Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

Один из вариантов классификации информации об окружающей среде фирмы представлен на рисунке 3.

Рисунок 3. Информационное поле в среде маркетинговых исследований

1.2 Процесс маркетингового исследования

КАК УЖЕ ГОВОРИЛОСЬ РАНЕЕ, МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ - ЭТО ВСя
ДЕяТЕЛЬНОСТЬ ПО СБОРУ И ОБОБЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ДЛя ПРИНяТИя МАРКЕТИНГОВЫХ
РЕШЕНИЙ, КОТОРЫЕ ОБУСЛОВЛЕНЫ ПРОЦЕССОМ ФУНКЦИОНИРОВАНИя ВСяКОГО БИЗНЕСА И
МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕяТЕЛЬНОСТИ КАК ЕГО ОСНОВНОГО ЭЛЕМЕНТА.

До начала маркетингового исследовательского процесса должны быть четко определены потенциальные причины, симптомы проблемы и общая потребность в информации для решения этой проблемы. Требуется установить, в каком виде необходима информация, для чего она будет использована - например, для решения проблем с состоянием вещей, продукта или для выявления причинно- следственных связей между переменными, различными факторами, которые оказывают или могут оказывать влияние на состояние продукта с точки зрения маркетинга.

Как только проблемы исследования определены, открывается возможность формирования конкретных гипотез. При этом ценность исследования тем выше, чем более четко продуманы структура и гипотезы, корректно определены переменные и применен творческий подход к процессу исследования.

Несоблюдение этой последовательности может свести процесс исследования к механическому сбору данных, не охваченному главной целью исследования - устранение разницы между желаемыми и существующими состояниями вещей или связями между переменными факторами в системе управления. Таким образом, первичная фаза маркетингового исследования - это дизайн. Дизайн - это проектирование и конструирование процесса исследования, разработка его модели. Эта фаза должна предшествовать началу поиска данных, их анализу и подготовке информации.

Дизайн, разработка проекта исследования закладывают начало для изменений окружающего предпринимательство мира еще до того, как начались поиск данных, их анализ и формирование информации, задолго до того, как сформировано и реализовано маркетинговое решение. В этой связи дизайн меньше всего направлен на процесс исследования и все больше на те изменения, которые должны претерпеть субъекты маркетинговой системы или вся система в целом.

Дизайн требует тщательного, внимательного рассмотрения проблемы и тех целей, которые следует интегрировать со временем и ресурсами, которые имеются или должны иметься в распоряжении в процессе исследования.

Разработка дизайна обычно требует:

. наличия утвержденной генеральной цели и оперативных целей;

. связи генеральной и оперативных целей с поставленной проблемой;

. обоснования формы, полученных результатов и направлений их использования;

. выбора и описания методов для достижения целей исследования;

. разработки календарного или сетевого графика для всего процесса;

. планирования и расстановки персонала, участвующего в разработке проекта исследования, а также организации административного контроля за ходом проектирования;

. определения бюджета с разбивкой по статьям расходов, при необходимости с разбивкой во времени;

. подготовки формы и содержания окончательного документа в виде отчета или пояснительной записки.

В дизайне предопределяются потребности, которые должны быть реализованы, а также фиксируется, как и когда осуществляется процесс исследования. В этой связи одним из главных требований дизайна является обеспечение научности и экономичности поиска требуемых данных.

Перед тем как приступить к конструированию процесса маркетингового исследования, дизайн должен быть спроектирован. В процессе проектирования дизайна следует придерживаться определенной техники и технологии. Для этого часто требуется подготовить ответы на такие вопросы:

. Какие данные необходимы для создания требуемой информации?

. Где лучше получить вторичную информацию - из внутренних или из внешних источников?

. Требуется ли дополнительно, кроме вторичной информации, получение данных за счет первичной информации?

. Какие статистические методы и модели потребуются для обработки вторичной информации?

. Какие исследования следует провести, чтобы получить первичную информацию?

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: гражданин реферат, в контакте сообщения.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата