Сравнительный анализ отечественной и зарубежной системы книгораспространения

| Категория реферата: Остальные рефераты
| Теги реферата: лечение пяточной шпори, реферат на тему время
| Добавил(а) на сайт: Коржев.

В качестве новейших средств сбора и передачи информации о запросах потребителей необходимо активно использовать как элемент обратной связи с заказчиком электронную почту, принимающую от пользователей информацию на магнитных носителях или в печатном виде и передающую ее адресату в удобной для него форме, а также международную и внутреннюю ускоренную почту, передающую информацию в течение нескольких суток. Все это позволит существенно ускорить процесс выполнения заказов на предлагаемые в каталогах книги.

Следует учитывать и положительный опыт книгораспространения на Западе, как, например, использование системы директ-мейл, которая уже успешно применяется некоторыми крупными подписными агентствами в России.

За рубежом к адресной рассылке почтовой рекламы (директ-мейл) прибегают компании, которые выработали свою «Формулу успеха», продвигая специфическую книгу на соответствующих ей рынках.

Например, издательство «Довер» использует подход, который заключается в том, что потенциальному покупателю предлагаются книги, которые, с одной стороны, пользуются спросом, а с другой — их нет в продаже повсеместно, то есть нужно приложить определенные усилия, чтобы «достать» такую книгу.
Кроме того, успех «Довер» базируется также на четко организованной системе рассылки предложений. Например, в комплект рассылки входит 8 листовок, бланк заказа, письмо «К дорогому читателю», раскрывающее суть предложения, и описание всех вложенных материалов, а также возвратный конверт, правда, без оплаченной марки. На 32 страницах 8 листовок, изданных в том же формате, что и бланк заказа, перечислены все предлагаемые издательством книги (следует подчеркнуть, что весовые параметры каждого комплекта для рассылки предварительно проверяются на соответствие требованиям почтовой службы). Таким образом, суть рассылки директ-мейл сводится к тому, что содержимое рекламного пакета для рассылки призвано привлечь внимание читателя, побудить его интерес и, самое главное – подвигнуть на конкретные действия, то есть направить заказ издателю.

В настоящее время в России происходит возрождение системы «книга- почтой», и это не случайно. Книгораспространение по почте — прекрасный вариант для реализации издательствами своих книг, причем в любом ассортименте и объеме тиража. Всеохватность книжного рынка России при использовании почтовой связи (более чем 40 000 почтовых отделений, расположенным в самых отдаленных уголках нашей страны) предоставляет издателям и книготорговцам прекрасную возможность распространения информации с целью ее дальнейшего использования потенциальными читателями обо всех ежегодно выпускаемых книгах при условии улучшения работы
Федеральной почтовой связи.

4. Интерактивная продажа книгоизданий.

В последние годы в России новым явлением стала торговля книгами через
Интернет. За рубежом же Интернет способен составить серьезную конкуренцию традиционным формам торговли, прежде всего по причине глобальной компьютеризации западного общества.

В нашей стране число фирм, предлагающих на своих сайтах разнообразную книжную продукцию, не столь значительно. Ассортимент, большей частью, оставляет желать лучшего, да и форма представления изданий нуждается в серьезном совершенствовании. Но главная проблема незначительного влияния
Интернет-компаний на развитие книжной торговли (виртуальная торговля книгами составляет всего 5% от розничного товарооборота печатной продукции) заключается в том, что 75% россиян ни разу не имели дело с компьютером. А из того числа людей, кто хотя бы раз сидел за компьютером, лишь 800 000 человек каждый день посещают глобальную сеть, а 3 млн. человек работают в
Интернете менее 4 часов в неделю.

В принципе, книги и журналы являются идеальным товаром для торговли через Интернет, так как представляют собой информацию в чистом виде. Дело в том, что структура книги (резюме, оглавление, главы, разделы) подобна структуре информационных ресурсов компьютера (директории, каталоги, подкаталоги). Поэтому конкретная книга может быть хорошо и логически полно представлена потенциальному покупателю на страницах Web-сайта. К тому же процедура поиска нужной книги по заглавию, автору или ключевым словам, характеризующим ее содержание соответствует процедуре поиска в базе данных.

На сегодняшний день в рунете существуют универсальные и специализированные книжные магазины (последние делятся на сайты определенной направленности и на сайты издательств, открывших виртуальный магазин).

Книжные Интернет-магазины (как российские, так и зарубежные) предлагают большое количество разделов каталога (до 50-60), расположенных в алфавитном порядке. Разделы также могут иметь собственную рубрикацию.

Для ознакомления с книгами на Web-сайтах зарубежных книготорговых фирм обычно предлагается следующая информация:

. Внешний вид обложки

. Название, автор.

. Цена, если есть – скидка.

. Срок доставки.

. Переплет, кол-во страниц, дата выхода издания.

. Издательство, ISBN.

. В какой раздел каталога Интернет-магазина входит.

. Рейтинг продаж

. Аннотация к изданию, если есть – критическая статья или статья об авторе.

. Перечень товаров, которые обычно покупают с этим изданием.

Только несколько российских виртуальных магазинов (таких, например, как
«Озон»), могут представить подобную расширенную информацию об издании. У них же, как и на зарубежных сайтах, существует возможность поиска книги по следующим параметрам: автор, название, тема, ключевое слово, ISBN, издательство, формат издания.

Помимо сведений о продаваемых книгах, на сайтах крупных книжных
Интернет-магазинов можно получить информацию о нахождении стационарных книжных магазинов компании (если это магазин издательства), последних событиях этой книготорговой сети – встречах с авторами, презентациях, премиях, скидках и так далее.

Формы оплаты и доставки предлагаются совершенно разные – вы можете оплатить книгу кредитной картой, наложенным платежом или наличными курьеру
– в зависимости от желания и возможностей.