Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 | Следующая страница реферата

информация решение пожелания руководство периодическая инф.

Менеджер отслеживаемая инф. М И С по маркетингу инф. по запросу обратная связь
МИС - система, разработанная для создания, хранения и распределения регулярного потока относящейся к делу информации для менеджеров по маркетингу. Если МИ основываются на действиях созданной информации, то МИС концентрирует свои действия на распределении потока информации для тех, кто принимает решение.
Периодическая информация - информация, поставляемая через определенные промежутки времени.
Отслеживаемая информация - информация, извлекаемая из регулярно просматриваемых источников.
Информация по запросу - информация, которая разрабатывается в соответствии со специфическими пожеляниями менеджера по маркетингу.

Примеры различных типов информации, которую МИС предоставляет менеджерам
|Должность |Информация |
| |периодическая |отслеживаемая |по запросу |
|Вице-президент|Доля рынка, |Новые конкуренты, |Эластичность цен и |
|по маркетингу |приходящаяся на |работающие в |рекламы на продукт |
| |товар. |смежных областях | |
| | |рынка; | |
| | |Выпуск новых | |
| | |товаров | |
| | |конкурентами | |
|Менеджер по |Узнаваемость |Расценки в средсвах|Тестирование новых |
|рекламе |рекламы. |массовой |коммерческих цен; |
| | |информации; |Факты столкновения |
| | |Рекламные темы |с рекламой |
| | |конкурентов; |конкурентов. |
| | |Изучение | |
| | |эффктивности | |
| | |средств массовой | |
| | |информации. | |
|Менеджэер по |Доля торговыхточек |Региональные |Сотрудничество с |
|продажам |фирмы; |экономические |покупателями; |
| |Законодательные и |изменения; |Эффекетивность |
| |правовые |Новая деятельность |усилий в увеличении|
| |ограничения на |конкурентов. |продаж |
| |продукцию. | |конкурентами. |

Лекция 3.

Процесс проектирования МИ.

1. Типы проектных исследований.
2. Этапы процесса проектирования.
3. Потенциальные ошибки, влияющие на разработку МИ.

1. Типы проектных исследований.

Проектирование МИ - определение процедур для сбора и анализа данных, которые способны выявить проблему так, чтобы различие между стоимостью достижения различных уровней точности и ожидаемой ценностью информации, связанной с разными уровнями точности, была бы максимильгой.

Типы проектных исследований
1. Поисковые исследования - аналог цикла СОНТ - связаны с выявлением сущности проблемы и характеризуются высокой гибкостью, имеют тенденцию полагаться на вторичные данные, небольшие обзоры, простые эксперименты и, в некоторой степени, на субъективную оценку результатов.
2. Описательные исследования - концентрируют свое внимание на точном описании параметров модели; включают:

- исследование образа потребителя;

- оценка отношения к товару;

- анализ продаж;

- исследование средств массовой информации;

- обзор цен.
8. Причинные исследования - позволяют определить суть функциональных взаимосвязей между двумя или более параметрами модели.

2. Этапы процесса проектирования.

|Этапы |Описание этапов |
| Определить проблему |Определение информации, помогающей реагировать на |
|исследования |проблему менеджмента. |
|Оценка ценности |Ценность информации увеличивается, когда: |
|информации, которую |увеличиваются потери от неправильного решения; |
|нужно получить при |увеличивается точность информации, полученной в |
|исследовании |ходе исследования; |
| |уровень знаний относительно правильного решения |
| |уменьшается. |
|Выбор метода сбора |Оценка возможности использования вторичных данных, |
|данных |данных опроса, данных эксперимента. |
|Выбор метода измерения |Определение возможности использования наблюдений, |
| |методов прогнозирования, шкал отношений и анкет для|
| |получения требуемой информации. |
|Определение выборки |Выбор респондентов и их количества для провидения |
| |исследования. |
|Выбор метода анализа |Определение подходящего способа анализа данных для |
| |получения требуемой информации. |
|Оценка этичности |Рассмотрение всех аспектов исследований для |
|исследований |выявления этических противоречий. |
|Оценка требуемого |С использованием сетевого графика |
|времени и затрат на | |
|проведение исследований| |
| | |
|Подготовка предложений |Предложения: |
|по проведению |резюме ля руководителя; |
|исследований |формулировка проблемы менеджмента и факторов, |
| |влияющих на него; |
| |описание типов данных, которые будут получены при |
| |выполнении проекта исследовний и их связь с |
| |проблемой менеджмента; |
| |нетехническое описание методов сбора данных, |
| |методов измерений и аналитических методов |

3. Потенциальные ошибки, влияющие на разработку МИ.

- ошибка замены информации - возникает за счет замены информации, требуемой для решения используемой информацией;
- ошибка измерения - возникает из-за различия между информацией, которую желают получить исследователи, и информацией, полученной в процессе исследования;
- ошибка эксперимента - возникает, когда измеряется не влияние независимой переменной, а влияние самой ситуации;
- ошибка выборки - возникает за счет формирования непрезентативной выборки
(чтобы избежать ее используют, как правило, только случайные методы);
- ошибка исходного массива для формирования выборки - связана с несоответствием структуры выборки структуре населения;
- ошибка отсутствия ответа - появляется в результате неудачного контакта респондентом.

Лекция 4.

Методы сбора данных.

Вторичные данные как метод сбора информации.

1. Сущость вторичных данных и критерии их использования в МИ.
2. Внутрифирменные источники вторичных данных.
3. Внешние источники вторичных данных.

1. Сущость вторичных данных и критерии их использования в МИ.

Свойства вторичных данных (с точки зрения пригодности использования):
- доступность;
- релевантность (в какой степени данные соответствуют потребностям в информации для решения проблем).

Ряд аспектов, снижающих релевантность даных:

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: курсовые работы, реферат бесплатно на тему.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 | Следующая страница реферата