Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне

| Категория реферата: Рефераты по экономике
| Теги реферата: реферати безкоштовно, список рефератов
| Добавил(а) на сайт: Боньча.

Предыдущая страница реферата | 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 | Следующая страница реферата

В.Е.Чабанова. - СПб: СПбГТУ, 2000.
41. Программно-целевой метод как инструмент развития инвестиционного потенциала города. - Новгород: издательство Волго-вятской академии госслужбы, 1998.
42. Пэрн А.Л. Федеральная программа как инструмент государственной поддержки малого предпринимательства. //Предприниматель: поддержка предприятий, малый бизнес, 1997, № 4.
43. Развитие предприятий и создание рабочих мест//Общество и экономика,

1997, № 6
44. Ревайкин А., Быстрицкий С., Телушкин Е. Мониторинг – инструмент наблюдения и анализа экономики // Экономист 1994, №2.
45. Региональное регулирование предпринимательства в условиях рынка: теория и практика./А.А. Горбунов, В.Г. Коротков, В.В. Томилов. Под ред.

Горбунова А.А. – СПб: ИСЭП РАН, 1997 .
46. Родонов А., Галанц В. Социальная сфера: новый взгляд на проблемы развития.// Человек и труд, 1998, № 1.
47. Сборник конъюнктуры бытового обслуживания за 1987 год. - М.: ЦНИИбыт,

1988.
48. Светуньков С.Г. , Паниковская Ю.В. , Орджоникидзе М.М. Методология прогнозирования экономической конъюнктуры. //Маркетинг и предпринимательство. – СПб.: Издательство СпбГУЭиФ, 1995.
49. Светуньков С.Г. Прогнозирование экономической конъюнктуры в маркетинговых исследованиях. - СПб: СПбГУЭиФ, 1997.
50. Слезингер Г.Э. Стимулирование занятости в Германии (проблемы, опыт, перспективы)//Труд за рубежом.,1997, № 4
51. Смирнов С. Отраслевая структура занятости: анализ изменений. //Человек и труд , 1998, № 1
52. Социальная ориентация экономики России и в развитых регионах Запада.

Специализированная информация. - М: ИНИОН РАН, 1997.
53. Социальная статистика./ Под ред. И.И. Елисеевой – М.: Финансы и статистика, 1999.
54. Социально-экономическое прогнозирование. - Ижевск: ИжГТУ, 1997.
55. Справочник хозяйственника службы быта. - М., 1985.
56. Статистика рынка товаров и услуг. / Под ред. Беляевского И.К. -

М.:ФИС, 1995.
57. Столмов Л.Ф. Изучение и прогнозирование спроса. - М.,1972.
58. Турков С.Л. Управление региональными программами экономического и социального развития: проблемы методологии и теории. Препринт.

-Хабаровск: ВЦ ДВО РАН, 1998.
59. Управление хозяйственным механизмом на предприятиях сервиса. /Под ред.

В.Н. Соловьева, Д.В. Шопенко.- СПб: Гидрометеоиздат, 1995.
60. Фадеев В. И. Муниципальное право России.- М.: Юрист,1994.
61. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-

Синтез" , 1997.
62. Френкель А.А. Экономика России в 1992-1997 г.г.: тенденции, анализ, прогноз – М.: Финстатпром, 1997.
63. Хейс Д. Причинный анализ в статистических исследованиях. – М., 1983.
64. Черняк В. Дефицит инвестиций в социальную сферу.//Инвестиции в России,

1997, № 3-4
65. Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. - М.: Статистика,

1978.
66. Л.М. Чистов. Оптимизация управления социально-экономическими системами.

Теория и практика. В 2 частях. - СПб: Изд-во СпбГУ, 1999.
67. Шулус А.А. Формирование системы поддержки малого предпринимательства в

России. - М.: Российский экономический журнал, 1997.
68. Экономика бытового обслуживания. Под ред. В.Д Балалова. - М.: Легкая и пищевая промышленность, 1993.
69. Экономика сферы платных услуг. /Под ред. Е.Н. Жильцова. - Казань, 1996.
70. Экономико-математическое моделирование региональных комплексов бытового обслуживания. В сб. Проблемы менеджмента и совершенствование маркетинговой деятельности в сфере услуг. М.: ГАСБУ,1994.
71. В.Я. Яльмеев, А.Г. Воронин, Ю.Н. Груздов, В.Н. Иванова, В.Г. Родионов и др. Местное самоуправление: технологии социально-экономического роста. 2- е изд., доп. - СПб: СПбГУ , 1990.
72. Akkermans H., Bertrand W. On the usability of quantitative modeling in operations strategy decision making // Int J.Oper. and Prod.Manag. –

1997, vol 17 № 9-10.
73. J.Howells. Economic, technological and locational trend in European services. - Brussels: Luxembourg: ECSC - EEC - EAEC, 1988. -P.5.
74. Vincent I. Managing riskin public services: A rewiew of the international literature // Int. J/Publ/Sector Manag. - 1996, vol 2 № 2.
75. Williams A.C., Smith M.L., Young P.C. Risk Management and Insurance. –

Mc Craw – Hill, New York, 1995.

