Музыкальные центры
| Категория реферата: Рефераты по маркетингу
| Теги реферата: шпори политология, реферат сфера
| Добавил(а) на сайт: Филатов.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | Следующая страница реферата
Характеристика результатов потребления
|№ |Наименование |Модели товара |
|п/п |параметра | |
| | |Музыкальный |Музыкальный |Музыкальный |
| | |центр DAEWOO |центр JVC |центр SAMSUNG |
| | |AMI-817L (1) |MX-J950R (2) |MAX-RN56 (3) |
|1 |2 |3 |4 |5 |
|1. |Уровень |Товаром |Товаром |Товаром |
| |обеспеченно-сти |обеспеченны |обеспеченны |обеспеченны |
| |товаром (например, |20% населения |15% населения |10% населения |
| |процент семей, | | | |
| |процент | | | |
| |потребителей, | | | |
| |процент женского, | | | |
| |мужского | | | |
| |на-селения, | | | |
| |обладающих | | | |
| |товаром). | | | |
|2. |Сроки физического износа товара. |
| |- нормативный (лет)|4 года |5 лет |4 года |
| |- фактический (лет)|4 года |5 лет |4 года |
|3. |Срок морального |3-4 лет |3-4 лет |3-4 лет |
| |изно-са товара | | | |
| |(лет) | | | |
|4. |Уровень |Не |Не |Не |
| |удовлетворён-ности |удовлетворён12|удовлетворён12|удовлетворён8%|
| |покупкой (не |% удовлетворен|% удовлетворен|удовлетворен |
| |удо-влетворён, |80% весьма |70% весьма |72% весьма |
| |удовлетво-рён, |удовлетворен |удовлетворен |удовлетворен |
| |весьма |8% населения |18% населения |20% населения |
| |удовлетво-рён) в | | | |
| |процентном | | | |
| |отношении к числу | | | |
| |об-следованных. | | | |
|5. |Уровень |в основном |в основном |превышает |
| |соответствия товара|соответствует |соответствует | |
| |ожиданиям | | | |
| |по-требителя (не | | | |
| |соответ-ствует, в | | | |
| |основном | | | |
| |со-ответствует, | | | |
| |превыша-ет). | | | |
|6. |Желание повторить |Отсутствует 45|Отсутствует 25|Отсутствует 23|
| |по-купку | | | |
| |(отсутствует, |Присутствует |Присутствует |Присутствует |
| |присутствует, |55 |75 |77 |
| |процент к числу | | | |
| |обследованных | | | |
| |покупателей). | | | |
|7. |Желание купить |Отсутствует 30|Отсутствует 50|Отсутствует 36|
| |вместо одного | | | |
| |товара что-то новое|Присутствует |Присутствует |Присутствует |
| |(отсутствует, |70 |50 |64 |
| |присутствует, | | | |
| |процент к числу | | | |
| |опрошенных). | | | |
|8. |Рекомендации и |Добавить блок |Добавить блок |Добавить |
| |пред-ложения по |записи на диск|записи на диск|Surround Sound|
| |усоверше-нствованию|и Surround | | |
| |данного товара |Sound | | |
| |(товарной груп-пы),| | | |
| |высказанные | | | |
| |пот-ребителями | | | |
II. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА.
Цель исследования – поисковая, т.е. она предусматривает сбор предварительных данных, проливающих свет на проблему; помогающих выработать идею более совершенного изделия.
Сегментация, рынка - один из важнейших инструментов маркетинга,- позволяющий анализировать запросы различных потребительских групп, избегать прямой конкуренции товаров.
Объектами сегментации могут быть потребители, товара и сами предприятия (фирмы).
Как правило, сегментирование рынка осуществляется в рамках политики целевого маркетинга, предполагающего изучение и удовлетворение, запросов различных, потребительских групп или комплексов маркетинга.
В зависимости от производственных возможностей и ресурсов фирмы, идея целевого маркетинга реализуется в виде стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга.
