Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

9. Наблюдатели. Осуществляют хронометраж рабочего дня менеджера, заполняют таблицу учета временных затрат (табл.1)

[pic]IV Порядок проведения деловой игры

1. Ведущий преподаватель распределяет роли между студентами группы.
Студента, играющего роль менеджера, удаляют из аудитории, преподаватель- ассистент объясняет его задачи.

2. Ведущий преподаватель конкретизирует содержание ролей участникам игры и знакомит их со сценарием.

3. Второй преподаватель-ассистент объясняет наблюдателям их функции и знакомит с правилами ведения хронометража и заполнения таблиц наблюдения.

4. Ассистенты заранее готовят рабочие места действующих лиц.

5. Участники игры прикрепляют таблички - идентификаторы ,и студент –
"менеджер" приглашается в аудиторию.

6. По команде ведущего игра начинается. Фиксируются моменты начала и окончания игры (см. рис.1).

Таблица 2

Учет временных затрат менеджера

|Вид деятельности |Интервал времени |Продолжительность, мин.|
|1 |2 |3 |
| | | |

V.Подведение итогов деловой игры

1. По окончании деловой игры проводится анализ использования рабочего времени менеджера. Обобщив результаты хронометража, проводимого наблюдателями, студенты классифицируют затраты времени менеджера и заполняют таблицы3и4.

Таблица 3

Эффективное время работы менеджера

|Вид деятельности |Интервал |Продолжительность, |
|менеджера |времени |мин. |
|1 |2 |3 |
|Текущая работа |10.00-10.20 |20 |
|с документами | | |
|Разговор с начальником |10.25-10.27 |2 |
|Итого | | |

Таблица 4

Дневные потери рабочего времени

|Интервал |Продолжител|Вид помехи |Источник |Причина помехи |
|времени |ьн., мин. | |помехи | |
|14.30-14.35 |5 |Телефонный |Жена |Решение бытовых |
| | |разговор |менеджера |проблем |
|16.30-16.31 |1 |Телефонный |Неизвестное |Ошибочный звонок |
| | |разговор |лицо | |
|Итого | | | | |

2. Студенты анализируют итоги таблицы 3 и 4, на основе чего рассчитывают и представляют графически структуру использования рабочего времени менеджера (см. рис.2).

3. Используя данные таблицы 4, студенты проводят анализ дневных потерь, их классификацию в соответствии с приведенным ниже перечнем, выявляют важнейшие "поглотители" времени и определяют меры по их устранению

Рис.2.

Сценарий игры

"Менеджер как субъект управления"

НАЧАЛО РАЬОЧЕГО ДНЯ

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: bestreferat, ответ 4.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата