли для вас цена ? |65% |12% |23% |
| |простую |другое|мультимед |
|Вы предпочитаете конфигурацию монитора |60% | |25% |
| | |15% | |
| |простой |другое|рельефный |
|Вы предпочитаете корпус |30% | |27% |
| | |43% | |
| |жкд |другое|трубка |
|Вы предпочитаете монитор |40% | |40% |
| | |20% | |
| |белый |серый |другое |
|Монитор какого цвета вы предпочитаете |38% |45% |17% |
| |другое |samsung |panasonic |
|Монитор какой фирмы вы предпочитаете |12% |40 % |48% |
| |дома |другое |офиса |
|Он вам нужен для |37 % |6% |57% |

- важные параметры

- маловажные параметры

Исходя из этих переработанных данных мы можем сделать вывод о технических данных монитора, который бы максимально удовлетворял потребности потенциальных потребителей, которых мы так же определили. А именно: большинство потребителей высказалось в пользу монитора фирмы Panasonic с монитором 16 или более дюймов, имеющим плоский экран, покрытый специальным антибликовым составом, обладающий минимальным излучением и минимальными габаритами. Из анкеты видно, что спрос будут иметь как мониторы с обычного типа, так и мониторы жидкокристаллические на активной матрице. Но большинство из них высказалось за умеренную цену. Выявлено так же, что потребитель отдаёт предпочтение серому цвету, но при этом форма корпуса для большинства значения не имеет. Потребители предпочитают монитор с цифровой настройкой и немультемидийный - простой, классический. Большинство потенциальных покупателей оказались в возрастной категории 25 - 40 лет.
Среди них большинство оказались работниками различных фирм, для которых они и хотели бы приобрести мониторы.
Для более углублённого и детального изучения рынка проведём его сегментацию. Выделим следующие аспекты: возраст и доход потребителей:

|возраст |сегмент |доход(т.р) |сегмент |
|20-25 |А1 |800-1000 |В1 |
|25-30 |А2 |1200-1500 |В2 |
|30-35 |А3 |1500-1800 |В3 |
|35-40 |А4 |1800-2300 |В4 |
|40-45 |А5 |2300-2800 |В5 |
|45-50 |А6 |2800-... |В6 |

А теперь рассмотрим их комбинации:

| | | Цена | |
|сегмент |Низкая | Средняя | высокая |
|А1 В3 | | | |
|А3 В4 | | | |
|А4 В5 | | | |
|А5 В4 | | | |

Таким образом в ходе исследования выявлено, что максимальный реальный спрос на мониторы наблюдается среди потребителей в возрасте от 30 до 35 лет с достатком около 2 миллионов. Они согласны отдавать большие деньги за мониторы, отвечающие их запросам. Мониторы по невысокой цене они так же согласны приобретать, но таких среди данной группы меньше. Таких покупателей больше среди категории, к которой относятся люди возраста 35-40 лет и имеющие заработок около 3 миллионов. Именно эти две категории будут формировать спрос на мониторы, а значит именно на них следует ориентироваться. При этом надо заметить что, как правило, чем выше цена, тем больше диагональ монитора.
Это значит, что основу спроса на мониторы составляет спрос на мониторы большого формата.
После этого следует определить число потенциальных покупателей и реальный спрос. Для этого обратимся к следующим данным. В регионе, на который мы ориентируемся проживает население, численностью около 3,5 млн. человек. Но нас не интересует всё население, а лишь та его часть, которая может и хочет купить монитор. Значит проведём сегментацию Таким образом из общей численности мы должны вычесть тех, кто получает до 800 т.р, что составит
[pic]