2. Законодательные, нормативные и статистические материалы.
1. Закон "О местном самоуправлении в Российской Федерации" – Вестник съезда народных депутатов, 1994, с.15.
2. Федеральный закон “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации”// СЗ РФ №35 от 28 августа 1995 г.
3. Закон РФ "О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ".
4. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. – М.: 1994
5. Российская Федерация в цифрах. М. 1994 г.
6. Российский статистический ежегодник. - М.: Логос, 1996,
7. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник/Госкомстат

России – М.., Р76 1998 г.
8. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник/Госкомстат

России – М.., Р76 1999 г.
9. Федеральная программа "Молодежь России", М., 1996

Объем бытовых услуг населению по видам. 1980-1993 гг.

Приложение 1.
|Показатели |годы |
| |1980 |1985 |1990 |1991 |1992 |1993 |
| |1994 |1995 |1996 |1997 |1998 |
| |Реже, |Раз в|Раз в|Раз в |Раз |Не | |
| |чем раз|год |6 |3 мес.|в |пользу| |
| |в год | |мес. | |мес.|юсь | |
|Ремонт и пошив обуви |1 |2 |3 |4 |5 |6 |1 |
|Ремонт и пошив одежды |1 |2 |3 |4 |5 |6 |2 |
|Химчистка |1 |2 |3 |4 |5 |6 |3 |
|Ремонт и изготовление |1 |2 |3 |4 |5 |6 |4 |
|мебели | | | | | | | |
|Ремонт и строительство |1 |2 |3 |4 |5 |6 |5 |
|помещений | | | | | | | |
|Парикмахерская |1 |2 |3 |4 |5 |6 |6 |
|Фотовидеоуслуги |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |
|Ремонт бытовой техники, |1 |2 |3 |4 |5 |6 |8 |
|аудио-видео аппаратуры | | | | | | | |
|Услуги прачечных |1 |2 |3 |4 |5 |6 |9 |
|Услуги прокатных пунктов |1 |2 |3 |4 |5 |6 |10 |
|Услуги бань |1 |2 |3 |4 |5 |6 |11 |

(если респондент не пользуется услугами предприятий бытового обслуживания, переходите к вопросу 3)

2. Какими видами услуг из перечисленных Вы хотели бы пользоваться чаще?

3. Назовите причины, по которым Вы не пользуетесь этими услугами? / или пользуетесь реже, чем хотели бы?
|Ремонт и пошив одежды |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Химчистка |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Ремонт и изготовление |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|мебели | | | | | | | | |
|Ремонт и строительство |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|помещений | | | | | | | | |
|Парикмахерская |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Фотовидеоуслуги |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Ремонт бытовой техники, |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|аудио-видео аппаратуры | | | | | | | | |
|Услуги прачечных |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Услуги прокатных пунктов |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Услуги бань |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |

4. Оцените по пятибалльной шкале ассортимент данных услуг.
|Вид услуги |Очень |Узкий|Типич|Удовл.|Широки|
| |узкий | |- | |й |
| | | |ный | | |
|Ремонт и пошив обуви |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и пошив одежды |1 |2 |3 |4 |5 |
|Химчистка |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и изготовление мебели |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и строительство |1 |2 |3 |4 |5 |
|помещений | | | | | |
|Парикмахерская |1 |2 |3 |4 |5 |
|Фотовидеоуслуги |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт бытовой техники, |1 |2 |3 |4 |5 |
|аудио-видео аппаратуры | | | | | |
|Услуги прачечных |1 |2 |3 |4 |5 |
|Услуги прокатных пунктов |1 |2 |3 |4 |5 |
|Услуги бань |1 |2 |3 |4 |5 |

Приложение 2 (продолжение).

5.Оцените по пятибалльной шкале степень удовлетворенности
Ваших потребностей в данных услугах.
|Вид услуги |Очень |Плохо|Удовл|Хорошо|Отличн|
| |плохо | |етв. | |о |
|Ремонт и пошив обуви |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и пошив одежды |1 |2 |3 |4 |5 |
|Химчистка |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и изготовление мебели |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и строительство |1 |2 |3 |4 |5 |
|помещений | | | | | |
|Парикмахерская |1 |2 |3 |4 |5 |
|Фотовидеоуслуги |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт бытовой техники, |1 |2 |3 |4 |5 |
|аудио-видео аппаратуры | | | | | |
|Услуги прачечных |1 |2 |3 |4 |5 |
|Услуги прокатных пунктов |1 |2 |3 |4 |5 |
|Услуги бань |1 |2 |3 |4 |5 |

6. Есть ли у Вас замечания по расположению предприятий бытового обслуживания в Вашем микрорайоне?

