Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

Принятие правильного решения – это область управленческого искусства.
Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго знания и умения составляют компетентность любого руководителя. В зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера.[304,6].

Принятие верного решения.

Принятие решений предполагает выбор первоочередных задач и дел.
Принять решение – значит установить приоритетность. Некоторые из основных проблем руководителей состоят в том, что они:

1. Зачастую пытаются сразу выполнить большой объём работы;

2. Распыляют свои силы на отдельные, часто несущественные, но кажущиеся необходимыми дела.

В конце напряжённого рабочего дня мы часто приходим к выводу, что хотя сделано вроде немало, однако действительно важные дела остались либо неоконченными, либо вообще не сдвинулись с места. Многие руководители оправдываются в такой неудовлетворительной ситуации следующим образом: «Я каждый день вынужден делать столько важных дел!» Удачливые менеджеры отличаются, помимо прочего, тем, что они, успевая решать во время рабочего дня множество различных вопросов, в течение определённого времени бывают, заняты только одной-единственной задачею. Они всегда завершают за один раз одно дело, но зато последовательно и целеустремлённо. Предпосылками для этого служат принятие однозначного решения о первоочерёдности важных дел, составление соответствующего списка приоритетов и соблюдение его.

Установить приоритетность –означает принять решение о том, каким из задач следует придавать первостепенное, второстепенное и т.д. значение.

Определение приоритетности – это настолько само собой разумеющееся дело, что часто выполняется не систематически и даже неосознанно.

Отсюда следует: o Сознательно устанавливайте однозначные приоритеты; o Последовательно и системно выполняйте задачи, включённые в план, в соответствии с их очерёдностью.

Преимущество работы по приоритетам
Благодаря регулярному составлению «табеля о рангах» предстоящих задач вы сможете:
. Работать только над действительно важными и необходимыми задачами;
. Решать вопросы в соответствии с их неотложностью;
. Концентрироваться на выполнении только одной задачи;
. Более целеустремленно приступать к делу и укладываться в установленные сроки;
. Наилучшим способом достигать поставленных целей при заданных обстоятельствах;
. Исключить дела, которые могут быть выполнены другими;
. В конце планового периода разделаться, по крайней мере, с важными вопросами;
. Не оставлять не выполненными задачи, которые вам действительно по силам.

Позитивные последствия.
. Соблюдаются установленные сроки;
. Вы получаете большее удовлетворение от рабочего дня и результатов работы;
. Получают удовлетворение подчиненные, коллеги и ваш непосредственный руководитель;
. Удается избежать конфликтов. Вы сами избегаете стрессовых перегрузок.

[9, 3]

Виды управленческих решений.

В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками. Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество определённым образом классифицировать.

Таблица 2.1 Классификация управленческих решений

|№ |Классификационный |Группы управленческих |
| |признак |решений |
| |Степень повторяемости проблемы|традиционные |
| | |нетипичные |
| |Значимость цели |стратегические |
| | |тактические |
| |Сфера воздействия |глобальные |
| | |локальные |
| |Длительность реализации |долгосрочные |
| | |краткосрочные |
| |Прогнозируемые последствия |корректируемые |
| |решения |некорректируемые |
| |Характер использованной |детерминированные |
| |информации |вероятностные |
| |Метод разработки решения |формализованные |
| | |неформализованные |
| |Количество критериев выбора |Однокритериальные |
| | |многокритериальные |
| |Форма принятия |единоличные |
| | |коллегиональные |
| |Способ фиксации решения |документированные |
| | |недокументированные |

1. Степень повторяемости проблемы.

В зависимости от повторяемости проблемы, требующей решения, все управленческие решения можно подразделить на традиционные, неоднократно встречавшиеся ранее в практике управления, когда необходимо лишь сделать выбор из уже имеющихся альтернатив, и нетипичные, нестандартные решения, когда их поиск связан прежде всего с генерацией новых альтернатив.

2. Значимость цели.

Принятие решения может преследовать собственную, самостоятельную цель или же быть средством, способствовать достижению цели более высокого порядка. В соответствии с этим решения могут быть стратегические и тактические.

3. Сфера воздействия.

Результат решения может сказаться на каком-либо одном или нескольких подразделениях организации. В этом случае решения можно считать локальными.
Решения, однако, могут приниматься и с целью повлиять на работу организации в целом, в этом случае оно будет глобальным.

4. Длительность реализации.
Реализация решения может потребовать несколько часов, дней или месяцев.
Если между принятием решения и завершением его реализации пройдёт сравнительно короткий срок – решение краткосрочное. В то же время всё более возрастает количество и значение долгосрочных, перспективных решений, результаты осуществления которых могут быть удалены на несколько лет.

5. Прогнозируемые последствия решения.
Большинство управленческих решений в процессе их реализации, так или иначе, поддается корректировке с целью устранения каких-либо отклонений или учёта новых факторов, т.е. корректируемым. Вместе с тем имеются и решения, последствия которых необратимы.

6. Характер использованной информации.
В зависимости от степени полноты и достоверности информации, которой располагает менеджер, управленческие решения могут быть детерминированные
(принятыми в условиях определённости) или вероятностными (принятыми в условиях риска или неопределённости). Эти решения играют чрезвычайно важную роль при принятии решения. Детерминированные решения принимаются в условиях определённости, когда руководитель располагает практически полной и достоверной информацией в отношении решаемой проблемы, это позволяет ему точно знать результаты каждого из альтернативных вариантов выбора. Такой результат только один, и вероятность его наступления близка к единице.
Однако лишь немногие решения принимаются в условиях определённости.
Большинство управленческих решений являются вероятностными.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: ответы по математике, российские рефераты, смс сообщения.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата