Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7 | Следующая страница реферата

В соответствии с указанными задачами страховой маркетинг ориентируется на достижение высоких количественных, качественных и социальных показателей, таких как количество заключенных договоров, объем прибыли, доля страхового поля, охваченная страховщиком, размер взносов и количество договоров, приходящихся на одного работника, размеры степени удовлетворения запросов клиентов по объему, структуре и качеству услуг, оказываемых страховой компанией, а также способность обеспечения страховщиком сохранности конфиденциальной информации. В числе социальных показателей – развитие профессиональной подготовки работников компании, уровень решения социальных проблем.

Сложившаяся ситуация побуждает страховщиков постоянно совершенствовать свою деятельность на основе долгосрочной стратегии. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, страховые компании вынуждены вводить в практику новые виды обслуживания, ставить на первое место интересы страхователей, бороться за каждого клиента. Этим и объясняется объективная необходимость для страховщиков действовать на рынке на основе теории и практики современного маркетинга. Для них сегодня это не вопрос моды, а вопрос жизни или смерти бизнеса.

Основными приемами страхового маркетинга выступают общение с клиентом, обеспечение рентабельности деятельности, создание преимуществ для клиента при пользовании услугами данной страховой компании по сравнению с продуктами конкурентов, материальная заинтересованность работников страховой компании в продаже услуг.

Раздел 3.Финансовая деятельность компании

Основным источником доходов страховых операций являются страховые платежи. Величина страховых платежей в 2000 г. составила 42384 тыс. руб., а в 2001 г. – 51956 тыс. руб. Таким образом, увеличение показателя произошло на 9572 тыс. руб., т.е. на 22,58%.

Количество действующих договоров страхования говорит о том, сколько страхования принято на себя страховщиком, характеризует спрос на страховую услугу. За период с 2000 г. по 2001 г. количество договоров страхования увеличилось с 8875 до 10008, т. е. на 12,77% . Изменение показателя говорит о том, что спрос на страховые услуги за период с 2000 г. по 2001 г. увеличился.

Основной статьей расходов страховщика являются выплаты страховых сумм и страхового возмещения. За анализируемый период величина страховых выплат увеличилась с 41989 тыс. руб. в 2000 г. до 51042 тыс. руб. в 2001 г., т.е. на 9053 тыс. руб. или на 21,56%.

Анализ страховых выплат не может говорить о хорошей или плохой работе страховой компании, поэтому его нужно сравнивать с суммой страховых платежей (премий) за аналогичный период. Это сравнение покажет величину прибыли (убытков) страховой компании как результата страховой деятельности.
Сравнение страховой премии и страховых выплат за период 2000 и 2001 г. представлено в таблице:

|Год |Страховые платежи|Страховые выплаты |Договоры |Прибыль |
| | |(тыс. руб.) |страхования |(тыс. руб.)|
| |(тыс. руб.) | | | |
|2000 |42384 |41989 |8875 |395 |
|2001 |51956 |51042 |10008 |914 |
|итого |94340 |93031 |18883 |1309 |

Составляющими итоговой суммы страховых платежей являются суммы по видам страхования, осуществляемых страховой компанией. Структура итоговой суммы представлена в схеме №1:

Структура страховых платежей за 2001г представлена в схеме №2:

