Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8 | Следующая страница реферата

Специфика труда секретаря требует от него готовности оказать помощь другим в любое время и, особенно в напряженных ситуациях. Нужно уметь быстро переключатся с одного вида на другой, правильно рассчитывать время, особенно в период больших нагрузок.

14. Скромность.

Это личное качество входит в общее понятие интеллигентности, культуры человеческой личности. По роду своей работы секретарь располагает значительным объемом информации и довольно большими полномочиями, т.к. является первым помощником руководителя и может в определенных ситуациях действовать от его имени. Недостаточная скромность может привести к злоупотреблениям с его стороны, нетактичному поведению, чванству и т.п.

15. Аккуратность.

Всякая небрежность в работе с документами, в одежде, в организации рабочего места создает очень неблагоприятное впечатление о самом секретаре, даже в том случае, если он обладает необходимыми и личными качествами.
Следует помнить что “секретарь – лицо учреждения”, а лицом самого секретаря является качество выполняемой им работы, культура рабочего места и внешнего вида.

16.Доброжелательность.

В общении с посетителями, сотрудниками и руководством секретарь всегда должен быть готов прийти на помощь, оказать максимальное содействие, пойти в случае необходимости на некоторые личные неудобство ради общего дела. Любой человек, обратившийся к секретарю за помощью, должен быть уверен, что все возможное будет сделано. В разговоре нужно употреблять вежливые формы, не допускать фамильярности, обращения на “ты”. Если секретарь знает или предполагает, что подлежащая сообщению информация является для собеседника негативной, то он постарается изложить ее как можно более тактично, деликатно.

Среди других личных качеств, которые нужны современному секретарю можно отметить и такие, как умение быстро внимать в суть событий или явлений: общительный характер и контактность, разумная осторожность в принятии решений, артистизм – качество, которое поможет секретарю преодолеть личные эмоции ради дела, провести на хорошем уровне прием посетителей и т.п. чувство юмора: способность к самостоятельному обучению, расширению кругозора.

Все названые качества, необходимые секретарю, не даются человеку в готовом виде. Нужен повседневный труд ума и души, настойчивая и ответственная подготовка к работе в избранной профессии.

Он должен быть уверен, что все возможное будет сделано. Вразговоре нужно употреблять только вежливые формы, не допускать фомильярности, обращения на “ты”.

Если секретарь знает или предполагает, что подлежащая сообщению информация является для собеседника негативной, то он постарается изложить ее как можно более тактично, деликатно.

Среди других личных качеств, которые нужны современному секретарю, можно отметить и такие, как умение быстро вникать в суть событий или явлений; общительный характер и контактность, разумная осторожность в принятии решений, артистизм – качество, которое поможет секретарю придать личные эмоции ради дела, провести на хорошем уровне прием посетителей и т.п.; чувство юмора; способность к самостоятельному обучению, расширению кругозора.

Все названные качества, необходимые секретарю, не даются человеку в готовом виде. Нужен повседневный труд ума и души, настойчивая и ответственная подготовка к работе в избранной профессии.

Т Р Е Б О В А Н И Я К В Н Е Ш Е М У

В И Д У С Е К Р Е Т А Р Я.

Приходящие в учреждение посетители обращаются за помощью, как правило, именно к секретарю. От того, как выглядит секретарь, в значительной степени формируется мнение об учреждении в целом. Для секретаря приемной в равной степени неуместны джинсовые брюки, декольтированное бархатное платье, обувь кроссового типа и домашние тапочки. Каких же норм нужно придерживаться секретарю? Они не трудны и доступны каждому.

В зависимости от времени года костюм секретаря может быть различным как по цвету, так и по используемым тканям. Важное требование к костюму -
–трогость и элегантность, соответственные направлениюмоды. Главное: о чем нужно помнить: костюм должен быть удобным, практичным, достаточно строгим.
Не рекомендуется дополнять рабочий костюм броскими, громоздкими украшениями, неуместны будут и крупные драгоценные украшения. Неприятное впечатление производят руки, унизанные кольцами. Не следует превращать себя в витрину для бижутерии. Украшения должны подчеркивать достоинства костюма и его хозяйки. В тон костюма следует подбирать туфли. Обувь должна быть удобной. Для работы должна быть сменная обувь, так как находиться в помещении в течении рабочего дня в уличной обуви, например в зимних сапогах, вредно для здоровья.

Секретарь должен помнить о личной гигиене. Не следует пользоваться парфюмерными веществами, имеющими резко выраженный запах.

Руки секретаря всегда должны быть в идеальном порядке. Ногти не должны быть слишком длинными, чтобы не мешать работе на пишущей машинке. Лак для ногтей лучше подобрать спокойного тона и следить за тем, чтобы он покрывал весь ноготь, был светлым.

Прическа секретаря должна быть аккуратной, к лицу, гармонировать с костюмом и окружающей обстановкой. Недопустимы длинные распущенные по плечам волосы, челка, закрывающая глаза.

Нередко модные девушки увлекаются излишними украшениями своего лица средствами косметики, пользуються яркой помадой, румянами, тенями для век.
Для секретаря это недопустимо. Главное в пользовании косметикой – чувство меры. Дневной макияж должен быть незаметен для постороннего взгляда.

Весь внешний вид секретаря должен быть тщательно продуман, современнен и аккуратен.

К У Л Ь Т У Р А Р А Б О Ч Е Г О М Е С Т А

С Е К Р Е Т А Р Я

Рабочее место секретаря должно отвечать всем эргономическим требованиям,обеспечивающим максимальное удобство в работе, минимальные затраты времени и сил на непроизводительные перемещения. Одно из главных требований, которое неукоснительно должен выполнять секретарь – это исключительный порядок и чистота, как в помещении, так и на самом рабочем месте. Совершенно недопустимо, чтобы в помещении приемной курили, а из цветочниц торчали окурки.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: шпори скачать бесплатно, диплом школа.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8 | Следующая страница реферата