Стили конфликтного взаимодействия

| Категория реферата: Рефераты по психологии
| Теги реферата: отчет по производственной практике, понятие культуры
| Добавил(а) на сайт: Евминия.

- Готовностью много раз менять решение, если другая сторона не соглашается с ним;

- Заботой о том, чтобы уступки каждой стороны были равноценны;

- Призванием посредников;

- Применением убеждения ради нахождения точек общего решения, выработки единой позиции;

- Готовностью выслушать претензии противоположной стороны;

- Заботой о сохранности взаимоотношений с партнёром в дальнейшем.
Компромисс не снимает напряжённости до конца, т. к. исходное противоречие сохраняется, но создаётся возможность для урегулирования отношений в дальнейшем. Особенно эффективен при разрешении сложных социальных конфликтов. Значительно реже используется в межличностной сфере и практически никогда детьми.
Компромисс можно проиллюстрировать на примере знаменитого судебного процесса в США, когда ассоциация инвалидов по зрению (слепые) предъявили иск по поводу того, что их права ущемляются в пользу инвалидов, прикованных к коляске. И ущемляются следующим образом: на тротуарах улиц славной
Америки обязательно делают спуски, для того, чтобы не приходилось с инвалидной коляской прыгать с бордюра. А для слепых, между прочим, этот бордюр – главный ориентир при переходе через улицу. А когда слепой двигает палочкой перед собой, палочка о бордюр не ударяется и слепой думает, что там прямая дорожка. (Или яма. Или кому что покажется.) Дело разбирали очень долго, очень долго посредники-адвокаты искали компромисс, чтобы не ущемлять права ни тех, ни других граждан свободной страны. И нашли его – теперь на этих скатах делают специальные насечки, чтобы палочкой можно было об них удариться и понять, что это такое. (Только теперь, говорят, инвалидов на колясках на этих скатах трясти стало…)

Компромисс приемлем, когда
*цели важны, но все же не стоят того, чтобы прибегать к жестким мерам для их достижения
*оппоненты имеют одинаковую силу, но стремятся достичь важных целей
*придти к временному соглашению по важным вопросам
*принят приемлемое решение при недостатке времени
*когда нужно сделать “шаг назад”, если сотрудничество и конкуренция не помогают достичь целей

Приспособление.
Приспособление предполагает, что одна из конфликтующих сторон целиком оказывается зависима от другой. Ради сохранения уже сложившихся отношений человек готов жертвовать своими интересами, замалчивать существующие проблемы, постоянно идти на уступки. Доминирование стиля приспособления приводит к тому, что человек позволяет другим «ездить на себе».
Конфликты с использованием этого стиля могут характеризоваться:

- Низкой динамичностью;

- Отсутствием внешнего противоборства, попыток защитить свои интересы;

- Установкой на безоговорочное признание вины;

- Страх потерять расположение, любовь, дружбу;

- Социальная или экономическая зависимость;

- Использование приёмов шантажа со стороны одного партнёра и боязнь быть разоблачённым со стороны другого.
Рассмотрим этот стиль на примере молодой пары: Илья (19 лет) и Лика (16 лет.) Они не женаты. Илья очень долго добивался Ликиного расположения и, наконец, достигнув цели, был очень счастлив. Целые четыре дня. Потом Лика начала капризничать, привередничать и посматривать на других молодых людей.
Илья:

- Лика, давай побудем сегодня вдвоём.

- Не хочу. Хочу с ребятами на пикник.

- Пожалуйста, перестань капризничать.

- Я вообще могу уйти. Меня Славка на пикник отвезёт.

- Какой Славка?

- Отвали.

- Как ты со мной обращаешься?

- Как хочу. Не нравится – гуд бай!

- Ладно… Едем на твой пикник.

Приспособление приемлемо, когда
*есть необходимость прислушаться к иной точке зрения, показать гибкость
*предмет разногласий важнее для других
*надо завоевать доверие и обеспечить прочную позицию на будущее
*целесообразно минимизировать потери при слабой позиции
*важны гармония и стабильность отношений

Избегание, или уход.
Об избегании можно говорить в том случае, если человек старательно уклоняется от всякого обострения отношений, споров, меняя при этом обсуждаемую тему или удаляясь из ситуации. Он не поддаётся ни на какие провокации и проявляет изобретательность в разрядке напряжённых отношений.
Таким образом, проблема остаётся неразрешённой, остаётся вероятность возобновления конфликта.
Уход предполагает наличие: