Предыдущая страница реферата | 12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22 | Следующая страница реферата

Жi – доля желающих пользоваться чаще i-той услугой (рис. 7), %

Н – население муниципального округа 51, чел. В данном расчете это величина постоянная, составляющая 48604чел.

Для оценки величины неудовлетворенного спроса в денежном выражении (
Vi используется средняя цена i–той услуги Цсрi. Тогда

( Vi = (Уi * Цсрi

(15)

Величина неудовлетворенного спроса в натуральном исчислении выражает возможный социальный эффект. Величина неудовлетворенного спроса в денежном исчислении дает основу для финансового анализа и обоснования инвестиций.
Результаты расчетов приведены в таблице 11.

Анализ результатов показывает наличие большого неудовлетворенного спроса на следующие услуги (в порядке убывания): парикмахерских (108 689 ед.); ремонт и пошив обуви (72305 ед.); химчистка (50579 ед.); фотовидеоуслуги (33743 ед.); ремонт бытовой техники, аудиовидеоаппаратуры (14847 ед.).
Средний суммарный объем неудовлетворенного спроса на одного человека составляет 5 услуг/год.

Таблица 11.

Оценка неудовлетворенного спроса с учетом частоты пользования услугой

|Вид услуги |Действую|Прогнози|Доля |Средня|Неудо|Неудов|
| |щая |р. |желающих |я |вл. |л. |
| |частота |частота |пользоват|стоимо|спрос|спрос |
| |пользова|поль-зов|ься |сть |dУ |dV т. |
| |ния FE |ания FF |услугой |Цср, |шт. |руб. |
| | | |чаще |руб | | |
|Ремонт и пошив обуви |1,51 |3,86 |53% |100 |72305|7230,5|
|Ремонт и пошив одежды |0,33 |1,05 |11% |200 |4608 |921,5 |
|Химчистка |8,38 |11,60 |27% |250 |50579|12644,|
| | | | | | |8 |
|Ремонт,изготовление |0,00 |0,00 |27% | |0 |0,0 |
|мебели | | | | | | |
|Ремонт ,строит-во |0,00 |0,00 |13% | |0 |0,0 |
|помещений | | | | | | |
|Парикмахерская |4,36 |7,89 |53% |40 |10868|5434,5|
| | | | | |9 | |
|Фотовидеоуслуги |3,34 |4,79 |40% |50 |33743|1687,1|
|Ремонт бытовой техники |0,28 |1,16 |29% |200 |14847|2969,4|
|Услуги прачечных |6,92 |7,84 |11% |70 |5888 |412,1 |
|Услуги прокатных пунктов |1,02 |3,05 |2% |150 |2362 |354,3 |
|Услуги бань |6,08 |7,22 |4% |10 |2641 |26,4 |
|Всего по МО | | | | |29566|30593,|
| | | | | |1 |7 |

На данном этапе анализа наибольший экономический эффект можно ожидать от увеличения объема следующих видов услуг: химчистка (12 645 т.руб); ремонт и пошив обуви (7231 т.руб.); парикмахерские (5434,5 т.руб.); ремонт бытовой техники, аудиовидео-аппаратуры (2969 т.руб.); фотовидеоуслуги (1687 т.руб).
В среднем суммарно это составляет около 530 руб./чел./год.

При интерпретации ожидаемого экономического эффекта следует принимать во внимание следующее:

1. Расчет проведен для действующих значений средней стоимости услуги. Как отмечалось ранее (см. табл. 8) основной причиной неудовлетворенного спроса по всем видам услуг является высокая цена. Поэтому удовлетворить имеющийся спрос можно за счет снижения стоимости услуг. Таким образом, реальный экономический эффект будет ниже, чем по оценке первого этапа.

2. Степень изменения спроса при изменении параметров влияния определяется коэффициентами эластичности.

Таким образом, для уточнения анализа необходимо получить значения коэффициентов эластичности для наиболее важных факторов влияния. Эта задача должна решаться в ходе вторичного обследования.

3. Уровень потребления (количество) услуг зависит от благосостояния конкретного человека. Кроме того, более обеспеченные люди склонны потреблять более качественные и более дорогие услуги. Поэтому обследование необходимо проводить с разделением респондентов по уровню обеспеченности: низкий уровень, средний уровень, высокий уровень.

Целесообразно также провести и градацию услуг по стоимости. Степени градации могут варьировать в зависимости от конкретной услуги и целей исследования.

3.3.4. Вторичное обследование. Анализ причин неудовлетворенного спроса на отдельные виды бытовых услуг (парикмахерские, бани)

На основании результатов первичного обследования была поставлена задача более детального анализа причин неудовлетворенного спроса на отдельные виды бытовых услуг. В качестве объектов были выбраны услуги парикмахерских как имеющие наибольший объем неудовлетворенного спроса; услуги бань как социально значимые услуги.

Услуги по ремонту бытовой техники, аудиовидеоаппаратуры не рассматривались, т.к. они удовлетворяются на городском и районном уровне - работает городская выездная служба технического обслуживания.

Исследование рынка услуг бань и парикмахерских проводилось по заказу администрации Муниципального округа 51 г. Санкт-Петербурга в ноябре 1999 года с привлечением студентов СПбГИСЭ.
Цели исследования: определение степени потребления населением данных услуг; оценка неудовлетворенного спроса; оценка эластичности спроса; разработка рекомендаций по улучшению обслуживания

Форма исследования: социологический опрос населения. В отличие от первичного обследования, на данном этапе опрос проводился среди пользователей и потенциальных пользователей конкретной услуги.

Формы анкет для проведения опроса с учетом замечаний по результатам первичного опроса приведены в Приложении 6.

3.3.4.1.Оценка неудовлетворенного спроса на услуги парикмахерских

В Муниципальном округе N51 имеются три парикмахерских (см. Приложение
3). Все парикмахерские предприятия достаточно однородны по ассортименту оказываемых основных и дополнительных услуг и по территориальному расположению.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: фонды реферат, новые рефераты.





Предыдущая страница реферата | 12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22 | Следующая страница реферата