____________________________________________________________________________
_______________

7. Сообщите Ваши пожелания по улучшению бытового обслуживания в
Вашем микрорайоне?

____________________________________________________________________________
_______________

ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
8. Пол. 1.М 2. Ж

9. Возраст
|1 |2 |3 |4 |5 |
|18-29 |30-39 |40-49 |50-59 |60 + |

10. Образование высшее/н. высшее 1 среднее/средне спец. 2 н.среднее 3
11. Род занятий руководитель предприятия/ владелец собственного предприятия 1 руководитель подразделени 2 специалист с высшим образованием 3 служащий без высшего образования 4 квалифицированный рабочий 5 рабочий 6 военнослужащий 7 учащийся/студент 8 пенсионер/инвалид 9 домохозяйка 10 безработный 11
12. Что Вы могли бы сказать о своей семье? живем в достатке 1 сносно 2 от зарплаты до зарплаты 3 не сводим концы с концами 4 ниже черты бедности 5

13. Какой в среднем процент от общего совокупного дохода тратиться в Вашей семье на продукты питания ?
____%.

14. Сколько членов семьи живут вместе с Вами, включая Вас? ______ чел.

СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ

Приложение 3.
Перечень предприятий бытового обслуживания муниципального округа 51 г.Санкт-

Приложение 4.

Нормативы обеспеченности бытовыми услугами в муниципальном округе 51 г.

Санкт-Петербурга

|N |Виды бытовых услуг |Кол-во |
| | |предприятий |
|1 |Ритуальные |1 |
|2 |Бани |1 |
|3 |Прачечные |3 |
|4 |Химчистки |3 |
|5 |Индивидуальный пошив одежды и обуви |3 |
|6 |Ремонт одежды и обуви |5 |
|7 |Ремонт бытовой техники |3 |
|8 |Дизайн, ремонт и изготовление мебели |3 |
|9 |Фотоателье |5 |
|10 |Авторемонт |3 |
|11 |Автостоянка |3 |
|12 |Ремонт часов |3 |
|13 |Парикмахерская |5 |
|14 |Ателье проката |3 |
|15 |Гостиницы |1 |
|16 |Пункт приема стеклотары |3 |

Анкета 2 Приложение 6.
Санкт-Петербургским Институтом Экономики и Сервиса совместно с
Муниципальным округом N51 проводится опрос, посвященный проблемам бытового обслуживания населения. Мы просим Вас уделить несколько минут и ответить на наши вопросы.
1. Как часто в Вашей семье возникает потребность в услугах парикмахерских?

2. Пользуетесь ли Вы услугами парикмахерских? 1. да 2. нет
( если респондент не пользуется услугами парикмахерских, переходите к вопросу 5)
3. Как часто Вам приходится пользоваться данным видом услуг?
|Реже, чем раз в год |Раз в мес. |
|Раз в год |Чаще |
|Раз в 3 мес. | |

4. Хотели бы Вы пользоваться услугами парикмахерских чаще и если да, то как часто?___________
5. Назовите причины, по которым члены Вашей семьи не пользуются данной услугой?/ или пользуются реже, чем хотели бы?
|Высокая стоимость услуг |Низкая культура обслуживания |
|Неудобный режим работы |Обращаюсь к знакомым, частным лицам |
|Салон далеко от дома |Другое ( |
|Низкое качество выполняемых |назовите)_______________________ |
|услуг | |

(если респондент в качестве основной причины указал пункт 6, задайте вопрос 8)
6. Расположите в порядке важности для Вас причины по которым члены Вашей семьи не пользуются услугами парикмахерских? / или пользуются реже, чем хотели бы?

_______________________________________
7. Насколько чаще Ваша семья будет пользоваться услугами парикмахерских, если названные Вами причины будут устранены?

____________________________________________
8. По какой причине Вы обращаетесь к знакомым, частным лицам?
1. дешевле
2. лучше качество
3. недалеко от дома
4. Другое (назовите)___________________
9. Оцените по пятибальной шкале ассортимент данных услуг?
1. Очень узкий ассортимент
2. Узкий
3. Типичный
4. Удовлетворительный
5. Широкий
10. Оцените степень удовлетворенности Ваших потребностей в данных услугах?

1.Плохо

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: фонды реферат, новые рефераты.

Claw.ru | Рефераты по экономике | Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне

Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне

Категории:

Поделитесь этой записью или добавьте в закладки

Рефераты от А до Я

Полезные заметки