Анализ услуг страховой компании за 2000 и 2001г. представлен в таблице:
|Показатель |Уровен| |Процент |Структура, %|Отклонения |
| |ь | |выполнени| | |
| | | |я | | |
| |2000 |2001| |1999 |2000 |абсолю|относ|
| | | | | | |т |ит |
|Страховые |42384 |5195|122,58 |100 |100 |9572 |0 |
|взносы, всего | |6 | | | | | |
|в том числе: | | | | | | | |
|добровольное |42384 |5195|122,58 |100 |100 |9572 |0 |
|страхование | |6 | | | | | |
|из него: | | | | | | | |
|страхование |12302 |2449|199,11 |29,03|47,15|12193 |18,12|
|жизни | |5 | | | | | |
|иное |30082 |2746|91,29 |70,97|52,85|-2621 |-18,1|
|страхование | |1 | | | | |2 |
|в том числе: | | | | | | | |
|личное |3220 |1196|37,14 |7,60 |2,30 |-2024 |-5,30|
|страхование | | | | | | | |
|имущественное |15109 |1409|93,29 |35,65|27,13|-1014 |-8,52|
|страхование | |5 | | | | | |
|из него: | | | | | | | |
|противопожарное|1360 |784 |57,65 |3,21 |1,51 |-576 |-1,70|
|страхование |11753 |1217|103,55 |27,73|23,42|417 |-4,31|
|ответственности| |0 | | | | | |
|обязательное |0 |0 |0 |0,00 |0,00 |0 |0 |
|страхование | | | | | | | |

На основе представленных данных можно сделать следующий вывод:

В целом за период 2000 и 2001 г. доходы страховой компании (страховые премии) превысили расходы (страховые выплаты). Общая величина экономической прибыли составила 1309 тыс. руб., из них 395 тыс. руб. – за 2000 г., 914 тыс. руб. – за 2001 г.

Основным видом деятельности в 2001г. является как добровольное страхование иное (52,85%), так и страхование жизни (41,15%), хотя в 2000г. основным видом деятельности было только иное страхование. Следует отметить, однако, что доходная часть по иному страхованию за 2002 г. понизилась по сравнению с 2000г. (-8,71%), а следовательно и практически по всем видам входящим в добровольное страхование иное, чем страхование жизни, за исключением страхования ответственности. При этом, за рассматриваемый период произошел существенный сдвиг в сторону увеличения по страхованию жизни, т.е. имело место расширенное производство.

Доля страхования ю.л. в 2001г. составляет 94,4% и по сравнению с 2000г.
(87,69%) увеличилась на 6,71%, то можно говорить о увеличении страхования ю.л., т.е. о том, что у предприятий и фирм Иркутской области появились свободные денежные средства, т.е. что их экономическая деятельность улучшилась, стала более прибыльной. По ф.л. доля страховых платежей уменьшилась, но вместе с этим увеличилась величина страховой суммы (по страхованию жизни, например), это говорит о том, что доходы некоторой части населения Иркутской области увеличились по сравнению с 2000г., а так как число договоров страхования практически не изменилось, то доходы основной части граждан остались на прежнем уровне.

Раздел 4. Исследования спроса, предложения и конкурентной среды

1. Исследование спроса

Анализ рыночной деятельности крупнейших страховых компаний за рубежом показывает, что целый ряд направлений и функций маркетинга являются общими в деятельности различных страховщиков. К ним относятся ориентация страховых компаний на конъюнктуру рынка, максимальное приспособление разрабатываемых условий отдельных видов страхования к неудовлетворенным и потенциальным страховым интересам. В концептуальном плане деловой стратегии любого страховщика всегда находится страховой интерес. Концепция признает залог успеха в том, что страхователь должен быть удовлетворен данной компанией, чтобы он продолжал иметь дело с ней и в дальнейшем. Удовлетворение страховых интересов клиентов является экономическим и социальным обоснованием существования страхового общества.

Таким образом, практический маркетинг страховщика опирается на следующие основные принципы :

~глубокое и всестороннее изучение конъюктуры страхового рынка, спроса и требований потребителей ;

~гибкое реагирование на запросы страхователей ;

~воздействие на формирование спроса потребителей в интересах производства ;

~осуществление инноваций.

С экономической точки зрения спрос ограничен платежеспособностью потенциальных страхователей. В условиях низкого уровня доходов населения и дефицита финансовых ресурсов, у предприятия затраты на страхование стоят на одном из последних мест. И, напротив, при благоприятной экономической обстановке доля расходов на страхование возрастает.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: отчет о прохождении практики, история государства и права шпаргалки.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7 | Следующая страница реферата