Психологические особенности проведения деловых бесед
| Категория реферата: Рефераты по менеджменту
| Теги реферата: банк бесплатных рефератов, реферат на тему народы
| Добавил(а) на сайт: Anatolij.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
• отбор и систематизация материалов;
• обдумывание и компоновка материалов;
• рабочий план;
• разработка основной части беседы;
• начало и окончание беседы.
3. Редактирование:
• контроль (т.е. проверка проделанной работы);
• придание беседе завершенной формы.
4. Тренировка:
• мысленная репетиция;
• устная репетиция;
• репетиция беседы в форме диалога с собеседником.
Планирование беседы сводится к следующим действиям:
• составление и проверка прогноза деловой беседы;
• установление основных, перспективных задач беседы;
• поиски подходящих путей для решения этих задач (стратегии);
• анализ внешних и внутренних возможностей для осуществления плана беседы;
• определение и разработка среднесрочных и краткосрочных задач беседы, их взаимосвязи и очередности;
• разработка мероприятий для реализации указанных задач (разработка программы работы, плана по отдельным элементам беседы) и др.
Система планирования важных деловых бесед включает: а) стратегический план — пути и программу действий по достижению целей; б) тактический план — перечень способов поэтапного достижения целей; в) план информации и сбора материалов; г) план систематизации и отбора рабочих материалов — определение организации собранного материала и критерии его отбора; д) план изложения по времени определяет рамки рабочего плана; е) рабочий план устанавливает структуру изложения и беседы в целом с учетом имеющегося времени; ж) план приспособления к собеседникам и обстановке учитывает потенциальные требования и намерения наших "оппонентов" а также особенности обстановки, в которой будет проходить беседа; з) план тренировки.
3.1 План подготовки беседы
I. Планирование беседы (25% времени, предусмотренного в целом на подготовку) — 30 минут:
• 10 минут — в общих чертах ознакомиться с ситуацией и обдумать ее, провести предварительный анализ возможной позиции в сложившейся ситуации;
• 5 минут — определить цели (записать) и задачи беседы;
• 5 минут — подумать, какую пользу могли бы извлечь из беседы Ваши собеседники;
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: матершинные частушки, окружающая среда реферат.
Категории:
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата