Предыдущая страница реферата | 11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21

[pic]=[pic], (1)

Где, [pic] - среднее значение степени важности каждого параметра; i - номер заказчика; j - номер параметра;

[pic] - степень ценности параметра;[pic] n - количество оцениваемых заказчиков.

Для получения относительной оценки важности каждого параметра производят нормирование по общей сумме баллов. Для этого необходимо воспользоваться формулой:

[pic], (2)

Где [pic] - удельный вес j-го параметра из общего числа m - параметров; m - количество оцениваемых параметров.

Соответствие свойств существующей услуги и услуги-эталона количественно может быть определено по формуле:

[pic], (3)

Где [pic] - частный консументный показатель по j-му параметру, база - услуга-эталон;

[pic] - величина j-го параметра анализируемой услуги;

[pic] - величина j-го параметра услуги-эталона (например, товара конкурента).

Формирование требований к услуге эталону основывается на сравнении характеристик анализируемой продукции с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу. Для объективной оценки необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке.
Следовательно, должна быть решена задача определения номенклатуры параметров, подлежащих анализу и существенных с точки зрения потребителя.
После расчета всех частных показателей определяется общий показатель по консументным параметрам по следующей формуле:

[pic], (4) где [pic] - общий показатель по консументным параметрам, база - услуга- эталон.

Рассчитанный показатель [pic] показывает, насколько интересующий нас товар соответствует эталонному товару по заданному критерию.

Величину, определяющую соответствие свойств существующей услуги и услуги-конкурента количественно можно определить по формуле:

[pic], (5) где [pic] - частный консументный показатель по j-му параметру база – услуга - конкурента;

[pic] - величина консументного j-го параметра анализируемой услуги;

[pic] - величина j-го консументного параметра услуги-конкурента.

После расчета всех частных показателей определяется общий показатель по следующей формуле:

[pic], (6) где [pic] - общий показатель по консументным параметрам, база – услуга
– конкурента.

Оценка экономических параметров конкурентоспособности связана с определением цены потребления анализируемого изделия и сравнением её с ценой потребления товара конкурента. Сравнение цен потребления производится по формуле:

[pic], (7) где Э - общий показатель по экономическим параметрам;

[pic] - цена потребления анализируемой услуги;

[pic] - цена потребления услуги конкурента.

Цена потребления складывается из рыночной цены на товар, а также расходов, связанных с эксплуатацией, использованием этого товара в период его жизненного цикла. Принимая решение о покупке, покупатель обращает внимание не только на цену товара, но и на то, во сколько ему обойдется эксплуатация, содержание этого товара в процессе его использования. Считаем в данном случае, что цена потребления приблизительно равна рыночной цене товара.

Успех товара на рынке определяют все факторы конкурентоспособности, в том числе и маркетинговые параметры. В настоящее время считается, что современная конкуренция "есть конкуренция не между тем, что компании производят на своих заводах, а между тем, что они добавляют к продукту в виде упаковки, услуг, рекламы, консультации покупателей, финансирования организации, доставки, складирования и других, значительных для потребителей преимуществ". [3]

После определения общих показателей конкурентоспособности по качественным, экономическим и маркетинговым параметрам определим интегральный показатель уровня конкурентоспособности по формуле

[pic], (8) где [pic] - интегральный показатель уровня конкурентоспособности;

[pic] - общий показатель по нормативно-производственным и классификационным параметрам.

Показатель по нормативно-производственным параметрам имеет только два значения – 1 или 0. Если изделие (услуга) соответствует обязательным нормам и стандартам, то этот показатель равен 1, если нет то 0. Общий показатель рассчитывается как произведение частных показателей по каждому параметру. В нашем случае, считаем, что все рассмотренные организации, соответствуют нормативно-правовым параметрам, поэтому [pic]=1.

При [pic], считается, что услуга является конкурентоспособной.
Таблица 6 Расчет консументных, маркетинговых параметров
| |Степень |

Скачали данный реферат: Северский, Onipchenko, Епистима, Markin, Sil'vestr, Smol'nikov.
Последние просмотренные рефераты на тему: школьные рефераты, банк курсовых работ бесплатно, сочинение тарас, реферат факторы.





Предыдущая страница реферата | 11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21