Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7

Долгие паузы для поиска ответа.

Переключение на других людей и другие дела без объяснения причин и без

предупреждения о длительно ожидании.

Неумение предоставить альтернативу (времявозможность).

Неверные стили поведения

Плохое владение своими чувствами и эмоциями.

Агрессивное поведение, гневливость, крикливость, раздражительность, издевательство и грубость.

Неуверенное поведение: заискивающий, тихий и робкий тон разговора.

Обидчивость на критические замечания; готовность подчиниться воле и желаниям собеседника; неумение отстоять свои интересы, прервать затянувшийся разговор, отказать в просьбе.

Сигналы некомпетентности

Неконкретные вопросы и уклончивые ответы.

Дезинформация и сокрытие правды.

Излишнее внимание к второстепенному в ущерб главному.

Топтание на месте, переливание из пустого в порожнее.

Безрезультатность разговора, когда не формулируется итоговое решение, к которому должны были прийти собеседники.

Переход от деловой реакции к личной реакции.

Скачали данный реферат: Ljubimcev, Леонила, Фукин, Луков, Kahmanova, Янов.
Последние просмотренные рефераты на тему: написание дипломной работы, ответы по контрольной, банк рефератов 5 баллов, измерения реферат.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7