752 тыс. человек. Но и это ещё не будет наш спрос. Ведь далеко не все, кто имеет достаточно высокую зарплату хотят купить монитор: кого-то устраивает то, что у него уже есть, а кто-то совсем не работает с компьютером, а значит в мониторе не нуждается. И таких в нашем регионе достаточно много. Я это объясняю тем, что достаточно большая часть населения у нас занята в сельском хозяйстве или на производстве. Но, увы, явно отстаёт сфера обслуживания, банковская сфера, а так же все те сферы, которые являются основными потребителями такого рода продукции. Да и люди, стоящие во главе предприятий не привыкли пользоваться подобной техникой и соответственно не особенно стремятся внедрять её в свои учреждения. По приблизительным оценкам таких будет около 98 % от числа тех, кто получает достаточно высокую зарплату, чтобы входить в число потенциальных покупателей. Кроме того, монитор сохраняет свою работоспособность в течение длительного времени, да и стоит он дорого. Не каждый может менять их часто. Было выявлено, что основную массу больших мониторов покупают фирмы. Сразу небольшими партиями. В связи с этим представляется достаточно трудным определить реальный спрос. В конечном итоге, приняв во внимание всё выше изложенное я остановился на 1000 мониторов в год.

Исходя из вышеприведённых результатов анкетирования можно сделать вывод о том что наибольшим спросом будут пользоваться мониторы с большой диагональю, сделанные в классическом варианте без дополнительных излишеств
- только те данные, которые необходимы при работе. И это легко объяснимо - ведь основные потребители - это фирмы, которые приобретают их исключительно для работы.

Товарно-марочный анализ.
Даже после проведения маркетингового исследования остаётся достаточно много вопросов, связанных с товаром. Не уточнено место товара среди конкурирующих фирм, не определена сервисная политика товара, не разработана упаковка для монитора. И это при том, что эти моменты вряд ли можно переоценить.

Итак. Товар - монитор фирмы Panasonic с диагональю 17 дюймов, выполненный в строгом стиле, разработанный на основе последних научных достижений, сочетающий в себе огромное количество возможностей по передаче и обработке изображения с потрясающей лёгкостью в управлении и не требующий каких- либо специальных условий эксплуатации.

Но это чудо современной технологии необходимо защитить от посягательств недобросовестных конкурентов. Для этого разработаем марку товара и фирменный знак. Однако у фирмы Panasonic они уже есть и будет опрометчиво от них отказываться. Ведь это известная фирма и её атрибуты только привлекут дополнительное число покупателей. Итак, марка Panasonic фирменный знак и товарный знак Panasonic .

А как гласит закон РФ товарный знак - это марка или её часть, т.е. марочное название или марочный знак, обеспеченные правовой защитой. Он защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием или марочным знаком.
Деятельность в области товарных знаков регулируется законом России «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товара».
Товарный знак относится к так называемым объектам промышленной собственности. Товарный знак может быть словесным, изобразительным, объёмным, комбинированным.

Теперь перейдём к упаковке. Она состоит из трёх слоёв : внутренняя, внешняя, транспортная.
[pic]
Внутренняя - это то, во что товар обёрнут непосредственно. У монитора будет логично защитить кинескоп, например, плёнкой от попадения различных микрочастиц. В целях рекламы на эту плёнку можно нанести данные о мониторе.
Однако не стоит этим увлекаться слишком сильно: нельзя забывать, что потребители отдают предпочтение строгому стилю. Следует проследить за тем, чтобы вся информация была на русском языке, в соответствии с законом РФ « О защите прав потребителя». Например,
Кроме того к внутренней упаковке можно отнести пенопласт, который будет окружать монитор в форме силового остова.
После внутренней упаковки следует перейти к разработке внешней упаковке.
Для монитора это будет коробка из картона, не имеющая какого- либо специального цвета: простая серая коробка. На неё нанесём изображение монитора, его название, технические требовании при перевозке в графическом виде, место разработки и изготовления. Можно так же вынести некоторые технические данные :
[pic] разрешающая способность монитора, низкая (отсутствующая) радиация, присутствие встроенной системы энергосбережения и, возможно, некоторые другие данные.
На внешней же упаковке указываются условия транспортировки. Это максимальное число вертикальных рядов, это условия хранения, т.е. под открытым небом, или в закрытом помещении, это условия обращения с товаром во время транспортировки : например, один из знаков. Который я поставил на коробке - это бережное обращение : не кидать, не ударять, другой знак - это боится сырости.