46,3
|
49,2
|
66,0
|
69,0
|
Нет
|
39,3
|
31,6
|
21,0
|
26,0
|
Затрудняюсь ответить
|
14,5
|
19,1
|
13,0
|
5,0
|
Приведенные
данные позволяют утверждать, что доля неискренних ответов на вопросы о
предполагаемом электоральном поведении респондентов в телефонных интервью
заметно выше (в среднем на 16%), чем в традиционных анкетных опросах.
Опосредованный способ общения без визуального восприятия собеседника
способствует появлению явно завышенного числа "услужливых" и
конформных ответов, обусловленных желанием респондентов "ублажить"
интервьюеров посредством имитированной солидаризации с общепринятыми нормами и
образцами одобряемого политического поведения, и тем самым избежать вероятных с
точки зрения негативных санкций ("ублажающая" и "конформистская"
стратегии поведения). Повышенный удельный вес неискренних ответов в телефонном
интервью, как оказалось, характерен не только для интенциональных вопросов.
Сопоставление данных по другим их типам (например, вопросам, предназначенным
для выявления и фиксации политических мнений, оценок и самооценок) также
обнаруживает влияние метода на характер вербального поведения респондентов.
Сравнительный
анализ результатов исследований, проведенных в 1995 г. с использованием двух
разных методов, приводит к выводу, что уровень искренности респондентов при
ответах на вопросы, требующие оценок известных политических деятелей или
государственных органов (например, Президента и правительства), в телефонных
интервью заметно ниже. Здесь чаще, чем в анкетных опросах, встречаются положительные
и реже – отрицательные ответы. Выше и удельный вес уклончивых, неопределенных
ответов, свидетельствующих о нежелании значительного числа отвечающих (около
четверти всех опрошенных) высказывать интервьюерам свою истинную точку зрения
по телефону (табл. 3 и 4).
Более
детальное рассмотрение полученных данных показывает, что превышение позитивных
оценок деятельности Президента, наблюдаемое у телефонных респондентов, обеспечивается за счет большего числа твердых, уверенных, однозначно
одобрительных ответов. Умеренные, осторожные высказывания в этой части шкалы у
них встречается реже. И, наоборот, выражая негативное отношение к главе
государства, респонденты, "работавшие" в режиме телефонного интервью, старались всячески сгладить, смягчить свои оценки и уйти от прямой критики в
его адрес. Они чаще, чем участники анкетного опроса, выбирали срединные, промежуточные (и реже крайние) пункты оценочной шкалы, стремясь тем самым
продемонстрировать свою внешнюю лояльность Президенту ("регрессия
поведения") (табл. 3). В результате в телефонном интервью ответы в целом
оказываются менее критичными и неестественно сдвинуты в сторону положительного
спектра оценок.
Таблица
3. Распределение ответов на вопрос: "Как вы оцениваете деятельность
Президента России за последний год?", %