Последние различаются количеством обслуживаемых сегментов, поэтому методика маркетингового исследования товара и разработки элементов комплекса маркетинга в курсовом проекте рассмотрена на примере концентрированного маркетинга, что соответствует меньшим затратам времени на освоение методики маркетингового исследования. При разработке стратегии дифференцированного маркетинга проводятся аналогичные исследования и расчеты в разрезе каждого выбранного сегмента.
2.1. Модель графической сегментации рынка
Сегментация рынка по потребителям может быть осуществлена самыми
разными путями, по множеству признаков, с учетом множества факторов.
Перечень возможных признаков сегментирования приведен в приложении 1.
Задача этапа - выявить наиболее важные черты каждой группы потребителей, которые обусловливают специфику требований, предъявляемых к товару со
стороны той или иной потребительской группы, использовать выделенные
признаки в качестве базы сегментирования рынка потребителей.
Обычно в качестве базы принимаются 2-3 фактора из представленного перечня, что дает возможность изобразить выделенные сегменты графически При сегментировании рынка потребителей музыкальных центров можно выделить три основных составляющих:
1. Уровень дохода. От уровня дохода во многом зависит то, какой и какого качества товар покупатель будет приобретать. В данном проекте принята следующая градация: низкий уровень доходов (до 2000 рублей в месяц); средний уровень дохода (от 2000 до 7000 рублей в месяц); высокий уровень доходов (более 7000 рублей в месяц). На сегодняшний день потребители характеризуются очень существенным диапазоном доходов. Из – за этого и был выбран именно этот сегмент.
2. Искомые выгоды. Одна из действующих форм сегментирования – классификация покупателей на основе тех выгод, которые люди ожидают от товаров конкретного класса; разновидностей потребителей, ищущих каждую из этих основных выгод и таких марок, которым в той или иной мере присуще эти выгоды. В данном проекте выдвинуто такое предположение, что выгоды, которые потребители ожидают от приобретения музыкальных центров, состоят в следующем:
~ экономия (низкие цены). Каждый покупатель стремиться истратить на покупку как можно меньшую сумму денег, зачастую пренебрегая при этом многими техническими и эксплуатационными характеристиками. В конечном счете страдает сам потребитель,. Так как в процессе эксплуатации такого товара разочарование от низкого качества гораздо сильнее, чем радость от низкой цены. Но тем не менее существуют такие покупатели которые на первое место ставят низкую цену, а уже потом уровень качества товара.
~ сервис. Здесь основное требование потребителей – это наличие высококвалифицированных сервисных центров.
~ качество. В данном случае для потребителей главное – это приобретение музыкального центра с высоким уровнем качества, того, которым они могли бы исправно пользоваться на протяжении многих лет.
3. Размер семьи. Этот фактор имеет непосредственное отношение ко всем остальным т.к. чем больше человек в семье, тем больше тратится денег на питание, одежду различные коммунальные платежи и тем меньше остается денег у потребителей на приобретение различной техники.
На основе выделенных факторов построим модель графического сегментации рынка (см. рис. 1).
Рис. 1. Графическая сегментация рынка потребителей музыкальных центров.
В результате совокупность потребителей представленная на рис. 2 оказывается поделенной на 27 (3х3х3) сегментов. Каждая семья принадлежит к одному из них. Сегмент рынка, принятый к обслуживанию, па графике выделяется штриховкой.
Следует отметить, что сегментация на основе большего числа признаков с более детальной градацией значений каждого признака увеличивает количество потребительских сегментов, повышает их точность, при этом число потребителей, попавших в один сегмент уменьшается, а затраты на обслуживание всех потребительских групп и количество модификаций изделия возрастает.
Учитывая этот факт, исследователь рынка должен в первую очередь ориентироваться на те признаки и выбирать такую их градаций, которые в значительной мере предопределяют различия в запросах потребителей.
2.2. Выбор целевого рынка.
В данном разделе курсового проекта предлагается:
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат современный мир, реферат по философии.
Категории:
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | Следующая страница реферата