Краткий обзор провайдеров

| Категория реферата: Рефераты по информатике, программированию
| Теги реферата: реферат влияние, отчет по практике
| Добавил(а) на сайт: Иродион.

Услуги для частных клиентов
1. Услуги телефонии и коммутируемого доступа в Интернет по картам

2. Интернет-карточки

3. Телефоные карточки

4. Универсальные карточки
5. Виртуальное (hosting) и физическое (co-location) размещение сервера клиента
6. Контент ресурсы и клиентские приложения
Услуги для корпоративных клиентов
. Услуги телефонии и постоянного доступа в Интернет по волоконно- оптическим каналам
7. Виртуальное (hosting) и физическое (co-location) размещение сервера клиента
8. Продукты и услуги для операторов и провайдеров
. Телефонная связь (VoIP) и доступ в Интернет (DialUp) через PIN-код
. Программа регионального развития компании ЗЕБРА ТЕЛЕКОМ

Разделение клиентов у Zebra Telecom происходит на частных и корпоративных.

Zebra показывают свою крайнюю не заинтересованность к клиентам вообще, складывается ощущение, что они еще не готовы к подобному предоставлению услуг клиентам.

Гарант-Парк-Телеком

Простой, но очень стильный дизайн, «прямо как по учебнику». Сразу видно, что сайт разрабатывался профессионалами и со знанием дела. Заходим на страницу – видим только то, что нужно. Никакой лишней информации, никаких новостей за декабрь прошлого года. Дизайнеры не навязывают клиентам обязательное прочтение всего имеющегося материала сразу. Кому нужно – тот прочитает. Тем более, при такой простой и удобной навигации и наличии даже карты сайта! По каждому разделу выводится комментарий – что мы можем здесь найти, и нет необходимости, как на других сайтах, вслепую щёлкать по разделам в поисках необходимой информации.

Что обрадовало вслед за дизайном – это то, как грамотно составлена структура сайта вообще и в отдельности. Вот, например, развёрнутый ответ на вопрос «А какие услуги вы предоставляете?» - здесь никто не запутается, а кто что не понял – тому в примечание, которое есть в каждом разделе. Таким образом, компания позаботилась не о «впаривании» услуг как таковых, а о том, чтобы каждый разобрался до конца и выбрал именно то, что ему нужно, причём без посторонней помощи фактически, а только обращаясь, если нужно, к кратким и понятным комментариям:

Услуги сеансного доступа в Интернет по коммутируемым телефонным линиям
Доступ в Интернет в режиме повременной оплаты
Доступ к серверам, находящимся в сети Предприятия, в режиме повременной оплаты
Доступ в Интернет без учета времени соединения через эксклюзивную телефонную линию
Дополнительные услуги сеансного доступа
Услуги хранения информации на дисковом пространстве Предприятия
Примечания

Подключение через выделенные телефонные линии и цифровые каналы связи
Тарифный план "ЕДИНЫЙ"
Через асинхронный порт по выделенной (некоммутируемой) линии
Через синхронный порт по цифровому каналу связи или Ethernet порт с ограничением скорости передачи в сторону Абонента

18. Схема оплаты с разделением состава трафика и фиксированной суммой месячного платежа за российский трафик

19. Схема оплаты с разделением состава трафика и предоплаченным российским трафиком

20. Схема оплаты с разделением состава трафика и оплатой его по факту
Заявка на выделенный канал
Дополнительные услуги
Примечания

Услуги хостинга и Colocation
Виртуальный хостинг.
Colocation.

Услуги по регистрации и хранению информации
Услуги DNS
Услуги маршрутизации
Примечания

Услуги по настройке программного обеспечения
Настройка программного обеспечения для операционной системы Windows 9X
Настройка программного обеспечения для операционной системы UNIX
Настройка программного обеспечения для операционной системы Windows NT
Настройка программного обеспечения маршрутизаторов
Примечания

Единственная компания, как уже говорилась выше, которая решила выставить на всеобщее обозрения (чего больше не сделал никто) своих реальных клиентов
(ну, конечно, не индивидуальных, а корпоративных): в их числе и ЗАО
«Экспоцентр», и ОАО «Рамблер Интернет-Холдинг», и коммерческие банки, и правительства и посольства иностранных государств.

Отзывы пользователей услугами доступа в интернет у этого провайдера в большинстве своём со знаком +. Некоторые, конечно, жалуются на качество дозвона и связи, на обрывы и дороговизну услуг, на отмену некоторых тарифных планов. Но больше всего клиенты жаловались на то, что очень далеко добираться до офиса в случае заключения контрактов или решения каких-либо серьёзных вопросов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении повторюсь относительно некоторых моментов, упомянутых выше.

Из всех просмотренных мной сайтов хочется особенно отметить сайты компаний
Avallon и Гарант-Парк-Телеком. Они мне понравились больше всего. Но Avallon в целом всё-таки больше тянет на 4+, чем на 5. Avallon мне понравился больше всё-таки дизайном, хотя и в нём есть кое-какие ляпы, а дизайнеры компании Гарант-Парк-Телеком показали себя с лучшей стороны, так как всё здесь очень слаженно и гармонично, без ненужной постоянно анимации, к примеру, флэш-технологий или, чего еще хуже, всплывающих рекламных окон. С точки зрения привлекательности и юзабилити этот сайт выдержан идеально. На этом сайте очень приятно находится.

Еще раз о клиентах. Мне всё-таки до сих пор кажется странным, почему никто, кроме Гарант-Парк-Телеком не захотел представить список своих крупных именитых клиентов. Неужели это такая тайна за семью печатями и они боятся, что какие-нибудь ламеры да хакеры, узнав, кто провайдер той или иной компании решаться как-нибудь подшутить? Но для этого достаточно посканировать… Или провайдеры настолько неизвестные (в чём я сильно сомневаюсь), что даже индивидуальных пользователей привлечь не могут?
Кстати об индивидуальных пользователях: а ведь можно было даже поведать, может кто-нибудь из знаменитостей пользуется услугами того ли иного провайдера? Можно было даже такой вопрос обсудить с такими клиентами, это могло бы послужить дополнительным стимулом, рекламой для данного провайдера. Конечно, в наше время мало доверяют подобной рекламе, а всё больше выбирают провайдеров, руководствуясь либо демо-входом, либо рекомендациями знакомых, либо записями на соответствующих форумах и чатах.

А вообще-то многие пользователи услугами Гарант-Парк-Телеком сетуют на неизвестность провайдера и, как уже говорилось выше, на дороговизну услуг.
Может быть, стоит немного заняться рекламой для привлечения пользователей?.. Или немного снизить цены (ну там какие-нибудь акции устроить, к примеру, в связи с летом даже… скидки…)… Ведь никто на качество связи почти не жалуется! А о чём это говорит? Да о том, что компания может расширить свой целевой сегмент на рынке подобных интернет-услуг, привлекая новых пользователей! Ведь качество связи отменное, но компания неизвестна, а тот, кто знает либо не пользуется, потому что дорого, либо пользуется, но жалуется, что дорого и недостаточно разнообразный спектр тарифов… Я думаю, это же не такие большие проблемы, да и решаемые!

А потому подведу итог: самый лучший сайт из представленных – сайт компании
Гарант-Парк-Телеком.