Краткий обзор и заключение по ряду случайно выбранных интернет-провайдеров.

А. БОЛЬШАКОВА.

Avallon 2
Comstar 3
Corbina 4
Demos 5
MTU 6
ORC (Online Resource Center) 7
ROL (Россия On Line – Golden Telecom) 8
Zebra Telecom 9
Гарант-Парк-Телеком 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12

Необходимо заранее отметить, что мнения относительно качества предоставляемых услуг не являются 100% объективными, так как отражают совокупность личных субъективных мнений пользователей каждого из провайдеров.

И сразу о клиентах: только копания «Гарант-Парк-Телеком» с готовностью предоставила часть списка своих клиентов среди известных компаний… другие провайдеры почему-то не сочли нужным этого делать вообще. Либо к ним не обращаются крупные корпоративные клиенты, либо, может, им стыдно называть своих клиентов?… В целом все компании делят своих клиентов на юридические и физические лица, предлагая различные формы договоров на услуги, либо просто предоставляют на выбор большое количество тарифных планов, предлагая выбирать пользователям – не глупые, сами разберутся. Есть вероятность, что юридические лица, организации, корпоративные или коллективные клиенты (в зависимости от того, как провайдер назвал эту группу потенциальных пользователей своими услугами) имеют возможность позвонить по каким-либо из указанных контактных телефонам «по интересующим вопросам» и тарифные планы для них будут несколько другие, чем указаны на странице – кто знает…

Avallon

Дизайн очень интересный, причём загружается всё довольно быстро. Никакой ненужной информации, никаких лишних деталей. Все страницы сайта выдержаны в едином стиле, дизайн оригинален и притягивает к себе внимание. Я не буду особенно распространяться относительно дизайна страницы этого провайдера, скажу только, что, как мне показалось, Avallon и Гарант-Парк-Телеком использовали примерно одни и те же технологии при построении сайта, в заключении я еще раз скажу, что именно эти два сайта мне понравились больше всего свей оригинальностью, простотой, чёткостью, слаженностью и лаконичностью как в дизайне, так и в общей системе построения, что чрезвычайно упрощает в том числе (что немаловажно для посетителей) и навигацию по сайту.

Услуги:
Dial-Up
Файлы в формате Word »»»» - Important: не каждому нравится читать в сети, не у каждого достаточно для этого времени и средств)
Организация выделенных каналов
Для наших пользователей
Выписка квитанции для оплаты через Сбербанк »»»»

Выписка счета для организации »»»»
Дизайн и создание сайтов »»»»
Регистрация доменных имен и хостинг »»»»

Клиенты разделяются на физические и юридические лица.

О качестве предоставляемых услуг или есть ли необходимость в таком провайдере: постоянные клиенты считают, что со временем соотношение качества предоставляемых услуг с ценой стало удручающим. Конечно, повторюсь, нельзя делать в полной мере объективное заключение о провайдере по отзывам его клиентов, однако, негативных оценок все же слишком много.

Comstar

Сразу, что получаем при посещении сайта – ожидание. Приходится довольно долго подождать, прежде чем загрузиться вся картинка. О том, что на главной странице содержаться новости, не имеющие прямого отношения к основному роду деятельности компании – это еще полбеды; ну согласитесь: только истинным и преданным клиентам компании будет интересно узнать, что «Команда Комстар по боулингу - чемпион турнира "Связь 2002"», а также перечитывать «свежайшие» новости от февраля месяца… Картинки при переходи по страницам практически каждый раз новые, включая панель выбора языка/кодировки страницы и основное меню. К тому же картинки не кэшируются.

Ассортимент услуг компании Comstar воистину велик: «Сеть "ТОН" предоставляет целый комплекс современных телекоммуникационных услуг, начиная от качественной местной, междугородной и международной связи до последних разработок в области мультимедиа» - перечень действительно огромный:
Теле-ТОН (междугородная, международная, местная связь, Centrex)
Мульти-ТОН (услуги ISDN)
Интер-ТОН (доступ в Интернет)
Диалог-ТОН (услуги оператора, международные таксофоны)
Глобус Стандарт (телефонные карты)
Мобайл - ТОН (переадресация на мобильный телефон)
Инфо-ТОН (доступ к справочно-информационным службам)

Клиентов компания Comstar разделяет на организации и физические лица.

Надо сказать, была крайне удивлена, проанализировав ситуацию: достаточно высокие тарифы (как правило, многообещающе хорошая связь), огромный печень услуг… и ни одного отзыва о Comstar как о провайдере. Такое ощущение, что об этом провайдере либо никто не знает, либо им никто не пользуется. Но, как я предполагаю, последнее крайне маловероятно.

Corbina

Дизайн главной страницы достаточно грамотный, однако, следует учитывать правило, согласно которому всё-таки желательно избегать страниц (особенно, главных) с прокруткой. С новостями та же беда. Вряд ли новости за начало февраля являются столь актуальными в июне месяце. То, что картинки небольшие и быстро прогружаются – это, бесспорно, плюс. Кроме того, достаточно оригинален дизайн. Жаль, что эту идею дизайнерам не удалось пронести по всему сайту. Как результат – главная страница представляет собой как бы индивидуальный проект…

Corbina Telecom - один из ведущих провайдеров Интернет, предоставляющий все виды подключения и других услуг, связанных с Интернет:
- коммутируемый доступ в Интернет (доступ в Интернет по модему);
- подключение по выделенным линиям (с предоставлением канала frame relay или синхронного канала) с использованием физических каналов различной природы: радио-релейных линий, оптических каналов, медных проводов;
- Web-хостинг;
- colocation;
- установка поисковой системы (Яndex);
- дополнительные услуги (выделение статического IP-адреса (для пользователей dialup), выделение подсети адресов, регистрация нового домена в .com, .net, .org и аналогичных и т.д.)

Компания разделяет клиентов в данном случае на индивидуальных, корпоративных и коллективных.

По мнению пользователей этот провайдер – один из самых лучших по предоставлению интернет-доступа, соотношению цена-качество и отношению к клиентам. Почти ни одного негативного отзыва (только от клиентов со старыми
АТС).

Demos

Приятный дизайн, быстро грузится, однако весь архив новостей от декабря на главной странице – можно подумать, что её не обновляли. Если бы кто-то заинтересован перечитывать старые новости компании, можно просто сделать отдельную страничку, на которую сделать ссылку вроде «Архив новостей» или
«Все новости компании находятся здесь» ну или что-то в этом роде. Потом о размере страницы: наверное, создателям не приходило в голову, что страницу- то в принципе можно сделать компактнее так, чтобы сразу были видны основные разделы страницы, что было бы лучше для навигации по сайту.

Перечень основных услуг:
1) Интернет (подключение к сети Интернет по выделенным и коммутируемым линиям);
2) Системная интеграция (включает в себя широкий печень услуг, например, консалтинг и реинжиниринг, ЛВС, сервера, операционные системы, рабочие станции и периферия);
3) Безопасность;
4) Постановка оборудования.

Компания Demos не разделяет потенциальных клиентов на различные группы по какому-либо признаку, а просто предоставляет на выбор различные планы подключения.